צהריים טובים לכולם,

אקדים ואומר שהשאלה שלי היא לא שאלת מסדי נתונים נקייה, אלא יותר שאלה כללית בנוגע לאיסוף מידע, אבל זה היה נראה לי המקום המתאים לשאול.. אם יש השגות, אנא מהמנהלים להעביר את זה למקום אחר (למרות שלא נראה לי שיש מקום אחר מתאים יותר).

ולעניין - אני רוצה ליצור מעין מאגר מידע, שחשבתי שנכון לקרוא לו "מפת ידע", אשר יאגור בתוכו מידע מסוים לגבי משתמשים של תוכנה מסוימת, ויציג את המידע הזה באופן מטריציוני כך שיהיה נוח לגישה ולהשוואה בין משתמשים שונים.

לדוגמא, נניח שישנם מספר משתמשים של תוכנת Excel. (כאשר זוהי כמובן דוגמא שרירותית לחלוטין. בפועל מדובר על מערכת אחרת, אבל העיקרון של השאלה שלי נשמר).

אני רוצה לקבל עליהם נתונים כמו האם המשתמש עבר הדרכות כלשהן (סוגים שונים - נניח הדרכה אחת על טבלאות והדרכה נוספת על נוסחאות), כמה פעמים המשתמש עבד עם excel בחודש האחרון, כמה זמן הוא עבד עם התוכנה כל פעם, באיזה פונקציות הוא השתמש וכו'.

נניח שיש לי דרך לאסוף את כל הנתונים הללו (בצורה ממוחשבת כמובן).

באיזו דרך \ כלים אני יכול להציג את המידע הזה כך שיהיה שימושי ? (בשימושי הכוונה היא לקבלת תמונה מדויקת ככל הניתן לגבי רמת הידע של משתמש נתון ב excel לצורך העניין. וכמובן שניתן יהיה להסיק מזה איזה ידע חסר לו, במה הוא מתקשה, איפה צריך לתת לו הדרכה או כלים נוספים וכו'.)

האם מדובר כאן על כלי BI ? או משהו אחר ?
אשמח אם מישהו יוכל לכוון אותי לתחום הנכון שבו אוכל לחפש את הפתרון.

תודה מראש.

IF there is no LOVE there is Nothing

כן, הייתי קורא לזה BI. יש כלי BI שאתה יכול לקחת את המידע הזה, לזרוק אותו לתוכם, ואז להכין דו"חות על כל מה שעולה לך בראש... אבל לפעמים צריך גם לעשות שם פיתוח עצמאי. בייחוד אם אתה רוצה שהמערכת תדע לענות על דברים שהם לא נתונים סטטיסטיים פרופר (כמה נכנסו, לאן, מתי, זמן שהיה, תציג לי לפי חתך יבשות/סניפים וכו') - כי מישהו צריך ללמד אותה מה זה "ידע חסר" וכו', המתאים למידע שלך. אני לא אומר שזה מסובך, כמובן, רק שתצטרך לעשות כאן עבודה ידנית.

הכלים האלה יכולים להיות יקרים למדי... אבל יש גם קוד פתוח, למשל: http://www.palo.net

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

האם הזכרת את palo רק מפני שהיא קוד פתוח, או מפני שיש לך ניסיון טוב איתה ?
ובכלל, האם יש לך המלצה כזו או אחרת על כלי BI מסוים ?
(יצא לי לעבוד מעט עם כמה כלים שכאלה, מסחריים יש לומר, ולא ממש אהבתי אותם)

IF there is no LOVE there is Nothing

רק כי היא קוד פתוח ואולי לא תרצה לשלם.

לא, אין לי ממש... יצא לי ממש לאחרונה לעבוד על צד הסיסטם (כלומר - התקנה) של מוצר כזה, וקיבלתי קצת כאב ראש. אבל זה תמיד קורה לי עם דברים שכתובים בג'אווה

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

בהנחה שיש לך ידע במסד נתונים כלשהו, אין בהכרח צורך להשתמש בתוכנה יעודית, אתה יכול ליצור טבלה פשוטה עם הנתונים הנדרשים, ולכתוב שאילתות בהתאם לצורך.

לדוגמה:
טבלת לקוחות: שדות - שם, פרטים אישיים ויצירת קשר, סוג רשיון, תאריך תשלום, תאריך תחילת השירות, תאריך תפוגת השירות.
טבלת הדרכות: תאריך קבלת הדרכה, שם המדריך (או יותר יעיל: קוד המדריך, בהתאם לטבלת המדריכים).
לקוח שאין לו רשומה טבלת הדרכות, לא קיבל הדרכה. לקוח שקיבל הדרכה, יופיע תאריך ההדרכה, פרטי המדריך והערות.
שאילתות - כל הלקחות שאין להם רשומת הדרכה (קרי: לקוחות שלא קיבלו הדרכה). לקוחות פעילים (לקוחות שהתאריך הנוכחי שווה או גדול מתאריך תחילת השירות וקטן או שווה לתאריך סיום השירות), לקוחות שהשירות פג עבורם, האם לקוח מסויים נמצא כעת בתקופת השירות, כמה לקוחות פעילים לא קיבלו הדרכה ולאלו לקוחות יסתיים השירות בשבוע הקרוב.

המימוש יחסית פשוט, תלוי כמובן בנתונים והצרכים המעשיים, וכמובן גם בשפות והטכנולוגיות בהם אתה משתמש.

בניית אתרים
פיתוח יישומי אינטרנט
שמות תחום, אחסון, עיצוב ושירותים נלווים.

פיתוח, שירות,יעוץ והדרכה.