היי

יש לי שאלה:
כשאני קונה מחשב בחנות ואומרים את מס' שנות האחריות על כל אחד מן המרכיבים, מי בעצם נותן את האחריות: החנות/רשת החנויות או היבואן של החלקים?

כלומר, אם לדוגמא רשת מחשבים מסויימת פושטת רגל ונסגרת, האם היבואן ממשיך לתת אחריות על המרכיבים שלו או שהאחריות "נעלמת" יחד עם רשת החנויות?

אשמח לשמוע את תשובתכם בנושא.

כעיקרון היבואן הוא זה שנותן את האחריות ואם יש לך כח אתה תמיד יכול ללכת אליו.

My signature did not follow Fresh's signatures policy, therefore it was automatically erased.

האחריות והשרות ניתנים באותה החנות שהמחשב נקנה ממנה.
יש כל מיני סוגים של ציוד היקפי ,לדוגמא מדפסות , שהאחריות והשרות אצל היבואן בלבד.

לגבי הנושא של אחריות יבואן לחלקים אם במקרה חנות פושטת רגל, סביר להניח שיש איזה חוק בענין ,
אבל מתוך ניסיון בפועל זה לא משנה וכל יבואן עושה מה שהוא רוצה ואין סדר בעניין הזה.
היבואנים בדרך כלל מטפלים במקרים כאלה בצורה אינדיבידואלית ועושים כל מיני שיקולים משלהם,
כמו למשל מי החנות , כמה כסף היא חייבת , מה המוצר התקול וכו...

תמיכה טכנית לכל שאלה בנושא