שלום רב,
זה זמן רב אני משתמש באינטרנט זהב ולרוב לא היו לי בעיות קשות איתם, רוב הזמן אני מצליח להגיע למירב הפס רחב שלי (חבילה של 2MB), אבל מאז שעברתי לרשת ביתית אלחוטית ביולי (חבילה אותה דחפו לי בשיא הכוח) התחילו לצוץ בעיות מהירות שנתנו לי ברוב שרתי הFTP/חברים מהירים/משתמשים קבועים בPEER2PEER הידועים כבעלי מהירות בטוחה, במקום להוריד על 180-220 אני מקבל מהירות בין 2 ל40, בהתחלה ניסו להאשים אותי שיש לי ספייוואר במחשב, אחר כך אמרו שזה בעייה זמנית, אחרי זה שתוך שבועיים כבר יתוקן (כבר באמצע ספטמבר וזה עדיין המשיך), בתחילת אוקטובר עד שבוע שעבר חיברו אותי דרך BYPASS זמני שלהם ועכשיו בנובמבר שוב חזרנו לדרכם הרגילות. מעל 20 שיחות עם תומכים ו"תומכים בכירים" ועדיין לא הגענו לפיתרון הבעייה, איימתי בעזיבה אז הציעו לי את נובמבר ללא תשלום ולהמשיך לשלם על החבילה 39 ש"ח לחודש לאחר מכן, אם הבעייה תתוקן.

נאמר לי שעוד שבועיים הם ימצאו פיתרון לBYPASS שהם הפסיקו - שימו לב, לא לבעיית המהירות הכוללת לחו"ל.

רציתי לחלוק איתכם את הבעייה שלי ולשאול עצה לגבי הצעד הבא בתחילת דצמבר.
האם לעבור לחברה אחרת? אם כן, איזה? מי תומכים בראוטרים של ALCATEL/THOMSON ? אצל מי מובטח שלא אתקל באותה בעייה ומסכת שקרים שאינטרנט זהב העבירו אותי?

נקודה נוספת, ראיתי באתר של ACTCOM שיש להם חבילת 2MB עם אפלואד מוגבר, מה ההבדל בעצם, האם הם ספק אמין?

תודה.

אני משתמש בהם כבר כשנתיים. אין תקלות, תמיכה במספר חינם והנה השיא: יש לי אלקטל ששודרג לנתב, לא הצלחתי להיכנס ל HOTMAIL בשום צורה מאף מחשב בבית וגם לא דרך הפרוקסי שלהם. כשצילצלתי אליהם נציג התמיכה אמר "כנראה שאתה מתחבר אלינו אל הנתב שמשנה את גודל מנת המידע(MTU), חכה שניה, אני אשנה את טבלת הניתוב שלך אצלנו כך שתתחבר דרך הנתב השני שלנו, שלא משנה MTU..." משהו שאפילו נציג בכיר לא יכול לעשות באף ספק (ואני יודע, עבדתי אצל אחד הספקים הגדולים) עושה נציג רגיל מן המניין... חמש שניות אח"כ אני כבר בתיבת הדואר שלי ב HOTMAIL. אז תאמין לי - אין כמוהם!

אני לא צריך חתימה

לא השתנה.

זקוק לעוד המלצות.

שוב.


יחס יציל אותי מטעות חוזרת, תודה.

אתמול נמאס לי, התקשרתי אליהם שוב פעם והצקתי להם. (אחרי שכבר חודשיים אני מתקשר אליהם פעם בשבוע ואומר להם שהאינטרנט איטי)
הפעם לשם שינוי, הם התייחסו אליי.
לאחר כחצי שעה הם חזרו אליי, ואמרו לי שהם שינו כמה דברים, ושאני אבדוק את המהירות עכשיו.
לתדהמתי המוחלטת, הורדתי במהירות המקסימלית של הקו שלי (190k/s).
התומך לא ידע להגיד לי מה סידרו ("סידרו משהו בNOC, אני לא יודע מה")

העיקר שזה סודר.

מה אני צריך לומר להם בדיוק ?
כל פעם ביקשו אתרים ספציפיים ולא ידעתי לענות להם, בHTTP לרוב זה היה די מהיר, כשזה הגיע לPEER2PEER והורדות ממקומות זה היה קקה-מייקה.

אצלי עדיין איטי רצח.

אגב, למי שלא ראה:
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3157411,00.html