קראתי בכל הפורומים, להלן הנקודות שעדיין לא כ"כ ברורות :

אני רוכש מסרטה של קנון בארצות הברית, דרך Amazon, ומביא אותה לארץ,
כמובן שבארץ אין למסרטה אחריות, ולכן אני ארכוש ביטוח MACK בעלות של כ 330 ש"ח ל 4 שנים.

1. האם יש מעבדות נוספות בארץ שיש להם הסדר עם MACK פרט לבית הצילום, ארליך וטלרם ?

2. האם יש הבדל בין המעבדות ? (הבנתי שלחלק יש הסכם ישיר מול MACK, שמפשט את הבירוקרטיה)

3. מה קורה אם רכשתי ביטוח MACK אבל המעבדה בארץ לא יכולה לטפל ?
הם שולחים לחו"ל הלוך חזור על חשבונם ?

4. קראתי ש MACK נכנסת לתוקף בתום השנה הראשונה של אחריות היצרן,
אבל בארץ אין אחריות יצרן, ולכן ביטוח MACK אמור להיות בתוקף מהרגע שהפעלתי אותו (30 יום מהרכישה).
האם MACK יכולים לטעון שלמוצר יש אחריות בארה"ב,
ולכן בשנה הראשונה עלי לשלוח לתיקון בארה"ב על חשבוני, תוך שימוש באחריות היצרן שיש למשך שנה,
ורק החל מהשנה השניה, אוכל לתקן בארץ במעבדות ההסדר של MACK ?

5. הבנתי שעלי לשלם את המע"מ עבור התיקון, האם זה נכון ?
לדוגמא, אם עלות התיקון במעבדה בארץ היא 1,000 ש"ח, MACK מאשרים והתיקון מתבצע,
אני אקבל צ'ק על סך של 845 ש"ח בלבד ?

6. הבנתי שהפרוצדורה היא כדלקהמן, האם נכון ?
יש תקלה, אני פותח קריאה ב MACK, מקבל מספר מזהה, פונה למעבדת שירות בארץ,
היא מבצעת הערכת עלות תיקון ושולחת אותה ל MACK בצירוף המספר המזהה לאישור,
מתקבל אישור, המעבדה מתקנת, אני משלם, אני ממתין ומקבל בדואר המחאה על התשלום.

7. מישהו שמע / התנסה עם חברת סייג'מקס ?
הבנתי שבניגוד ל MACK הם מכסים גם שבר, זה נכון ?
והאם הפרוצדורה מולם היא אותה פרוצדורה, או שחייבים לשלוח על חשבוננו לארה"ב לתיקון ?

רוב תודות !