שלום, יש לי ראוטר מסוג - siemens sl2-141. והבעיה היא שכל פעם שמשתמשים בטלפון בבית(גם אם עונים וגם אם מתקשרים) הראוטר מתנתק מהאינטרנט.
החלפתי פילטר, התקנתי מחדש הכל ושום דבר לא עזר.
עכשיו גם צצה בעיה חדשה - אחרי כל ניתוק שמתרחש בגלל הטלפון, רק כיבוי של הראוטר והפעלתו מחדש
יחזירו את החיבור לאינטרנט. אם לא מכבים אז פשוט אני מנותב לדף של בזק ושם רשום לי שיש בעיה בסיסמה או משהו כזה... אבל כמו שאמרתי, אם מכבים את הראוטר זה מתחבר בלי בעיות.
לבזק אין לי כוח לפנות, היו לי כבר מליון בעיות איתם ועם הרשת בבית. הטכנאים שלהם לא יודעים שום דבר.
מקשקשים לך שטויות ולא עושים כלום
יש למישהו פתרון לבעיה?

כמו כן, עוד שאלה קטנה. אני ממש לא מרוצה מהראוטר. השידור שלו ממש חלש. לא הצלחתי לבדוק מה ההספק שידור המרבי שלו. אני אשמח אם מישהו יצליח לברר לי מהו.
אני פשוט מעונין לקנות אנטנה חדשה עם מגבר.

תודה מראש לעוזרים.

הכיבוי והדלקה של הראוטר גורמת לו לחייג מחדש, זה שאתה מגיע לשרת של בזק אומר שאתה "מחובר" מול התשתית ולא מול ספק האינטרנט, בראוטר שלך יש את השם משתמש וסיסמא והוא זה שמחייג לספק האינטרנט דרך השרת של בזק.
בזמן שיחת טלפון יש חיבור מול האתר של בזק ?

הטלפון מחובר באותו שקע של המודם או בשקע אחר? ,והאם יש לשקע האחר פילטר ?

תבדוק מה קורה בראוטר כאשר הוא מתנתק, האם הוא יוצא מסינכרון?
(נורת ה ADSL דולקת קבוע? מהבהבת ? כבית)?

ולגבי הניתוק של הראוטר - צריכים להתק אותו פיזית.
חיבור מחדש לאינטרנט דרך הפנל ניהול שלו לא עוזר. ומשום מה גם ריבוט... רק כיבוי והדלקה.
הטלפון שחובר לקו שעליו יושב המודם הועבר גם לקו אחר(וגם שם נוסה פילטר), וזה לא הועיל.(חוץ מזה ממילאכל הבית יושב על אותו קו אז זה לא אמור להיות משנה)

זה נראה אז שיש בעיה בקו.
ניסית אולי להחליף את הראוטר של בזק לראוטר אחר? או אולי מודם רגיל לבדוק איך הוא עובד מול הקו של בזק?

ניסתי היום לדבר שוב עם בזק אבל אחרי 32 דקות של המתנה נשברתי :\

אני אישית הייתי מנסה עם מודם רשת רגיל של בזק לראות אם הוא נופל מול התשתית.
כל מה שציינת לפי דעתי מצביע על בעייה בתשתית הקו שבזק עשו לך בבית , כבר שמעתי מיקרים שהיה טלפון שקיצר ועשה בלאגן בכל תשתית ה ADSL אבל אילו מיקרים דיי נדירים אוליי אבל שווה לבדוק את הטלפונים אחד אחד מחוברים ולהתקשר אליהם.
אם אתה שואל אותי טכנאי של בזק צריך לבוא ולפתור את העניין הזה אין אפשרות אחרת קשה לי להאמין ששני ראוטרים (גם אם הם אותו סוג) שונים יפלו כאשר ניכנסת שיחה בקו הטלפון והבעיה תיהיה בשני הראוטרים.
לך לכיוון בעייה בקו או באחד הטלפונים שבבית.

לא נראה לי שיש בעייה בתשתית. (בזק בכלל אוהבים לתרץ כל בעיה כ-"בעיה בתשתית"...)
יש לי נסיון של שנים עם הקו הזה. היו מודמים אחרים והיו ראוטרים והכל היה סבבה.
מאז שהחלפנו את הרשת בבית לאלחוטית הצרות חוגגות כבר יותר משנה ואין לי כוח וזמן לטפל בזה :\
(ד"א גם הטלפון שמחובר לאותו קו הוחלף וזה לא עזר :\)

ועוד משהו, אני אשמח אם מישהו יצליח לברר לי מה ההספק שידור של הראוטר הזה. ואם אפשר גם אז אני אשמח לקבל המלצות לאנטנות עם מגבר.

את האמת - נתקלתי בשתי הבעיות: גם ניתוק של האינטרנט כל פעם שהטלפון מצלצל וגם ראוטר דל מרחק - אותו הסימנס שיש לך.
הלכתי לבזק תיארתי להם את הבעיה, ואת האמת הופתעתי לטובה מהשירות - בלי כל שאלה (הראוטר אצלי כבר כמה חודשים והתעצלתי לעשות את זה) הסברתי להם שאני גר בבית עם 3 קומות והראוטר לא מספיק, החליפו לי לראוטר מעולה של Asus דגם AM604G. המוכרת שם אמרה לי שמקבלים אותו רק לקוחות עם רוחב פס של 4 מגה ומעלה, ולי יש 2.5 וזה כביכול "לפנים משורת הדין". הוא משדר בלי בעיה מקומה ראשונה לקומה שלישית דרך כמה קירות, ולא מתנגש עם הטלפון האלחוטי יותר.

שווה לך לנסות לפחות. פשוט ללכת לסניף שלהם בלי לחכות על הקו חצי שעה ובסוף עונה לך "טכנאי" שלא מבין כלום מהחיים שלו.
כנראה שהם הבינו שם שכשיש להם מתחרים הם צריכים לתת שירות טוב יותר.

אורון



Never argue with idiots.
They drag you down to their level and then beat you with experience...

גם אני אחד מאותם "טכנאים" שלא יודעים כלום מהחיים שלהם.. אל תשכח ללכלך גם עלי..

חבל שאתה מכליל כאלה הכללות. אם תראה את היסטורית התגובות שלי בפורום תבין שאני עוזר לאנשים אפילו פה, מעבר לעבודה. ואולי נתקלת במישהו יוצא דופן באמת, אבל אצלנו יש הכי פחות מאלה.

ועוד משהו: יכול להיות שה ASUS שלך כן יתנגש עם האלחוטי מתישהו כי הטלפונים האלחוטיים מחליפים תדרים כל פרק זמן.
מה הפתרון? לנתק את הטלפון מהחשמל לכמה דקות.
ואם אתה רוצה שיפור בקליטה, תוכל לשנות בנתב שלך את התדר מ- 11 הדיפולטי שהגיע בו ל- 4, 5, 6, או 7 המתאימים יותר בארץ.

אם תרצה עזרה עם התדרים, תתקשר לתמיכה זה חינם, אני מקוה שתיתקל בי ולא באחד ה"טכנאים".