שלום!
מזה שבוע פלוס אין לי אינטרנט.
אני לקוח של HOT ומה הם לא עשו בשביל לעזור...
הם שלחו טכנאי והוא לא הצליח לתקן ולבסוף הוא אמר שיש בעיה בכרטיס רשת.
ניסו להדריך אותי בנבחי ההגדרות דרך הטלפון מספר פעמים ושום דבר לא הולך.
היום הודרכתי ע"י נציג טכני ואיכשהו לפתע האינטרנט חזר לפעולה אך למשך מספר דקות ואז נפל.
אני בטוח שזו לא בעיה בתשתית.

אם זה הכרטיס רשת-מהם הבעיות הנפוצות?
איך מתקנים אותן? בהתקנת הדרייבר? או בפירוק המחשב והחלפת כרטיס הרשת?
קניתי את המחשב דרך "גולד מחשבים" והם טענו שאם האינטרנט עבד לפני התקלות עם האינטרנט(והוא אכן עבד במשך שבועיים)אז הכרטיס תקין.

מה לעשות? אני כרגע במצב של חוסר אונים שאין אף אחד שיקח אחריות על זה.
יצויין שיש לי אחריות על כל המחשב,האם אחריות בדר"כ הינה גם על כרטיס רשת?

האם הבעיה יכולה להיות גם ב-WINDOWS? אם כן,האם צריך להתקין מחדש את כל המחשב?

אשמח לקבל כל דבר שיעזור לי לתקן את המחשב.
תודה מראש.
עינב.

וגם אם היה טכנאי הוא בטח ניסה להתקין דריבר חדש. נכון?
יש סיכוי טוב שהכרטיס עצמו דפוק, לכן תראה פה תמונה של ההודעה שאתה מקבל וגם תמונה של מאפייני כרטיס הרשת מתוך מנהל ההתקנים לא תוכל להזיק.

אתרים שבניתי:
קומפרסור
עיצוב אירועים

נסה אותו במחשב אחר ותדע
למיטב זכרוני אין שום צורך בשום הגדרות

ישנה דרך לבדוק אם המחשב רואה אותו [מישהו אחר יסביר כיצד , התמיכה שלהם יודעים כיצד]

בקשר לדרייבר חדש-הוט הביאו לי CD דרייבר של המודם.
ה-CD לא עבד והם בקשו ממני להוריד דרך מחשב עם אינטרנט את הדרייבר ולהעתיק אותו לפלופי.
אך גם זה לא צלח.

אני לא נמצא בביתי עכשיו אז אני אני יעשה זאת הערב\בלילה,אבל אין כלכך מה להראות,זו אני נכנס לחייגן של 012 ולוחץ כל חיבור ומקבל "הודעה מסויימת שכתוב שגיאה 769 או משהו כזה"
אין לי את התוכנה של צילום מחשב ואני גם לא יכול להוריד אותה....אין אינטרנט.

מה שכן,אני יעביר את המודם שלי למחשב של השותף ואם אצלו זה יעבוד זה אומר שהבעיה היא במחשב שלי לצערי.
ואז אני כבר מדניין איך החנות שלי מתנערת(גולד מחשבים)מזה ואומרת "לא זה הספק\תשתית".
אבל יש לי אחריות על המחשב ואני לא יוותר.

תודה על העזרה.

והזמן שאין לך אינטרנט ,תתקין את הכרטיס ותנסה לעבוד
לפני שאתה עושה את זה תנסה לבצע תיקון ל-WINSOCK של מערכת ההפעלה
יש כאן קישור לתיקון במערכת הפעלה XP :http://www.snapfiles.com/get/winsockxpfix.html

שאלה לא ברורה, חסרים המון פרטים.
מערכת הפעלה.
דגם נתב
דגם כרטיס רשת
פעולות שניסית לעשות
ולמה, הו למה זה לא נמצא בפורום תקשורת? (אנחנו נוכל לעזור לך עם החלונות, עם האינטרנט בפורום תקשורת יוכלו לעזור לך הרבה יותר מאשר כאן)

נאמר ואני קונה: איזה כרטיס רשת לקנות? אני יודע שיש לי כרטיס 10/100,האם יש המלצה ספציפית על חברה?

אני לא מבין בזה כלכך,כך שאני לא יעשה את זה לבד.
האם מי שיש לו ידע במחשבים(לא טכנאי) יוכל לעשות את ההתקנה?
אבל בכל מקרה,יש לי אחריות על המחשב ואני מאד מקווה שהכרטיס רשת כלול במסגרת האחריות.

בקשר לתוכנה - זו תוכנה שאני יוכל לעבוד איתה לבד(אני לא מבין גדול,אך להתקין תוכנות אני יודע)?
או מומלץ לתת את המלאכה בידי איש מקצוע?

ל"קוביבי":
מערכת הפעלה WIN XP SP2
דגם נתב: אין לי מושג
דגם כרטיס רשת: מה שידוע לי 10/100
ניסיתי לבדוק את המחשב דרך אנטי וירוס,אנטי ספייוואר...
למה זה לא בפורום תקשורת? אני לא מבין גדול ולא יודע לקטלג את הנושאים אז חשבתי שפורום אינטרנט ומחשבים הוא הפורום המתאים.

תודה רבה לכם!!!

תמונת מסך תוכל לעזור (של השגיאה), או לפחות כיתוב מדוייק.

אבל אני יוכל כשאהיה בבית להעתיק בדיוק את ההודעה שאני מקבל.
אלא אם כן יש איזו תוכנה פשוטה שאני יכול להבין אותה...
תודה!

יש לך כפתור prtscn על המקלדת.
תלחץ עליו כשאתה רוצה להעתיק את התמונה של המסך.
אח"כ תפתח את תכנת הצייר ע"י :

start --> run --> pbrush

תלחץ ctrl-v
תשמור כgif
תעלה לכאן

לא מצאתי את prtscn אלא אם כן התכוונת ל-print scrn...
בכל מקרה...אין לי איך להעביר את ההודעת מערכת משום שאין לי אינטרנט!!!

[התמונה הבאה מגיעה מקישור שלא מתחיל ב https ולכן לא הוטמעה בדף כדי לשמור על https תקין: http://www.fresh.co.il/vBulletin/images/freshicons/icon_disgust.gif]

עכשיו-את pbrush לא מצאתי שם.
נאמר ואני מצליח לעשות זאת: לאן אני מבצע את העתקת הקובץ ? ל-my document?
יש לי בעיה להעביר את התמונה משום שאין לי אינטרנט...
תודה רבה.
עינב.

קודם-כל, כדי לענות למישהו, תלחצי על ה"תגובה" מתחת ההודעה שלו/ה כדי שעץ התגובות יהיה מסודר ויפה.
ועכשיו לעניינינו:

1. כן, הכוונתי לprint screen (בכול מקלדת זה נכתב שונה, הכוונה זהה)
2. לא צריך למצוא את הקובץ, אלא פשוט לכתוב את הפקודה בחלון שנפתח לך בstart --> run
3. אם עדיין זה עדיין לא עובד - תנסי לכתוב mspaint
4. תשמרי את הקובץ על דיסקט ותעתיקי אותו למחשב שיש בו אינטרנט, וכך תוכלי להעלות את התמונה לכאן.

כמדומני עניתי על כל שאלותיך