הגיוני שבשתי חנויות שונות, שמייבאות מדל את המסך הנ"ל יש תקנון שונה של החלפת מסכים? זה לא קשור למדיניות של דל בעניין?

פאנדאס: "אחריות לפיקסל שרוף לשבוע הראשון - הלקוח יכול לקבל לפתוח ולבדוק את המסך בבית - במידה ומופיע פיקסל שרוף - יוצר קשר עם שירות הלקוחות של דל העולמית והם דואגים להחלפה לחדש על פי מצב המלאי"

זיגזאג (שאמורים לתת שירות כמו בחו"ל וכו'): "החלפה של המסך תתבצע אם מופיעים 2 פיקסלים שרופים ומעלה, במעמד הקנייה (באותו היום)"

אני פשוט חם על המסך הזה, ולא יודע מאיזה חנות לקנות (המלאי המחודש של פאנדאס יגיע רק בשבוע הבא, וגם זה בספק.

בישראל הכל הגיוני ואפשרי.

לרגל יום העצמאות, הייתי מאוד רוצה לומר לך שיש בארץ פטריוטים שמשנים את תנאי האחריות לטובת הלקוח (כלומר, נותנים כל מה שנותן היצרן ומוסיפים בעצמם), אבל לצערי זה נדיר מאוד. סביר יותר להניח שיש מי שמשנה לרעה את התנאים (ומקל על עצמו).

ליצרן לא תמיד יש מדיניות ברורה (גם אם היא כתובה), ולא תמיד אכפת לו מה נעשה בשמו - כל עוד הכסף זורם.

בנוסף, יכול מאוד להיות שהנ"ל מדברים בדיוק על אותו דבר. נראה לך ש"יוצר קשר עם שירות הלקוחות של דל העולמית" זה משהו שאתה מעוניין לעשות בעתיד? זה תרגום של "חפש את החברים שלך".

עצה שלי (והצלחתי לבצע אותה אפילו בבאג) - אל תוציא שקל מהכיס עד שלא פותחים את המסך ואתה מבצע עליו בדיקות. יש לך כל זכות שבעולם לקנות מוצר שעומד בסטנדרטים שלך. לא רוצים? לך למתחרים. האמן לי שמישהו יסכים לזה (בכל זאת, המצב היום קשה מתמיד).

מה היית עושה במקומי?

הוא הסביר לך - לך לחנות, תפעיל את המסך במקום. עובד כמו שאתה רוצה, קח אותו. לא עובד, לא קנית (וגם אל תתן כרטיס אשראי לפני שאתה רואה שהמסך תקין...)

יסכימו או לא, זה כבר שיקול שלהם.

אני משער שבמסכי דל מסדרות היוקרה, אם הייתי הם - הייתי מסכים - אין הרבה סיכויים שיצא משהו דפוק מהקופסא. אני באופן אישי קניתי את ה 2407WFP שלי על בליינד, ושמח על כל שקל שהוצאתי עליו (והוא עלה 4100 בזמנו...)

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

את זה הבנתי, התכוונתי בשאלה לאיזה חנות ללכת, כי גם אם המסך יהיה תקין באותו רגע יכולים להתגלות פיקסלים שרופים בבית, כמה ימים אחרי הקנייה.
לסמוך על זיגזאג או לחכות למלאי החדש של פאנדאס?

צ'מע... אני תמיד נוטה לכיוון זיגזג - פשוט משום שהם החנות הכי רצינית שאני מכיר בארץ... ובד"כ אני אקנה מהם אלא אם כן המחיר שלהם גבוה משמעותית על מוצר מסויים מול חנויות אחרות...

אני מציע שתדבר איתם. תשאל אותם איך פנדה מוכנים לתת (לפחות על הנייר) אחריות כזאת. למה הם לא. אולי שילכו לקראתך... וכו'.

בכל מקרה, הניסוח של פנדה נשמע (ואני ממש לא מומחה) כאילו הם מייבאים את המסך בצורה אפורה ולא דרך היבואן הרשמי. למה אני אומר את זה? כי שמעתי פעם, לא זוכר איפה, שדל ישראל, נותנים שירות ישירות, רק למוצרים שנקנו בחו"ל ויש עליהם אחריות בינ"ל (ואם זה נקנה בישראל, צריך ללכת ליבואן - ולא לדל). אז אולי המסך לא נרכש בישראל... כמובן הכל הנחות. ייתכן בהחלט שהם קונים מהיבואן הרשמי. אבל במקרה הזה, צריכה להיות אותה רמת אחריות...

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

בנוסף למה ששימי כתב (ואני מסכים עם הדברים) יש נקודה נוספת: הניסיון האישי שלי מלמד שמסך מגיע עם פיקסלים שרופים, או שהם נוצרים לאחר זמן רב. כלומר, לא סביר להניח שתקבל מסך ללא פיקסלים שרופים, אבל אלה יופיעו פתאום לאחר שלושה ימים.

אני לא רואה יתרון כלשהו בבדיקת המסך בבית, אחרי ששילמת עבורו. ברגע שהכסף בכיס של מישהו אחר, יש שיקולים זרים. כל עוד הכסף אצלך, רק מה שאתה רוצה יקרה.

המדיניות הרשמית של דל היא פיקסל אחד בהיר או כהים 6.

ועוד משהו: פיקסל שרוף זו בעייה קלה יחסית ולא תמיד מפריעה. זליגת אור יכולה להיות יותר בעייתית וגם קשה יותר "להוכיח" שהמסך תקול.

המדיניות הרשמית שלי - לקנות אך ורק בתנאים שלי. אם דל מעוניינים שאקבל את המדיניות הרשמית שלהם, שיתחילו לשלם לי משכורת. עד אז, עם כל הכבוד להם - אני אקבע את התנאים והמקסימום שהם יכולים לעשות זה לסרב לקבל את הכסף שלי.

אכן, כשקניתי, זה בדיוק מה שהמוכר אמר לי... אני גם יודע מאיזה יבואן הוא רכש (הייתה מדבקה שלהם על הקופסא...) ולכן אני יודע שזה נקנה בישראל.

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!