"לצערנו אנחנו לא מקבלים מכתבים שלא כתובים בעברית" - אלו היו המילים הראשונות שראתה עולה חדשה שפנתה, בשפה הרוסית, בתלונה למועצה לצרכנות על סוחר שפגע בזכויותיה. כן, זה הנוהג החדש במועצה הישראלית לצרכנות, ושם לא מכחישים זאת.

"בשלב הזה", הסבירו מהמועצה ל-ynet, "שקלה המועצה לצרכנות ומצאה כי הטיפול בתלונות ע"י מטפלים המתמחים בתחומם יהווה ניצול מושכל ויעיל של משאבי המועצה ויאפשר לה לתת את הטיפול המיטבי למתלוננים. הקצאת כוח אדם הדובר במקרה שפה זו או אחרת, על מנת שיטפל בתלונות שאינן בשפה העברית, ויפנה עם כל תלונה אל המטפל המתמחה בתחום, מסרבלת את העבודה. אנו מאמינים כי לכל אזרח שאינו דובר עברית יש ולו גם חבר אחד שיוכל לעזור לו ולכתוב את התלונה בשמו. עם זאת, המועצה פנתה למשרדי האוצר והתמ"ת בבקשה להגדיל את כוח האדם המטפל בתלונות, בשפות אחרות".

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3813985,00.html

תמיד יהיו אנשים שיהיו מוכנים לעזור לכתוב מכתב בעברית, אני תמיד מוכן לעזור.