
26-10-2008, 17:39
|
 |
|
|
חבר מתאריך: 03.11.02
הודעות: 21,199
|
|
|
טעויות לעולם יקרו.
תאמין לי שאף אחד, לא בפלאפון, סלקום, אורנג' או כל חברת תקשורת אחרת רוצה במזיד לפגוע בלקוח.
מה שצריך לבחון זה:
א) מה הנהלים של חברת פלאפון בנוגע לפירוט שיחות והאם הם שומרים על פרטיות הלקוח.
ב) האם הנהלים מולאו במקרה זה.
ג) על שם מי קו הפלאפון בו השתמשה האישה.
אני בטוח שאם תזדקק יום אחד לפירוט שיחות (קיבלת חשבון גדול במיוחד ורוצה לדעת אילו שיחות בוצעו מהמכשיר, או שנמחק לך זכרון הפלאפון והיה מספר מאוד חשוב שהתקשרת אליו שהלך לאיבוד ואתה יודע שהוא יופיע בפירוט השיחות וכו'), אתה תקלל את הספקית הסלולרית שלך שכדי לקבל שירות זה תאלץ לשלוח פקס, עם תצלומי ת.ז. שלך ושל שאר בעלי הקו (אישתך, לדוגמא) ובדיוק אחד מבעלי הקו נמצא בטיול ולא תוכל להשיג אותו בתקופה הקרובה, וכל מה שרצית זה בסה"כ שירות פשוט שמגיע לך על פי חוק, ולמה לעזאזל אותם תאגידים סתם מטרטרים את הלקוח המסכן שלהם?
|