היי לכולם אני פתחתי את תיבת הדואר שלי ואז קפצה לי הודעה שיש איזה וירוס והוא נמחק עכשיו
כשאני רוצה להמשיך לקבל את הדואר אני לא יכול אז אני מקבל הודעה מין השרת שלי שיש איזשהו שגיאה
מה שביצעתי זה ניטרול של התוכנת נורטון אנטי וירוס "incoming email"
ואז הצלחתי לקבל את כל הדואר כמו שצריך למה זה קורה? רק שאני מצבע ביטול לתוכנת אנטי וירוס?
הנה הצילום של כביכול הוירוס אני מציין שאין לי כי כמו שהוא אומר לי הוא נמחק!
בכל אופן אני אני מסדר את הקטע שלא יצוץ לי ההודעה הזאת ואוכל לקבל דואר בלי להסיר את
incoming email" מחכה לתשובה ממך ביי לבנתיים.אם תראו יש הודעה של ERROR על יד השעון!
מישהו אמר לי שיש לי איזה וירוס האם נכון הדבר כי רק שאני מפעיל את הדואר ההודעה קופצת לי
מה אתם אומרים ??? חייב את עזרתכם בקטע הזה .
טוב הנה התמונה שקיבלתי זה רק בעת פתיחת הדואר שלי !!אני מדגיש

כנס לאאוטלוק שנורטון מנוטרל, חפש את ההודעה המכילה וירוס, ומחק אותה. תבדוק שהיא לא נשארה במקרה בתיקייה "פריטים שנמחקו". אם כן, תמחק גם משם. תפעיל את הנורטון, ונסה שוב.

..

שלום לך זיו קראתי היום את מה שכתבת לי ועשיתי ניטרול לאנטי וירוס לא היה לי את ההודעה
הזאת שראית ששלחתי בתור תמונה לפה תשמע אני אנסה מחר גם שוב לבדוק את הנושא
אם זה באמת ככה .
רק רציתי לשאול אותך משהו האם קיים אצלי במחשב וירוס ? ביצעתי סריקה מקיפה אתמול
ונורטון לא מצא כלום אפס מה אתה אומר האם יש קשר בין ההודעה לבין הסריקה של תוכנת
אנטי וירוס ?
ביי לבנתיים ותודה לך .

יכול להיות שהיה וירוס ונמחק, ויכול להיות שאתה פשוט מוריד אותו שוב ושוב מהשרת.

בכל מקרה, יש לך את הנתיב לקובץ, תבדוק אם הוא עדיין שם.

..

הקיצר מה עלי לעשות איפה לחפש אותו בכלל ???

Start > Run > %temp% > Ok

בחלון שיפתח, Ctrl+A ואז Shift + Delete.

..

היי זיו אוף אני כבר מיואש מה עלי לעשות ראיתי מה שכתבת לי מה זה הדבר מה שרשמת לי מה עלי לעשות?אני לא רוצה לעשות שטויות תמבין שאני יצטער אחר כך, תראה רק כעת עכשיו פתחתי את תיבת הדואר והנה שוב אותה הודעה אני מצרף לך אותה אם תשים
לב יש שם גם איזה הודעת שגיאה של השרת משהו !!!אנא תעזור לי תסביר לילאט מה עלי לעשות
אוקיי ביי לבנתיים !!

זיו אני חייב את עזרתך תמצא לי פתרון אחי תראה מה כתבתי לך מאתמול שורה אחת לפני מה שכתבתי לך כעת ביי ותודה רבה

מה אתה חושב שאני עובד עליך?

הוירוס שלך יורד כל פעם מהשרת של המייל, ומתחבא בנתיב הזה:


אני הצעתי לך למחוק את הקבצים הזמניים, אבל אתה מתעקש לא למחוק. מה אתה רוצה ממני עכשיו?

לדעתי הבעייה היא במייל מסויים שלא מוגדר שימחק מהשרת. גש באאוטלוק ל כלים > חשבונות > דואר > בחר את החשבון שלך > מאפיינים > מתקדם > בדוק שלא מסומן "השאר עותק של ההודעות בשרת".

(כן, אני יודע שאצלך זה באנגלית, אבל אצלי לא)

..

זיו שלום לך אל תכעס אחי ! אוקיי אני התקשרתי היום לספק שלי 013 ברק ושאלתי אותם האם הם יכולים
למחוק לי מהתיבה את כל הדואר ולראות בכלל אם יש לי וירוס במחשב, אז הבחור אמר לי להכנס
לקובץ שאתה סימנת לי בריבוע כחול וחיפשתי אותו שם והוא לא היה ,ביצעתי איתו את זה היום
ולא היה שם את אותו הקובץ . ממה שאתה כתבת לי :
Start > Run > %temp% > Ok לא ממש הבנתי מה הפקודה הזאת לכן ביקשתי את עזרתך בשנית
אוקיי .
האם אותה פקודה שאמרת לי לכתוב היא כמו החיפוש שאני עשיתי ממש לתוך התיקיות?
בכל אופן היום פתחתי את האימייל שלי ולא היתה ההודעה הזאת אתמול כן היתה אז מה קורה פה?
זה מה שרציתי לספר לך בכל מקרה אני מקווה שאני לא מציק לך בשאלות שלי שתבין בעינייני
מחשבים אני מתמצה חלקי אני לא סובל בעיות בטח שאתה לא אני צודק!
טוב תשמע ביי לבנתיים, תגיד עוד משהו קטן האם יש לך מסנגר אפשר לשוחח איתך תוכל לכתוב לי את הכתובת שלך אשמח יום טוב זיו! והמון תודה על העזרה שלך .

פשוט מפריע לי שאני נותן לך את הפתרון, ואתה מפחד לעשות אותו כאילו זה יהרוס לך משהו.

מה שכתבתי לך, פשוט פותח לך את תיקיית TEMP, תיקייה שבה יש את כל הקבצים הזמניים, ואז לסמן הכל ולמחוק. ממה שהבנתי הוינדוס שלך באנגלית, אם אתה רוצה בעברית אז זה התחל > הפעלה > %TEMP% .

אם ההודעה כבר לא נמצאת היום, כנראה שהיא נמחקה, ואין לך ממה לחשוש. תן לי רק שתי המלצות להמליץ לך:
1. תחליף אנטיוירוס. נורטון זה רע. לך על קספרסקי על מקאפי או על NOD32, רק לא נורטון.
2. תחליף מייל. ביום בהיר אתה תעזוב את הספק שלך לטובת אחד אחר, ואז תאבד גם את המייל. חוץ מזה, מייל שלא מספר שרותי סריקת וירוסים, רצוי להתרחק ממנו. אני מוכן להזמין אותך לג'ימייל על חשבוני.

..

היי זיו שוב תודה רבה על התשובות שאתה מגיש עבורי אני שמחתי לקרוא את מה שכתבת לי
תגיד יש מצב לשוחח איתך ?
שאלתי האם יש לך מסנגר אשמח לקבל את הכתובת שלך מה אתה אומר?
ביי דבר איתי כל טוב לך לבנתיים!