28-09-2007, 07:45
|
|
|
|
חבר מתאריך: 05.10.05
הודעות: 850
|
|
נעה לא מכבדת אחריות - הסיפור שלי
למעשה הסיפור הזה הוא משנה שעברה, אך החלטתי לא לפרסם אותו מסיבות פרטיות,
עכשיו - לאחר האשכול של linuxboot החלטתי לפרסם.
המוצר: ספק 400W של OCZ. לא זוכר את הדגם
הבעיה: הספק מוציא עשן. לא עובד
פתרון: ללכת לנעה ולבקש שיחליפו ספק.
פשוט לא?
בפועל, הבאתי את המחשב ובנעה ביקשו שנשאיר אותו אצלם כדי לוודא שהוא באמת לא בסדר ובכדי שהם יוכלו להחליף את הספק ולהביא לי את המחשב בחזרה - נשמע מעולה! הסכמתי.
עבר יום, עברו יומיים, שלושה... אני מתקשר ומדבר עם אחד העובדים, העובד טוען כי הספק כרגע לא נמצא בחנות ושיש בעיה בנמל ושהמוצר יגיע תוך יומיים שלושה מקסימום!
חיכיתי, יום..יומיים... שלושה, התקשרתי. דיברתי עם נציג אחר, אבל אין ספק.
הפעם - שבועיים. אז אמרתי לבנאדם שאני צריך את המחשב, ושיתן לי ספק חלופי בינתיים.
הוא הסכים אחרי מריבות, והביא לי ספק ג'נרי לחלוטין.
הספק החזיק שבוע וקצת ואז מת. פתחתי את המחשב לראות מה קרה וראיתי מחשב מבולגן לגמרי,
הטכנאי שם תלש את כל החיבורים והרס לי את כל הtemp sensors וגם בילגן לגמרי את הכבלים!
אז חזרתי לנעה, עצבני מתמיד, כי בינתיים הייתי מתקשר כל יומיים בערך לשאול מתי מגיע הספק וכל אחד היה נותן לי תשובה אחרת. הפעם דרשתי מהטכנאי שיפתח את המחשב, יחליף ספק, ושיפצה אותי במה שהוא הרס. שוב, אחרי מריבות - הסכימו. הפעם הספק לא היה ג'נרי.
אמרו לי שיש בעייה בנמל ושהמוצר כבר בארץ אבל יש שביתה בנמל ואי אפשר להוציא אותו - שזה לא אשמתם והם ממש מצטערים.
אין לי בעייה שהם מצטערים וזה לא אשמתם, אבל אם הם היו מודעים לבעיה מהיום הראשון הם היו אמורים לספק לי ספק חלופי ולהתקשר כשיגיע הספק שלי
חיכיתי שבוע, שבועיים, והתקשרתי. כי המחשב פעל ושכחתי מזה קצת,
ומה גיליתי? הגיע ספק, פשוט "שכחו" להגיד לי.
הגעתי לחנות והחליפו לי, לספק 650W (לי היה 400W) איכותי ביותר שעולה בערך פי שתיים ממה ששלי עלה - והם עשו את זה בטעות. והביאו לי חשבונית חדשה על הספק החדש.
אבל, זה לא מטוב ליבם אלא הכל נעשה בטעות.
קיצר, שורה תחתונה: מאז התקרית ב2006 אני לא חוזר לנעה. אכלתי מהם חרא חודש וחצי כשהם יכלו פשוט לתת לי ספק של חברה אחרת ששווה באיכותו ולחסוך לי ולהם את התסכול והעצבנות.
_____________________________________
|
ראשי
צ'אט
מצב כלאיים
