שלום רב לכולם.

קודם כל רציתי להגיד שהדברים שאני אכתוב כאן מאוד חשובים לי. ולכן כל מי שבאמת מבין בעניין שיגיד.
ומי שלא בטוח, שיגיד כך, כי לי אין מושג בזה וחשוב לי לדעת על זה כמה שיותר.

אז ככה, לפני כשבוע, נתתי את המחשב שלי ל"תיקון" יותר נכון בדיקה, בחברת מחשבים די טובה.
המחשב עשה ביות של RESTART ואחרי זה פשוט הגיע למצב שבו הוא מגיע להתחלה של הווינדוס ואז ניהיה מסך כחול ועושה שוב |restart.

אז אמרתי להם, לבדוק את החומרה, אך ורק את החומרה. חתמתי על דך שבו כתבתי את הבעיה. ואמרתי (בלי לכתוב) למוכר שיעשו בדיקה אך ורק על החומרה ואם הם ירצו לעשות שינוי כלשהו לתוכנה אז שיודיעו לי קודם ויקבלו ממני אישור. ואמרתי במיוחד, שלא יתקינו או ימחקו שום דבר כי את זה אני יכול לעשות בעצמי (כמו להתקין את הווינדוס מחדש).

המחשב הוא של אבא שלי ובו יש (יותר נכון היו) המון תמונות של TIFF , תמונות ברמה מקצועית שעליהם הוא עובד שנה וחצי במחשב הזה. 120 ג'יגה כמעט של תמונות. שאותם הוא סרק מניגטיבים, ועיבד בפוטושופ. עם כמה וכמה מהם הוא זכה בתחרויות בינ-לאומיות לצילום.

טוב, אז כמו שהתחלתי להגיד, חתמתי, אמרתי, יצאתי.
אחרי שבוע בערך, שבאמת אין לי מושג למה זה לוקח כל כך הרבה זמן. הגעתי לחנות אחרי שאמרו לי שאפשר לקחת את המחשב. פתאום הם לוקחים אותי למעבדה כדי "להראות" שהכל בסדר. מדליקים את המחשב. ופתאום המחשב נכנס לווינדוס, והכל "טוב".
ואז אחד מהם ממלמל משהו על פירמוט, ושצריך למחוק את הווינדוס כי הם התקינו אותו רק לבדיקה. ואז שאלתי. מה עם כל התוכן. הוא אומר- מחקנו רק את פרטישן c לא נגענו ב D אז אמרתי, אין לי בכלל פרטישנים. הכל C !!! וראיתי, שהכל מחוק.

התחלתי להתעצבן וכו'. זה לא חשוב.

בסופו של דבר, אני רוצה לדעת מה עליי לעשות? לבוא אליהם עם עורך דין? אפשר בכלל לשחזר את מה שהיה על ההרד דיסק?
השארתי את המחשב אצלהם כדי שלא יגידו שעשיתי משהו בעצמי בבית.

אבל מה עליי לעשות? תעזרו לי בבקשה, אבא שלי פשוט בדיכאון, וכועס נורא.

הם עוד אמרו לי שבסה"כ אני חייב להם 120 שקל על הבדיקה.

בבקשה תעזרו לי !

אני יכול רק לנחש כמה זה לא נעים לאביך, וכמה אתה והוא לחוצים מכל העניין.

ישנם שני סוגי פירמוט (מהיר ומלא). פירמוט מלא מאפס את כל התאים בהארד-דיסק ומוחק טוטאלית את המידע. פירמוט מהיר למעשה לא מוחק את כל המידע, אלא מוחק בסה"כ את אינדקס הקבצים, כך שבעצם המחשב מתעלם מהידע על ההארד-דיסק ומתחיל לכתוב עליו - זאת אומרת, הוא למעשה דורס את הקבצים והם "נעלמים" רק בעת הדריסה.

במידה ובחנות עשו Quick-Format (ויש סיכוי כזה, אל תזלזל אוטומטית באפשרות ) תוכל לשחזר את המידע ע"י תוכנות שיודעות לגשת למידע על ההארד-דיסק ישירות, ולא דרך האינדקס. מאחר והכונן גדול מאוד (120GB), והפירמוט התבצע לאחרונה (כך שמעט מידע "נדרס" מאז), ישנה סבירות גבוהה שתצליח לשחזר לפחות חלק מהקבצים. בעבר אני נתקעתי באותה בעיה כאשר פירמטתי את המחשב, ושכחתי לגבות בטעות תמונות חשובות מהצבא שאחי צילם. הצלחתי לשחזר את מרביתן.

התוכנה שהשתמשתי בה נקראת RecoverMyFiles. נסה אותה.

מעבר לכך, ישנן חברות שמתמחות בשחזור קבצים, שידעו לשחזר חלק גדול מהקבצים גם לאחר פירמוט מלא (אני מניח), והן ישמחו לעזור לך תמורות כמה מאות שקלים.

אם אתה צריך עזרה עם התוכנה, צור איתי קשר בתא דואר. אנסה לעזור.

"Those are my principles, and if you don't like them... well, I have others" (Groucho Marx)

לחבר של אבא שלי קרה אותו הדבר.

יש אולי חברה שאתה\אתם יודעים אליה כטובה? זולה? גורע? יקרה?
כי כנראה שזה מה שאנחנו נעשה בסוף, בינתיים אני לא יכול לעשות כלום כי השארתי את המחשב בחנות, אמרתי להם שאני לא מוכן לקחת את המחשב בינתיים כי הם עשו משהו שלדעתי נוגד את מה שאמרתי להם ומה שהם הבטיחו לי.

מבחינת משפטים יש סיכוי לקבל מהם פיצוי ? כסף לתשלום השחזור?

התמונות הם ממש תמונות גדולות ולכן אני פוחד שתוכנות פשוטות לא יצליחו לשחזר אותם.

ולגבי החברות האלה? האם מישהו באמת יודע מה המגבלות שלהם? או שאין, והן יכולות לשחזר את המידע גם אחרי פירמוט מלא? לי אמרו משהו לגבי שאם עשו פורמט ואז דיפרגמציה אז כבר אי אפשר לשחזר. ?!

הרי כל ה"חלק החשוב בשיחה" נאמר אחרי שנחתמו הדברים, זה מילה שלך נגד מילה שלו. אבל אני חושב שאת החלק הזה תשאיר לפורום "משפטים וצרכנות" בכל אופן, תפנה לחברה, ושאל את הטכנאי שטיפל במחשב שלך אם אם הוא עשה Quick Format או לא.. אם מדובר ב-Quick Format, אתה תצליח לשחזר חלק גדול מאוד.

בכל מקרה, נראה לי הגיוני שתנסה לשחזר באמצעות התוכנה דוקא במשרדי החברה, יחד עם טכנאי שלהם שיהיה צמוד אליך (שלא יאשימו אותך בסוף בהכל). גם להם יש אינטרס שהבעיה תגמר כמה שיותר מהר וכמה שיותר בקלות.

(את הקטע של האיחוי-דיסק לא הבנתי.. אני לא מוצא ת''קשר... פירמוט לא קשור לאיחוי-דיסק...)

"Those are my principles, and if you don't like them... well, I have others" (Groucho Marx)

אם למישהו יש עוד ראיונות, נסיון, תשובות וכו'.
בשמחה !!!