26-06-2007, 21:09
|
|
|
|
חבר מתאריך: 18.09.06
הודעות: 43
|
|
|
חוייבתי בסלקום (למרות שלא הייתי אמור) על שבירת תוכנית
שלום.
החודש החלטתי לעבור לחברת אורנג' בגלל שסלקום פשוט נוכלים.
אני לא חתמתי על שום מסמך של התחייבות ולא אמרתי לאף אחד מסלקום שאני מתחייב כי אפילו לא שאלו אותי ושרציתי להתנתק מהם הם אמרו לי שאני לא יכול. אמרתי להם את זה שאני לא התחייבתי ואף נציג שדיברתי איתו לא אמר לי שאני מתחייב. אז הנציגה שהייתה נחמדה במיוחד אמרה שהיא תשאל את האחראית עליה. כעבור 2 דקות היא חזרה אליי ואמרה לי שהאחראית אישרה לה ואני לא מחוייב, אני יכול להתנתק.
ניגשתי למרכז שרות של סלקום ושוב הנציגה שם אומרת לי שאני לא יכול להתנתק, שאני מחוייב.
אמרתי לה שבשיחה האחרונה שלי עם נציגת השירות בטלפון היא ביטלה לי את ההתחייבות. היא בדקה את זה ואמרה לי נכון. ביקשתי להתנתק חתמתי על טופס פשוט שאני רוצה להתנתק והלכתי.
היום, לאחר כשבועיים אני מקבל חיוב מסלקום, חיוב בגין שבירת תוכנית על סך 710 ש"ח.
מה אני עושה עכשיו עם חיוב כזה ?
תודה רבה לעוזרים ! |
ראשי
צ'אט
מצב כלאיים
