יש לי מחשב לפטופ של HP.
הבעיה היא שאחרי שאני עובד במחשב או שהוא מתכבה לגמרי (לא ריסטרט!) או שהוא קורס מופיע מסך כחול ומפעיל את עצמו מחדש. אחרי שהוא מפעיל את עצמו מחדש מופיע לי ההודעה עם "תשלח" ו"ואל תשלח" (דו"ח שגיאות), כשאני עושה שלח אז הוא פותח לי חלון אינטרנט עם סיבת השגיאה והוא נותן לי 4 סוגי וירוסים שיש לי במחשב, עכשיו שאני מפעיל את האנטי וירוס הוא לא מוצא לי את הוירוסים וגם כשאני מפעיל את הAd-Aware הוא גם לא מוצא לי רוגולות. הפתרון שכתוב לי בחלון זה להפעיל את המחשב במצב בטוח ואז לסרוק את המחשב דרך האתר של מיקרוסופט..אבל הבעיה היא שכשאני מפעיל את המחשב במצב בטוח אחרי כמה דק` הוא מתכבה לי לגמרי. התקשרתי לHP אמרו לי בתמיכה שזה בעיה עם הBIOS וצריך לעדכן אותו ויש סיכוי שהוא ידפק לי בעידכון.
אני לא יודע מה לעשות..מקווה שתוכלו לעזור לי...
תודה

הראל