באמצע צריבה ובמקביל הדיסק און קי היה מחובר למחשב, המחשב עשה ריסטרט , עולה לי מסך עם מספרים ומשפט :Verifying DMI pool data
נסיתי לתקן עם דיסק התקנה ולא הצלחתי.
יש לי גם דיסק תיקון וכותב שאין אפשרות ויש בעייה בחיבורים של הארד דיסק או USB או בצורב.
אין אפשרות להגיע ל Safe Mode או ל F8 .
רק F12
מסרתי למעבדה יש לי עדיין אחריות של KSP שיבדקו את החיבורים.
האם מישהו נתקל בבעייה ופתר אותה ללא פירמוט ?ׂ
נסיתי גם עם הדיסק ולאחר מכן עשיתי REPAIR ולא תיקן כלום.
המחשב כבר 8 ימים במעבדה דיברתי עם הטכנאי וטען שיש בעיית חשמל בהארד דיסק, בתחילה רצה לעשות פרמוט , לאחר מכן טען שצריך להחליף את הארד דיסק.אחר כך טען שאולי יש בעיה בלוח האם.
המחשב רק שנה ו-8 חודשים, במחשב הישן יש לי הארד דיסק 7 שנים !!!! של wd ועדיין עובד. הנוכחי של היטאצ'י 3 שנים אחריות. הייתי מצפה שיחזיק 3 שנים. לא עשיתי גיבוי לכל החומר.

שאלותי :
א.מדוע הטכנאי מציע פרמוט אם יש בעית חשמל בהארד דיסק ?
ב.האם לבקש החלפת הארד דיסק ?
ג.האם לקחת את המחשב במצבו הנוכחי לטכנאי פרטי שיבדוק ?
צפיתי שאם אני קונה מחברת מחשבים יהיה טיפול מהיר ומקצועי .

ציטוט:

במקור נכתב על ידי יוליוס 5 שאלותי : א.מדוע הטכנאי מציע פרמוט אם יש בעית חשמל בהארד דיסק ? ב.האם לבקש החלפת הארד דיסק ? ג.האם לקחת את המחשב במצבו הנוכחי לטכנאי פרטי שיבדוק ? צפיתי שאם אני קונה מחברת מחשבים יהיה טיפול מהיר ומקצועי .

תשובותי:
א. סביר להניח שהטכנאי יציע פרמוט גם אם הבעיה היא בלוח אם. והסיבה היא שהטכנאים בחנויות כאלה בד"כ לא יודעים להתמודד עם בעיות... והראיה, שלל הבעיות שהוא "מצא" לך. החל מבעית תוכנה וכלה בבעיות חומרה שונות. (הארד דיסק? לוח אם?)

ב. אל תבקש החלפת הארד דיסק, בקש שיפתרו את הבעיה. זה לא צריך להיות אכפת לך באיזה צורה. כל עוד מדובר בחומרה שקנית מהם ויש לה אחריות, הם צריכים להחזיר לך את המחשב עם החומרה שלו תקינה ללא עלות. איני יכול לדעת מהתיאור שלך מה בדיוק הבעיה ולכן איני יכול לדעת האם המידע שעל ההארד דיסק נמצא בסכנה או לא. אם הוא חשוב, בדוק את האפשרויות שלך להציל אותו. תיידע את הטכנאי שעובד על המחשב שמדובר במידע חשוב ע"מ שלא יגרום למחיקתו סתם כך.

ג. זה שיקול כלכלי. אם המחשב משמש לעבודה והמידע חשוב לך ואולי גם שווה בשבילך יותר כסף מעלות טכנאי פרטי, ובנוסף אתה מכיר טכנאי איכותי שאתה סומך עליו שיפתור את הבעיה, אני חושב שהגיוני ללכת אליו. (מאותה סיבה שבעבור עניינים מסובכים, רוב האנשים מעדיפים ללכת לרופא שיניים פרטי ולא לסתם מישהו שיתכן והוא יודע את העבודה, אבל יתכן גם והוא לא.)

לגבי המשפט האחרון שבהודעתך, לצערי יוצא לי לעמוד בתור של החנות ממנה רכשת את המחשב לא מעט , ובכל פעם שאני שם אני מבכה את הבורות של הציבור בעניין.

ברוב המקרים תקבל שקט נפשי גדול יותר ומחשב טוב יותר באם תפנה לבעל מקצוע פרטי.

הטכנאי לא הצליח לתקן. יש לי עליו עדיין אחריות. האם אקבל חדש או מחודש. ואם כן לכמה זמן האחריות ?
הדיסק שהתקלקל 3 שנים אחריות ועברו רק שנתיים.

קודם כל, שאלות כאלו צריכות להיות מופנות לחנות, וכדאי לוודא איתם שכך הדבר.

בד"כ, האחריות על המוצר היא מהיום שאתה רכשת אותו ולתקופה שנאמרה לך ביום הרכישה.

הוחלף לי הדיסק קשיח . ולא חוייבתי עליו ולא על הבדיקה. בכל מקרה מרוצה שיש אבא ואמא למחשב שקניתי לעומת הקודם שנקנה מרשת חשמל ידועה שלא היה אחרי הקניה עם מי לדבר.

אתה יודע, יש חנויות שמראש מוכרים בהם דיסק קשיח חדש, ואז הוא מחזיק יותר זמן...

..