שלום לכולם!
אני מחובר באינטרנט בכבלים, ולפני כמה זמן עברתי לספק חדש.
הספק החדש משתמש בחייגן (גם לכבלים), והלחטתי לקנות לעצמי נתב שיחליף את ה- HUB שהיה קיים. (קניתי ST-LAB פשוט למדי)

הכל טוב ויפה, אבל יש לי ניתוקים באינטרנט כל הזמן. פתאום הכל מפסיק לעבוד, וכשאני בודק ב- STATUS של הנתב, הוא כותב שהוא מנותק, ואחרי בערך דקה מתחבר מחדש.
יש לציין שעד שקניתי אותו הייתי מחובר בערך יומיים עם הספק החדש, והיו לי ניתוקים גם אז, ופשוט הייתי צריך להפעיל את החייגן מחדש.

עכשיו התקשרתי לתמיכה הטכנית ואמרו לי שיש כמה אפשרויות:
1. בעיה במודם/בתשתית - דיברתי עם HOT והם אמרו לי שזה כנראה לא (דיברתי איתו הרבה והוא הסביר שבמקרים שיש באמת בעיה אז הוא יכול לראות את מיד)
2. בעיה בהגדרות של החיבור - זה מה שאמר הספק, אבל לא מוכנים בתמיכה לבדוק אותם איתי בטלפון, כי אומרים שהם לא תומכים בנתב, ובשביל זה צריך להתקשר לתמיכה בתשלום. בכל מקרה לא נראה לי שזה זה, כי קודם כל זה עובד, ובפירוש הגדרתי לו להיות מחובר כל הזמן.
3. בעיה בנתב
4. תוכנות שמותקנות על המחשב שעשויות לגרום לניתוק - נשמע לי מופרך אבל אמרו לי שזה אפשרי
5. ניתוקים אקראיים

אז השאלות שלי הן ככה:
* למי שמחובר עם חייגן לאינרנט בכבלים (לא ADSL) - האם גם יש הרבה ניתוקים (אצלי יש כל 1-10 שעות)?
* האם לדעתכם אפשרי שהבעיה בתוכנה? (לדעתי לא כי זה עם נתב)
* האם לדעתכם הבעיה בנתב עצמו? - הוא חדש לגמרי.... אבל אם כן אז אני רץ להחליף.

בכל מקרה תודה רבה לכולם!

יש לך מודם רגיל שקיבלת מהכבלים?
אם כן תנסה לךחב אותו ליומיים ולבדוק