החוק תקף לקניה מרחוק - אינטרנט, טלפון או לעסקת רוכלות - סוכן מכירות פנה מיוזמתו ודחף לך מוצר. החוק לא תקף לקניה בחנות.
ההגיון פשוט: לחנות אתה באת מיוזמתך, ראית את המוצר והוא התאים לך. יש חנויות שנוהגות מלפנים משורת הדין ומאפשרות החזרה או החלפה, בתנאי שהמוצר במצב כמו שנמכר - אבל הן לא מחויבות בחוק.