26-05-2011, 19:09
|
|
|
|
חבר מתאריך: 30.05.02
הודעות: 8,838
|
|
אני יכול לענות רק על ד' כי אין לי טלפון.
זמן מענה ארוך מאוד, לא מגזים, פעם חיכיתי שעה על הקו. כל טיפול של בעיה עובר בין כמה נציגים, כמעט אף פעם לא היה לי מצב שבנאדם אחד טיפל בי.
היה לי מקרה שנציג אחד הבטיח לי משהו אבל הייתי צריך לחכות שבועיים (זאת הייתה הקפאת מנוי) שהתקשרתי אחרי שבועיים נציג אחר אמר לי את ההפך הגמור, מאז התחיל סבב מיגע של טלפונים עד שהצלחתי לקבל את מה שהבטיח הנציג הראשון.
איך שהוא כל פעם שהייתי צריך מהם שירות הרגשתי שאני במלחמת התשה איתם כדי לקבל אותו.
לצערי לא נראה לי שזה שונה כל כך בחברות אחרות, בקרוב נגמר לי החוזה, אני אחליף חברה לו כי אני מצפה לשירות טוב יותר אלא כי נראה לי דבילי להצטרף שוב לשירות שאני יודע בודאות שהוא לא טוב.
_____________________________________
הגלריה שלי בפליקר
|