שלום רב,
יש לי שתי בעיות בתוכנות שונות שלא קשורות זה לזה.

הבעיה הראשונה היא בנורטון 2005:
התקנתי נורטון 2005 עשיתי את כל הרישומים שצריך, כמובן לא קניתי את התוכנה, אבל בכל אופן אני עשיתי עדכונים והכל,
ופתאום יום אחד זה הפסיק להגיב, הנורטון פשוט עבד אבל לא הגיב, כלומר לא הצלחתי לעשות סריקות למחשב, ולא עדכונים.
מישהו יודע איך אפשר לפתור את זה?, הסרתי את הנורטון "מהוספה\הסרה" וזה לא עזר, חשבתי אולי להסיר אותו גם מהריג'סטרי,
אבל אני לא יודע, מישהו יכול להפנות אותי בריג'סטרי היכן עושים זאת, זה יעזור להסיר אותו משהם וגם שוב "מהוספה\הסרה", ואז להתקין
אותו מחדש במחשב?
יש דרך אחרת לפתור את זה?

בעיה שניה היא מדייה פלייר 10:

לפני שלושה ימים התקנתי אצל חבר שלי את המחשב מחדש, כלומר פירמטתי אותו, התקנתי לו הכל, כולל שידרוג של מדייה פלייר,
ואתמול הוא אמר לי שהוא לא מצליח לראות סרטים באתרים, כלומר לא סרטים שהוא מוריד, אלא סרטים באתר מסויים, שהוא מנסה לראות
המדייה פלייר נפתח, ואז יש שעון חול כאילו הוא חושב ואז נתקע, והוא חייב להפעיל את המחשב מחדש.
הוא התקין מחדש את המדייה פלייר, התקנתי לו מקודדים, וכולם לא עזר.
יש למישהו פיתרון לתת לי לבעיה הזו?

תודה מראש על העזרה...