מאות קופות רושמות שסיפקה חברת ר.ש.ד למסעדות תוכנתו לעגל אגורות גם במקרה שהלקוח משלם בכרטיס אשראי – בניגוד לחוק. בעקבות פניית NRG מעריב, הודיע מנכ"ל ר.ש.ד, דן ריינר, כי יורה לעדכן את התוכנה בכל הקופות.

בדיקת NRG מעריב החלה בעקבות פנייה של גולש ששלח חשבונית בה נראה כי רשת המזון "טל בייגלס" מעגלת מחירים בניגוד לחוק.

הגולש, שקונה באורח קבע בסניף קרליבך בתל אביב גילה כי הרשת מעגלת מחירים עוד בטרם החליט כיצד לשלם (מזומן או אשראי – ט.פ.). החשבון של הגולש הסתכם ב-92.17 שקלים אולם עמדת המחשב אוטומטית עיגלה את הסכום ל-92.20 אגורות. כלומר, גם בתשלום בכרטיס אשראי עוגל הסכום כלפי מעלה – זאת בניגוד גמור לחוק.

החוק קובע כי בעת חיוב בכרטיסי אשראי יש להשאיר את החשבון כפי שהוא ללא עיגול. עיגול המחיר יתבצע רק כאשר הלקוח מחליט לשלם במזומן, וזאת משום שבנק ישראל ביטל לפני מספר שנים את האגורה, ואין אפשרות להשיב עודף מדויק.

דני לבל, מנהל הרשת: "לא היינו מודעים לתקלה הזו, זו מערכת שפועלת שנה בסניף אחד בלבד (סניף קרליבך בתל אביב)". לבל הסביר כי כאשר רכשו את המערכת של חברת 'ר.ש.ד' חשבו כי היא מתוכנתת לפעול על-פי החוק.

בעקבות המקרה הודיעה טל בייגלס כי ביטלה בו במקום את עיגול המחירים גם לכרטיסי האשראי וגם למזומן עד שיעדכנו את התוכנה שתעגל על-פי חוק. בכל מקרה, הודיע לבל, כל מי שיוכל להוכיח כי חויב בניגוד לחוק, יקבל הזיכוי המגיע לו.

דן ריינר, מנכ"ל ר.ש.ד השיב כי החברה מספקת את המערכת הממוחשבת המדוברת בלמעלה מ-1,000 מסעדות כמו גם ברשתות שיווק ובטל בייגלס. ריינר הסביר כי הבעיה התגלתה בעקבות הפנייה של NRG מעריב בכל המערכות והחל מהיום נתן הוראה למתכנתים לבטל את עיגול המחירים עד לעדכון התוכנה.

בכל מקרה, מדגיש ריינר, כי הבעיה בלטה בעיקר אצל 'טל בייגלס'. "בכל אופן, בחברה החלו כבר לעבוד על תיקון עיגול המחרים בתוכנה שלהם", ציין ריינר.

יש לציין שהחוק קובע כי מאחר שבנק ישראל קבע כי האגורה חדלה להיות הילך חוקי בתשלום במזומן בלבד, יש לעגל את הסכום. "אם נרכשו מספר מוצרים, העיגול יעשה רק בסכומם הכולל. כמו כן, שיטת העיגול היא: סכום הנקוב ב-8,4,3 או 9 אגורות יעוגל כלפי מעלה וסכום הנקוב ב- 6,2,1 או 7 אגורות יעוגל כלפי מטה. בכל מקרה, אין לעגל סכומים כשהתשלום נעשה שלא במזומן (למשל בכרטיס אשראי או בשיק).

http://www.nrg.co.il/online/16/ART/947/832.html

"החיים זה מה שקורה לך בזמן שאתה קורא ציטוטים של אחרים"

(אח של מישהו שהכיר את ג'ון לנון)

מזה שנים לא נקלטות האגורות בערך הנקוב של פקודות קניה ומכירה בבורסה. האגורות שמתקבלות במסגרת חלוקת הטבות (ושווין יכול להגיע למאות שקלים), נשארות בחשבון לשמחת הבנקים שגובים דמי ניהול/שמירה על כל נייר (עם עמלת מינימום). רק מי שערני ודורש מהבנק מכירת האגורות זוכה לקבל תמורה (עם חיוב עמלה נוסף כמובן...). גם כאן זו כמובן "אשמת המחשב"...., אך לאיש ברשויות זה לא מזיז.

אֵין עַם אֲשֶׁר יִסּוֹג מֵחֲפִירוֹת חַיָּיו - נתן אלתרמן (זמר הפלוגות).

"טוב קצר וקולע מארוך וצולע" - (ש.ר.)

העיגול היה אמור להיות כלפי מטה

It's Never Lupus