לפני כמה ימים התחילה אצלי הבעיה של מסך המוות הכחול. לפי מדריך באינטרנט שמצאתי הורדתי את התוכנה WinDbg בשביל לקרוא את קבצי ה-miniDump. לפי התוכנה הסיבה
להופעת המסך הכחול היא יישום בשם acpi.sys...
לפי חיפוש באינטרנט מדובר ביישום של הווינדווס שמווסת את החום של המחשב במקרה שהוא מתחמם יותר מדי.
אז מה בעצם הבעיה שגורמת למסך הכחול, ואיך אני פותר אותה?
תודה מראש

תנקה מהם אבק.
תיכנס לביוס ישר אחרי הדלקת המחשב ותיבדוק טמפרטורה גם של המעבד וגם של לוח האם.
כמו כן יש מאוורר הנימצא בספק תבדוק שהוא עובד.

קודם כל תודה על התשובה המהירה!
עכשיו אני לא ממש בטוח שהמחשב שלי מתחמם יותר מדי, הוא בכלל לא מרגיש חם יותר מפעמים קודמות שבהן אני זוכר שהוא היה חם (ולא קרה לו כלום) ולא מרעיש, אך בכל זאת ניקיתי קצת אבק מהמאווררים.
ועדיין הבעיה קיימת...

טוב, עכשיו במקום הסיבה הקודמת רשום שמקור הבעיה ב-hjlzd.sys
חיפשתי על זה מידע באינטרנט אבל לא מצאתי כלום.
פעם האחרונה שהופיע לי המסך ניסיתי גם לצלם את מספר השגיאה, אבל לא הצלחתי.

מתי המסך קופץ לך?
פעם בתקופות קבועות? כשאתה מפעיל תוכנה מסויימת? אם תשאיר את המחשב פעיל כל הזמן בלי לגעת בו - זה גם יקרה?
מה עם מצב בטוח? דיסק הפעלה live cd מסוג שקר כלשהו - גם אז המחשב נתקע? רעשים מיוחדים? התקנת איזו תוכנה ששיחקה עם מערכת ההפעלה (דוגמת קודקים, דרייברים, windows update)
חפש את הקובץ הבעייתי, באיזו תיקייה הוא נמצא? (אולי זה פשוט ווירוס?)

הדבר התחיל בערך אחרי שקיבלתי את המחשב חזרה מתיקון, כשאם אני זוכר נכון, בכל הפעמים בהן המסך הופיע אני הייתי באמצע גלישה באינטרנט עם מספר טאבים בחלון ויוטיוב פועל.
אין סימנים או קולות מוזרים, הדבר בא בהפתעה.
חיפשתי את הקובץ הזה אך לא מצאתי, כשהאנטיוירוס (ESET NOD32) לא מוצא את הקובץ הנ"ל כוירוס.

נסה לעבוד במצב בטוח עם רשת ולעבוד באינטרנט עם יוטיוב פעיל ברקע, זה חוזר על עצמו?
מה קורה אם אתה עובד עם דפדפן אחר?
מה עם שאר השאלות?

כבר משהו כמו 18 שעות שהמחשב עובד במצב בטוח, עם אקספלורר פתוח עם טאבים רבים של מספר אתרים, ביניהם יוטיוב, ועדיין לא הופיע המסך.
האם עליי לחכות עוד זמן בשביל להיות בטוח, ואם כן כמה בערך?(המסך היה מופיע במרווחים שונים משהו כמו פעמיים-שלוש ביום).
אם נגיד לא יופיע המסך שוב בימים הקרובים, הדבר אומר שהבעיה היא באיזשהי תוכנה שנוספה למחשב בזמן האחרון?

גיליתי עכשיו שבסמיכות למועד התחלת הופעת המסכים הכחולים מישהו שיחק לי במחשב וחיבר אותו דרך הרשת למדפסת, האם זאת יכולה להיות סיבה לתופעה?(אני פשוט לא רואה סיבה אפשרית אחרית, שכן לא עשיתי שינויים כלשהם במחשב ולא מדובר בוירוס).
אם כן, איך אני יכול לבטל את החיבור הזה(שגם ככה לא היה הכרחי)?

אני לא חושב שהמדפסת היא הבעייה, היות וחיבור למדפסת רשת לרוב לא כולל התקנת drivers (אלא אם כן אצלך זה לא המצב?)

מכיוון שבמצב בטוח לא היו לך בעיות - כנראה שמדובר על איזו תוכנה שרצה ברקע,
פתח msconfig, בטל את כל התוכניות שרצות ברקע ותעבוד עם המחשב יום, תראה אם אתה חוטף מסך כחול,
אם כן - כנראה מדובר על אחד ה services, אם לא -נמשיך.
תוסיף חמישית מהתוכניות ב msconfig ותחזור על הבדיקה, ככה עד שנמצא את הפושע

טוב, במקרה הזדמן לי תיקון קרוב ומהיר אז עליתי על ההצעה במקום לשחק על זה יותר מדי.
מבדיקת הטכנאים עלה שהבעיה היא בחומרה של המחשב ולכן העבירו לי חלק מהקבצים (וידאו, מוזיקה, וכל שאר השטויות) למחשב אחר בעל אותו מפרט למעט העובדה שיש לו הארדיסק יותר גדול.
הבעיה היא שעכשיו כשאני בודק במחשב החדש אני לא מוצא דברים שאמורים להגיע איתו, כמו דרייבר של הכרטיס הגרפי, windows aero, windows silverlight... האם יש לכם איזה רעיון למה זה ככה ואם יש איזשהי דרך להחזיר את זה? פשוט החזרת המחשב לתיקון היא טררם לא קטן בשבילי ככה שאם כבר אוכל לתקן אותו אוכל להביא אותו רק בעוד שבועיים, מה שקצת מתנגש עם הצרכים שלי...
תודה מראש, וסליחה על החפירות

"להחזיר".. הדברים שציינת לא אמורים להגיע עם המחשב. אתה פשוט מוריד אותם. הרי אף אחד לא אמור לנחש שיתחשק לך להשתמש בsilverlight. את aero אתה צריך להפעיל (כנראה שלא עובד בגלל שאין דרייבר לכרטיס מסך)

..

אה, אז ייתכן שהדברים באו בתור עדכונים או משהו דומה? פשוט אף-פעם לא זכור לי שהורדתי אותם.
את הדרייבר אני פשוט אחפש דרך האינטרנט, אבל שוב, לא זכור לי שהורדתי אותו בפעם הראשונה.
נ.ב.
תודה על התשובה המהירה