שלום,

יש לי בעיה בהתחברות לאינטרנט.
שגיאה 691.
דיברתי עם התמיכה הטכנית של הספק שלי , וניסינו להתחבר כמה פעמים ועדיין קיבלתי 691.
מחקו לי קבצי PWL ולא עזר.

כיוון שיש לי win98, ביקשו שאביא דיסק של מערכת ההפעלה על מנת שיעשו לי רענון פרוטוקולים.

ניסיתי למצוא פתרון באינטרנט, חיפשתי באתרים, וברובם היו אותם התשובות.
אחד האתרים שהסבירו בצורה יפה את העניין www.supp4free.com
וגם שם רשום שבמידה ונוסו כל האפשרויות הקיימות, אז יש לעשות רענון פרוטוקולים ל 98 .
דרך אגב, יש שם גם על שגיאות אחרות אם מישהו צריך.

האם יש למישהו פתרון לפני שאני מתחיל לחפש דיסק של WIN98 ?

תודה

אתה כנראה מחובר ADSL ולכן האפשרויות הם או שטעית בשם משתמש וסיסמה או שאתה לא מוגדר במערכות בזק.
כפי שציינת שאתה כבר דיברת עם הספק לכן נותר לך לבדוק שאתה אכן מוגדר בבזק 1800340340
תבדוק דבר אחד לפני בשם משתמש לרשום 1@1 מה אתה מקבל אז?
ודבר אחרון לא לשכוח להוסיף בהמשך לשם משתמש גם @ וסיומת של ספק האינטרנט שלך
כל מה שפירטתי כאן זה בהנחה שאתה מחובר בבזק ADSL
לגבי דיסק של WIN98 אם אין לך עותק של קיבצי CAB במחשב אז אתה צריך שיהיה לידך עותק שלו

יכול להיות שנתת למישהו את היוזר והסיסמא שלך ועכשיו הוא מחובר על השם שלך ובגלל זה אתה לא יכול התחבר.
או שמשום מה אתה "תקוע" ברדיוס של הספק שלך, במקרה כזה התומך הטכני אמור לראות אותך כאילו מחובר לאינטרנט ולהעיף אותך מהרדיוס ורק אח"כ תוכל להתחבר.
תשאל את התומך אם הוא רואה אותך כמחובר או לא.

ובמצב שאתה מתאר הוא היה אמור לראות שהיוזר כבר מחובר

שלום לכולם,

תודה על התגובות.
בסוף עשיתי לפי ההמלצה באתר supp4free.com
וזה עובד אחלה.

היה שווה את המאמץ.