ציטוט:

במקור נכתב על ידי Ynet אינטרנט זהב מאיימת לנתק מורידי קבצים "כבדים" החברה החלה לשלוח מכתבי התראה לגולשים המורידים קבצים בנפח של יותר מ-10 גיגה בייט בחודש, לפיהם ינותקו אם לא יצמצמו את צריכת הפס אהוד קינן פורסם: 28.08.06, 17:10 מורידי קבצים "כבדים" המנויים על אינטרנט זהב הופתעו לקבל הודעת דואר אלקטרוני מהחברה, לפיה אם ימשיכו להוריד למעלה מעשרה גיגה בייט בחודש, החברה תאלץ לנתקם מהשירות, כך נודע ל-ynet. יש לציין כי על פי נתוני ספקיות האינטרנט, כ-60-70 אחוז מרוחב הפס שלהן מנוצל לצורך שיתוף קבצים. במכתב, החתום על ידי מחלקת אבטחת מידע ו-Abuse של החברה נכתב, "מבדיקותינו עולה כי הנך חורג בהיקף ניכר מנפח מגבלת ההורדה (Download) המותר במסגרת תנאי ההתקשרות לקבלת שירותי אינטרנט מחברתנו". עוד נכתב "נפח ההורדה המוקצה לכל לקוח הוא עשרה גיגה בייטים בחודש. לאור האמור לעיל, הנך מתבקש להשתמש בשירותי האינטרנט בהתאם לנפח ההורדה המוגדר. "לתשומת לבך, אם נפח השימוש ימשיך לחרוג מהנפח המותר אנו שומרים לעצמנו הזכות לנתק את השירות המסופק תוך התרעה של שבעה ימים". המכתב מפנה את הגולשים למסמך תנאי השימוש באתר החברה (PDF ), בו מצוינת ההגבלה באחד הסעיפים ונכתב כי "החברה תהא רשאית לדרוש תוספת תשלום עבור נפח תעבורה גבוהה יותר ו/או לדרוש את ביטול ההתקשרות...". עם זאת, עד לזמן האחרון אינטרנט זהב לא פעלה נגד המורידים הכבדים. כמו כן, אנשי מחלקת ה-Abuse שפנו לאותם מורידים כבדים לא הציעו להם את האפשרות לתשלום נוסף. אינטרנט זהב לא לבד אינטרנט זהב מצטרפת לנטוויז'ן, שהחלה לפנות בחודש אפריל לגולשים שהורידו למעלה מחמישה גיגה בייטים בחודש, ולבקש מהם תשלום נוסף בהיקף של עד עשרות שקלים, עבור ההורדות הכבדות, למרות שלא נאמר להם במפורש על ידי נציגי המכירות כי יש הגבלה כזאת במועד ההתחברות. מנטוויז'ן נמסר אז "הורדות בהיקפים גבוהים גורמות לניצול יתר של רוחב הפס של החברה ומאלצות את נטוויז'ן להרחיב אותו כל הזמן, על מנת לא לפגוע בלקוחות האחרים". חברת 013 הייתה הראשונה להתמודד עם המורידים הכבדים, והיא עשתה זאת באמצעות חבילות גלישה המתומחרות לפי נפח הורדה. חבילות אלה מוצעות למהירות גלישה של 5 גיגה בלבד. מהחברה נמסר אז כי המטרה היא לתגמל גולשים קלים ולא להעניש גולשים כבדים. תגובת אינטרנט זהב טרם התקבלה.

באינטרנט זהב איבדו את הצפון?

במפגן תמוה של איוולת עסקית החליטה החברה לקצוב מכסת תעבורה מקסימלית לפס ההורדה של לקוחותיה - עד 10GB בחודש.
המשמעות המעשית היא שפעולות כמו הפעלת תוכנות שיתוף קבצים, הורדת קבצים כבדים או צפייה מרובה בתוכן וידאו עלולות להביא בקלות לחריגה מהמכסה.

אין מקום לעשיית שרירים כזו מצד ספקית אינטרנט אחת מיני רבות, הפועלת בשוק חופשי.
החברה הייתה צריכה להתאים את רוחב הפס הכולל שלה לדרישה המתעצמת מצד הלקוחות ולהעלות בהתאם את דמי השירות.
גם "נטויז'ן" נוהגת בעזות מצח דומה.

אני קורא מעל לבימה וירטואלית זו ללקוחות חברות "אינטרנט זהב" ו-"נטויז'ן" להגיב לעזות המצח מצד הספקיות הסוררות על ידי התנתקות מיידית מהשירות כבר מחר בבוקר לטובת ספקיות אינטרנט מתחרות הנוהגות בלקוחותיהן בכבוד.

למה שהם ישלמו עבור הגולשים הכבדים שהם מיעוט ? הרי כל חברת אינטרנט משלמת לבעלי תשתיות הרבה מאוד כסף. כך שיש הרבה הגיון במהלך.


------------------------------------
השימושון - http://www.use.co.il

שיתוף קבצים וצפייה בוידאו הם לא מנהגים של משתמשים אקסצנטריים, אלא שימושים בסיסיים יחסית.
גם ללא שיתוף קבצים, הרבה משתמשים שגולשים באינטרנט באופן יום-יומי יתקשו להסתדר עם מכסה של 10 גיגה בחודש.

קח חדר כושר כאנלוגיה. רוב המנויים מנצלים את המנוי שלהם פעם בשבוע או פחות. המנויים שמגיעים לח"כ כ-3 פעמים בשבוע או יותר הם מיעוט, אבל בכל זמן נתון מחזיקים מכשירים בשימוש הרבה מעבר לחלקם היחסי בקהל הלקוחות.
נראה לך הגיוני להטיל קנסות על אותו מיעוט משתמשים?

בד"כ הטכנולוגיה צועדת קדימה ולא אחורה. עם הופעת הפס הרחב הופיעו גם שימושים חדשים שלא היו אפשריים קודם - בעיקר צפייה בוידאו, הורדות כבדות ושיתוף קבצים. זה גם לא בדיוק מטורף להניח שעם הזמן הדרישה לפס רחב יותר ויותר תגבר. הטלת מכסה סטטית על נפח נתונים היא כמעט חזרה לימים הלא כ"כ עליזים של מודמים אנלוגיים.

אכן יש סכנה שספקיות אינטרנט אחרות יקפצו על העגלה, לכן יש ללמד את אינטרנט זהב ונטויז'ן לקח צרכני למען יראו ויראו.