שלום,
יש לי מחשב נייד של IBM R50 לפני כחודשיים ההארד דיסק של המחשב נשרף והולחף במעבדה של IBM במסגרת האחריות באחד חדש - העבודה נעשתה ברומניה היות ואני לא גרה בישאל - לאחר ההחלפה וכמובן פירמוט בתחילה בעיה חמורה כל כמה ימים /שעות מופיעה פתאום מסך כחול שמכסה את כל המסך ובו כתובה הודעה באותיות כחולות אני לא מספיקה לקרוא את ההודעה כי מייד המחשב מתחיל את עצמו מחדש
לאחר שהוינדוז עולה יש הודעה שאומרת שהמערכת שוחזרה אחרי שגיאה חמורה אני מבקשת דו"ח שגיאות ובסוף כתוב שם שחסר לי תוכנה של IBM הגעתי לאתר שלהם הורדתי את התוכנה ושאני מנסה להתקין אותה אי אפשר

אני לא מבינה מספיק במחשבים בשביל להחליט על דעת עצמי אם אפשר למחוק את התוכנה הישנה ולהתקין את החדשה ואני לא יכולה לחזור למעבדה שעשו לי את ה"תיקון" כי ככל הנראה הם לא עשו את זה טוב או שיש בעית חומרה שזה כבר דבר אחר שאני לא רוצה אפילו לחשוב עליו כי נגמרה האחריות למחשב.
אם מישהו שיש לו רעיון מה עושים אני כבר מתחילה להיות נואשת וממש לפחד לא יכול להיות שמחשב יקרוס ויקח איתו את כל העבודות שהיו פתוחות באותו רגע. אם זה לא הפורום הנכון לבעיה אני מתנצלת

תודה לכל העוזרים סליחה על המגילה שרשמתי
אפרת

מגילה זה טוב, אני תמיד בעד כמה שיותר מידע.

אז ככה:
קודם כל תבטלי איתחול אוטומטי
http://www.datapath.co.uk/how%20to%204.htm
ככה תוכלי לראות מה רשום במסך הכחול (ואולי אפילו לצלם אותו במצלה דיגיטלית ולהעלות את התמונה לכאן.

לגבי התוכנה - נראה שמדובר על אותה הגירסה, אז לא אמורה להיות לך בעייה להסיר ולהתקין אותה מחדש.

כדאי שתחפשי את דיסק ההתקנה של חלונות שקיבלת עם הנייד, על כל צרה שלא תבוא...

אוקיי ביטלתי את ההפעלה האוטומטית אני מניחה שעכשיו אצטרך לחכות שזה יקרה שוב ולנסות לצלם או לפחות לקרוא את ההודעה. מה זה אומר עקרונית ? חשבתי שמסך כחול כזה מצביע על בעיה בחומרה -שמע ישראל -
ניסיתי לעשות חיפוש לתוכנה שמבקשים להסיר וזה מה שקרה
[IMG]
נראה כאילו אני מוחקת את מה שהורדתי מהאינטרנט וזה לא הגיוני קיצר אני לא מבינה מה קורה פה ולמה המחשב הארור הזה קורס כל שניה קניתי אותו לפני בדיוק שנה ויש לו הארד דיסק חדש לחלוטין אז מה הבעיה ????

מסך כחול יכול להצביע על כל דבר משגיאת חומרה ועד התקן דפוק (תוכנה) שהותקן לא מזמן,
אז עד שלא תהייה השגיאה - לא נדע מה הסיפור.

לגבי התוכנה - תנסי להסיר דרך "הוספה/הסרה של תוכניות" (תחת לוח הבקרה) ולא בצורה כזו, את הקבצים האלו אסור לך למחוק.

כשאת מגיבה להודעה, תשתדלי ללחוץ על כפתור ה"תגובה" בתוך ההודעה עצמה, ככה ההודעה משתרשרת יפה (שימי לב איך התגובה שלי נמצאת בדיוק מתחת ההודעה שלך) והאשכול יהיה מסודר יותר.