http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...6601#post836675

קישורים:
לעפר דרורי / לאתר הגבורה
לפלוגה י'/79 / לגדוד 79

להצטרפות לרשימת התפוצה של עפר דרורי, שלח דוא"ל ל:
drori-post+subscribe@googlegroups.com

להצטרפות לרשימת התפוצה של אתר הגבורה, שלח דוא"ל:
gvura+subscribe@googlegroups.com

בהנחה והדף שאחר השליחה עלה באופן תקין (אם יש בעיות אינטרנט במהלך השליחה, אין לנו שליטה על זה).

כך או כך, העצה באשכול הקודם לשלוח דרך אי-מייל לא תהיה טובה יותר - זה עדיין עובר דרך המערכת שלנו, וזה רק שלב נוסף שמשהו יכול להיכשל בו. בהודעות הפרטיות, הכל פנימי. בשליחת אי-מייל זה פנימי + חיצוני, ויש הרבה יותר סיכוי לתקלות.

המערכת החדשה קיימת כבר מעל ל 14 חודשים, וזו פעם ראשונה שעולה תלונה כזאת - מה שנשמע לי מוזר...

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

שימי שלום

תודה על התגובה
זה שאנשים לא מתלוננים לא אומר שאין בעיות
בחודש אוקטובר כמעט אף הודעה פרטית לא הגיע - בדקתי מול 5 משתמשים שונים
אני הייתי ממליץ על בדיקה יותר יסודית
ברוב המקרים אנשים לא נוטים להתלונן אלא לוותר
אני תמיד טוען שכאשר מגיעה תלונה אחת יש להתייחס אליה בכל הרצינות היות והיא מייצגת 100 תלונות של אנשים לא הטריחו את עצמם להתלונן
בנוסף הייתי מציע לאפשר משלוח דואל בהתבסס על הכלים שיש בידי המשתמש ולא לעבור דרך השרת שלכם כדי למנוע בדיוק את הבעיות שמנית

לשיקולכם
עפר

קישורים:
לעפר דרורי / לאתר הגבורה
לפלוגה י'/79 / לגדוד 79

להצטרפות לרשימת התפוצה של עפר דרורי, שלח דוא"ל ל:
drori-post+subscribe@googlegroups.com

להצטרפות לרשימת התפוצה של אתר הגבורה, שלח דוא"ל:
gvura+subscribe@googlegroups.com

האם בעת ששלחת את ההודעה הפרטית הקפדת על שם משתמש מדוייק בשורת הנמען?

בודאי
אני אף פעם לא רושם את השם ידנית אלא מגיע למסך הרלוונטי מתוך אשכול מסויים בו אני לוחץ על שם המשתמש
תודה על הנסיונות לברר את הבעיה

קישורים:
לעפר דרורי / לאתר הגבורה
לפלוגה י'/79 / לגדוד 79

להצטרפות לרשימת התפוצה של עפר דרורי, שלח דוא"ל ל:
drori-post+subscribe@googlegroups.com

להצטרפות לרשימת התפוצה של אתר הגבורה, שלח דוא"ל:
gvura+subscribe@googlegroups.com

בפרש יש המון גולשים שכל היום מחפשים מה לא בסדר כדי להתלונן. למה? אני לא יודע, משעמם להם...

מה שאני יכול להציע לך, זה שהוא שואל אם לבקש אישור מסירה, לבקש, ואז להסתכל במעקב האם אתה רואה שם שההודעה ממתינה לקריאה אצל הנמען. אם אתה רואה שכן, זה אומר שההודעה הגיעה לשם די בוודאות...

הרבה יותר מזה קשה לי לענות לך, כי אם ההודעה נשלחה, אפשר לראות מה קרה איתה, אבל אתה טוען שהיא כלל לא נשלחה, אז זה אומר שלא יהיה עליה שום רישום במערכת.. בעייה...

לגבי האפשרות לשלוח אימיילים שלא דרך המערכת שלנו - זה יאפשר לאנשים לסרוק את האתר בחיפוש אחר כתובות אי-מייל, ולשלוח דואר זבל פרסומי לגולשים. אני מאמין שרובם המוחלט של הגולשים אינם מעוניינים בעוד דואר זבל, והם מקבלים כבר מספיק...

בברכה

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

האם התגובה שלך בפרש מייצגת את מה שקורה בפרש

למה להשתלח ? אתה מכיר אותי ? איזו מן תגובה חנטרישיות זו, משעמם לי ? על בסיס מה אתה מקשקש ?

