רכשנו ארון לפני כחודשיים,
הארון הגיע הורכב אבל היו המון בעיות כמו למשל שאחת הדלתות לא נסגרת, הויטרינה שרוטה והמדפים לא בגודל המתאים.

אנחנו מתקשרים בלי סוף לחברה והם מלאי הבטחות שהם יסדרו הכל וכו' רק שנתקשר בתחילת שבוע הבא ובשבוע הבא הם אומרים תתקשרו מחר ובערב ובבוקר בקיצור דוחים ודוחים ובפועל לא קורה כלום כבר חודשיים.

התשלום התבצע בצ'קים בארבעה תשלומים ועדיין נשאר לנו תשלום אחד. חשבנו אולי לבטל את הצ'ק הנותר ובכך לגרום שהם ירדפו אחרינו במקום שאנחנו נרדוף אחריהם.

האם אפשרי לעשות דבר כזה?

האם יש למישהו רעיון יותר טוב?

תודה מראש

במצבים כאלה הדרך הטובה ביותר לאחר ששיחות הטלפון כשלו, זה לשלוח מכתב פשוט בו אתם מעלים את טענותיכם: שילמנו ממיטב כספנו, קיבלנו ארון פגום, פניותינו הטלפוניות אליכם לא טופלו, אין זו הדרך להתייחס לצרכן, וכו'



בהמשך להודיע למוכר כי במידה והארון לא יוחלף בחדש בתוך 7 ימים תפנו לבית משפט....



ופה בית משפט לתביעות קטנות יכנס לתמונה


כמובן שאין באמור לעיל משום ייעוץ משפטי או תחליף לייעוץ משפטי

"חכם אינו מדבר בפני מי שגדול ממנו בחכמה ובמנין, ואינו נכנס לתוך דברי חברו, ואינו נבהל להשיב, שואל כענין ומשיב כהלכה, אומר על ראשון ראשון ועל אחרון אחרון, על מה שלא שמע אומר לא שמעתי, ואינו מתבייש ומודה על האמת"