עד שגלשתי ב-dial-up ידעתי שאם יש ניתוקים בקו, אני צריך לצרוח על בזק, ואם יש בעיות גלישה - על ה-ISP שלי. בעצם, מאז שעברתי ל-ADSL אני "נופל בין הכסאות". (לא רק אני לכן אני חושב שהבעיה צריכה לעניין רבים).

וביום כמו היום, כשכל שעה, יש לי 10 דקות עם הפרעות גלישה קשות, אני בבעיה. בזק מודיעים לי בשמחה שאצלם הכל בסדר - ושולחים אותי לאינטרנט זהב. אלה עושים בדיוק אותו דבר - ושולחים אותי לבזק.

כדי להרבות שמחה, הם גם מודיעים לי שהםן אינם תומכים ברשת שלא הם התקינו. (יש לי ראוטר DLINK ומודם B-Focus של בזק). כאילו בעיות גלישה צומחות להן פתאום ברשת הקטנה שלי של שני המחשבים - ונעלמות מעצמן.

בקיצור לעניין: האם יש דרך לאבחן - מה מקור הבעיות. (בדרך כלל אני בודק ב-status של הראוטר וב-99% מהמקרים הוא מדווח PPPoP Connected). האם אבשר לאבחן עם זה בזק או ה-ISP?

(אם זה שייך לפורום אחר - נא להעביר ולהודיע לי לאן...)

אם החיבור נשאר מחובר, זה אומר שהתשתית של בזק רצה כראוי (אחרת היית מתנתק ואולי אף הנורה על המודם/נתב שמציינת את סנכרון המודם הייתה מתחילה להראות שגיאה). ברגע שאתה נשאר מחובר ואין לך אינטרנט, זו אחריותו של ספק האינטרנט, לדעתי.

אפשר לבדוק את זה בצורה די פשוטה - תן פינג ל IP המרוחק שלך (בדוק ב tracert 216.239.57.99 מה כתוב בשורה הראשונה (או השנייה אם הראשונה זה ה-IP של הנתב שלך)). אם יש פינג, אתה מגיע אל הצד השני של הקו. אם לא - אתה לא...

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

אבל לא הבנתי את הבדיקה שהצעת. אנא הסבר להדיוט.

במקרה שאני נתתי לך, זה בדיקת תקשורת אל גוגל

אצלי למשל, זה נראה כך [הפקודה שונה כי אני נתתי לך פקודה לחלונות ואצלי זה לינוקס]:

קוד:

matrix shimi # traceroute 216.239.57.99
traceroute to 216.239.57.99 (216.239.57.99), 30 hops max, 52 byte packets
 1  10.0.0.138 (10.0.0.138)  0.620 ms  0.599 ms  0.806 ms
 2  bzq-218-225-1.red.bezeqint.net (81.218.225.1)  13.847 ms  13.257 ms  13.468 ms
 3  212.25.109.17 (212.25.109.17)  14.316 ms  12.449 ms  13.025 ms
 4  212.25.109.9 (212.25.109.9)  110.809 ms  143.666 ms  162.073 ms
 5  212.25.109.253 (212.25.109.253)  15.050 ms  14.091 ms  12.807 ms
 6  bzq-219-188-2.dsl.bezeqint.net (62.219.188.2)  14.391 ms  12.130 ms  13.583 ms
 7  pal5-bezeq-4-il.pal.seabone.net (195.22.197.33)  227.251 ms  223.181 ms  222.464 ms
 8  ash1-new2-racc1.new.seabone.net (195.22.216.139)  169.126 ms  170.080 ms  169.010 ms
 9  eqixva-google-gige.google.com (206.223.115.21)  170.625 ms  171.529 ms  172.196 ms
10  216.239.47.120 (216.239.47.120)  173.809 ms  175.528 ms 216.239.49.248 (216.239.49.248)  173.035 ms
11  216.239.47.159 (216.239.47.159)  187.164 ms 216.239.47.157 (216.239.47.157)  178.891 ms  172.301 ms
12  216.239.46.33 (216.239.46.33)  173.574 ms  175.017 ms 216.239.46.34 (216.239.46.34)  173.069 ms
13  66.249.94.233 (66.249.94.233)  185.484 ms 66.249.95.120 (66.249.95.120)  183.933 ms  191.739 ms
14  216.239.47.128 (216.239.47.128)  235.488 ms  237.797 ms 66.249.95.120 (66.249.95.120)  183.300 ms
15  64.233.175.85 (64.233.175.85)  256.070 ms 216.239.47.128 (216.239.47.128)  248.717 ms  234.302 ms
16  66.249.95.94 (66.249.95.94)  234.186 ms  233.723 ms 216.239.49.250 (216.239.49.250)  241.299 ms
17  66.249.95.65 (66.249.95.65)  248.762 ms  244.046 ms  245.145 ms
18  216.239.57.99 (216.239.57.99)  245.468 ms  244.554 ms  245.391 ms

השורה הראשונה - 10.0.0.138 - זה הנתב שלי
השורה השנייה - הצד השני של החיבור שלי (יכול להשתנות מחיבור לחיבור באינטרנט...). אם קיבלתי תגובה מהשורה שאחרי השורה של הרשת המקומית שלי, זה אומר שיש לי תקשורת לצד השני, כלומר אין בעייה בקו...

אם לעומת זאת אתה לא מקבל (ואז סביר להניח שתראה את ה PPP מנותק בסטטוס), זה יכול להיות בעייה בין כמה מקומות, ולמען האמת, רק בזק יכולים לדעת איפה בדיוק...

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

דרך נוספת לבדוק אם מדובר בבעיה שקשורה לבזק זה לרשום בשם משתמש 1@1 ולראות

אם אתה מתנתק משם - ככל הנראה יש בעיה שקשורה לבזק (או לראוטר עצמו)

אם אתה לא - אז זאת ככל הנראה בעיה שקשורה לספק.

כמובן שלא תוכל לגלוש עם השם משתמש הזה (זה מחבר אותך לשרת הבדיקות של בזק) אבל תוכל להכנס לאתר הבדיקות של בזק בכתובת http://192.168.97.12 כשאתה מחובר ל 1@1 ..