
05-09-2007, 07:27
|
|
מנהל פורומי "תכנות ובניית אתרים" ו"חומרה ורשתות"
|
|
חבר מתאריך: 25.10.01
הודעות: 42,778
|
|
אני לא יודע מי סיפר לך שלנובו נשמע אמין, אבל אצלי בחברה קנינו איזה 8 כאלה, משהו כזה, ומתוכם נדמה לי שכבר 7 התקלקלו...
וכל פעם, השירות המעולה, כביכול, של IBM, השבית לי מחשבים (עסקיים!!!) למשך שבוע לפחות, כאשר חלק מהניידים חזרו מהמעבדה כשהתקלה בכלל לא מתוקנת!!! (כנראה ניסו לחסוך על הגב של הלקוח...) - וזאת גם כאשר התקלה טריוויאלית (דיסק קשיח תקול למשל; למה בכלל צריך להכניס את זה למעבדה? פרקו את הדיסק, תנו דיסק חדש. עשרים שניות. פחות זמן מתהליך הקבלה במעבדה המאוד בירוקרטית שלהם...)
HP יצא לי לקנות שניים (מאז קבלת ההחלטה שבלונובו לא נוגעים יותר עם מקל) והם דווקא בסדר...
שמע, גם אם ל HP יש שירות חרא, אבל לא ממש צריך אותו - אז למי איכפת?
כן, אני שמעתי גם (לפני שנים) - שהשירות על מדפסות הוא על הפנים... אני לא חושב שזה משיק על הכל. למשל, בתחום השרתים, השירות של HP הוא השירות הטוב ביותר שיצא לקבל כלקוח מחברה כלשהיא...
בניידים הם נותנים איסוף והחזרה ללקוח (כך לפחות, לפי המודעות, כאמור, לא יצא לי להשתמש בשירות שלהם כי המחשבים פשוט עובדים... חשוב לציין שהניידים הם מסדרת Compaq ולא הסדרה הקלאסית של HP, שהיא לדעתי גועל נפש )
|