הצבתי בנימוס בעיה, מהתגובה שלך עולה שכלל לא הבנת אותה, יותר פשוט לברר !
עניינית אמרתי שההודעה נשלחה, בפועל לא הגיע ליעדה
אמרתי גם שבררתי באמצעים אחרים עם כמה משתמשים שלא קיבלו את ההודעה
ציינתי גם שיש בשבועות האחרונים כמה תלונות של אנשים ששולחים בפרטי ולא מקבלים תגובה והצד השני טוען שלא קיבל.
אני מניח שאתה יודע שפרש כמו שאר מערכות המידע עלולה לסבול מתקלה כזו או אארת
כיצד מנהלי פרש יתקנו תקלות שקורות (כן, גם בפרש) אם אנשים לא יציינו אותן בפניהם
הגישה המתנשאת הזו שאם מישהו מתלונן בנימוס על תקלה הופכת אותו למשועמם מתאימה
לשרות שיחידות מחשב נתנו לפני 30 שנה כאשר הם חשבו שכל החוכמה אצלם

זה לא המצב
אתה פטור גם מתגובה להודעה הזו
מצטער ששמעתי בכל מנהלי פורום צבא ובטחון ובכלל העברתי את הבקשה שלי לתגובה לפורום הזה

קישורים:
לעפר דרורי / לאתר הגבורה
לפלוגה י'/79 / לגדוד 79

להצטרפות לרשימת התפוצה של עפר דרורי, שלח דוא"ל ל:
drori-post+subscribe@googlegroups.com

להצטרפות לרשימת התפוצה של אתר הגבורה, שלח דוא"ל:
gvura+subscribe@googlegroups.com

אבל עושה רושם שלא הבנת חלק מדבריו, ושימי יתקן אותי אם אני טועה.

כשאני קראתי תגובתו, קיבלתי מסר שונה לגמרי. אני חושש שמדובר באי הבנה.
הוא אמר (ובצדק) שאכן יש מספר לא מבוטל של גולשים משועממים שמבלים זמנם בתלונות מרובות וחסרות תכלית.

לא כך המצב באשכול זה.
אנחנו באמת מעונינים לדעת מהי הבעיה.
אכן, רבים הם הגולשים המשועממים שמרבים להתלונן, ושימי הציג את זה כדי לומר לך שאכן במידה וקיימת תקלה - אנחנו מודעים לה לו רק בזכות (בגלל?) אותם הגולשים המשועממים.

פנייתך בנושא חשובה לנו, על אף שלא קיבלנו תלונות בנושא קודם לכן.

ואגב, זכית לתגובה מפורטת שתוביל לפתרון התקלה. אני נוטה לחשוב שאם המסר של שימי היה שלילי ומתנשא, הוא לא היה טורח להגיב לך בצורה מפורטת בנושא.
עושה רושם שלא הבנת אותו נכון...

שי.

שי שלום

אם אני לא הבנתי נכון אז בודאי שאין לי טענות אלא אפילו התנצלות
קראתי שוב את ההודעה ולא מצאתי אי הבנה - אולי אם היה כתוב שהודעה שבאה מפורום צבא מקבלת התייחסות אחרת - הייתי מבין...
אבל בחיים מה שחשוב זה הכוונה ואם אכן לא היתה כוונה רעה - אני מקבל

מקווה שהבעיה תפתר בהקדם
תודה

קישורים:
לעפר דרורי / לאתר הגבורה
לפלוגה י'/79 / לגדוד 79

להצטרפות לרשימת התפוצה של עפר דרורי, שלח דוא"ל ל:
drori-post+subscribe@googlegroups.com

להצטרפות לרשימת התפוצה של אתר הגבורה, שלח דוא"ל:
gvura+subscribe@googlegroups.com

שאני עניתי לחלק מהודעתך שאמר "זה שגולשים לא מתלוננים, לא אומר שאין בעיות" - ובעצם אמרתי (כפי ששי הבין נכונה) - שבדרך כלל מה שאמרת נכון - אבל בפרש הדבר לא כך, משום שבפרש תמיד יש גולשים שמתלוננים (אבל לא נאמר בשום מקום בהודעה שלי שההודעה שלך היא תלונה לחינם).

אתה עדיין מוזמן לעשות את הניסוי שהצעתי לך לעשות - אני הייתי מנסה בעצמי לברר את הנושא - אך לצערי, למרות שאני שולח לא מעט הודעות פרטיות - מעולם לא קרתה לי התופעה המדוברת, ומכאן שקשה לי לבדוק מה שאני לא יכול לראות (צריך די הרבה נתונים טכניים בשביל לבדוק דברים כאלה, ואני לא אלך לבלבל לאנשים אחרים את המוח בשביל זה...)

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!