זה באמת דילמה.

יצא לי בחודש האחרון לאכול עם החבר'ה לפחות פעם אחת פיצה של דומינו'ס ואחת של האט.

ובשני המקרים הייתה אכזבה דיי גדולה.

(אוליי זה בגלל שספציפית הסניפים בנהריה מחורבנים, לא יודע...)

קודם כל הפיצות מאוד קטנות (משולשים בגודל שמתאימים לילדים), בקושי יש גבינה, והבצק הוא על גבול הלא מוכן.

בהאט הפיצה הייתה ספוגה בשמן - והרגשתי שאני אוכל סופגניה עם גבינה צהובה, פשוט זוועה.

מיותר לציין שבארה"ב פיצה האט הרבה יותר איכותית.

ושגם יצא לי לאכול בפיצריות קטנות יותר, פיצות הרבה יותר טובות - למשל בפיצה מטר (אם היא עדיין קיימת).

זה מוזר שפיצרייה שכונתית, מצליחה לייצר פיצה הרבה יותר איכותית מפיצה של רשת עולמית.

ציטוט:

איך זה הגיוני שגם פיצה האט וגם דומינו'ס פיצה מייצרות פיצות כל כך מעאפנות?

דומינוס זה באמת חרא

https://www.youtube.com/watch?v=0HRGczvZINQ&noembed

לא חושב שעוד אתן להם צ'אנס, הספיק לי פעם אחת לאכול סופגניה בטעם פיצה...

לא ניסיתי תאמת. פשוט לא יצא.

https://www.youtube.com/watch?v=0HRGczvZINQ&noembed

דומינוס זו פיצה סבירה שלא שווה את המחיר שלה. הסיבה היחידה שאני קונה שם היא הפיצות הבשריות. פיצה האט אכלתי פעם אחת. בהתחלה באמת נראת קטנה מידי, אבל אחרי שאוכלים אותה מבינים שלא צריך יותר מזה. באמת יש בה יותר מידי שמן אבל היא היא טעימה. בכל מקרה, גם היא לא שווה את הכסף. הם יותר יקרים מדומינוס אפילו.

ציטוט:

זה מוזר שפיצרייה שכונתית, מצליחה לייצר פיצה הרבה יותר איכותית מפיצה של רשת עולמית.

לא, זה לא מוזר. כמו שלא מוזר שהמבורגריה שכונתית מסוגלת להכין המבורגר יותר איכותי מזה של מקדונלדס או שאר רשתות זבל.

לרוב מדובר באיכות זבל.

מה שכן, יש רשתות שנותנות KICK חזק למקדונלדס (בלאק, האגדיר, מוזס...).

אוליי אפילו BBB אם אתה ממש נואש.

זה לא שכל כך מסובך להגיע לרמה של מקדונלדס... גם אני יכול להכין המברוגר יותר טוב משלהם, אז אני בטוח שיש המבורגריות שכונתיות יותר טובות ממנה.

בלאק, האגדיר, מוזס וBBB לא נותנות קיק למקדונלדס מהסיבה הפשוטה שהן לא מנסות אפילו להתחרות בה, ומקדונלדס לא מנסה להתחרות בהן. זה ליגות שונות לחלוטין. האחת נותנת זבל במחיר זול, האחרות נותנות איכות במחיר יקר.

ציטוט:

במקור נכתב על ידי Vladin זה לא שכל כך מסובך להגיע לרמה של מקדונלדס... גם אני יכול להכין המברוגר יותר טוב משלהם, אז אני בטוח שיש המבורגריות שכונתיות יותר טובות ממנה. בלאק, האגדיר, מוזס וBBB לא נותנות קיק למקדונלדס מהסיבה הפשוטה שהן לא מנסות אפילו להתחרות בה, ומקדונלדס לא מנסה להתחרות בהן. זה ליגות שונות לחלוטין. האחת נותנת זבל במחיר זול, האחרות נותנות איכות במחיר יקר.

להגיד לך את האמת?
כל הרשתות שוות לתחת.

את האמבורגר הכי טוב אתה יכול להכין לבד בבית (לא ממש קשה ללכת לקצב טוב, שיכין לך בשר קצוץ שמשולב ממספר נתחים).

ולשים אח"כ על האש, ואז גם צחי בוקששתר השמן, יכול לפנטז על האמבורגר כזה במסעדה שלו.

(מניסיון...).


לעצלנים:

אפשר פשוט לקנות האמבורגר של אל גאוצ'ו (מגיע באריזות קפואות), ולשים על גחלים, יוצא מעולה...

ואם אתה לא רוצה להכין אותו בעצמך? בשביל זה יש מסעדות...

מוזס מעולה. הכי טוב שאכלתי.

https://www.youtube.com/watch?v=0HRGczvZINQ&noembed

ניסית פעם את איבו בירושלים? אם לא, שווה לנסות. אולי תשנה את דעתך.

איבו אכן מעולים. במשך שנים זה היה ההמבורגר האהוב עלי.
עם זאת, לפני שנתיים טעמתי לראשונה את ההמבורגר של המיט-בול בראשון, ונולד מלך חדש.

Vi Veri Veniversum Vivus Vici

רציתי לראות מה זה המיטבול הזה, אז נעזרתי בידידי גוגל, ומצאתי את הקטע הבא באתר שלהם:

ציטוט:

כולם שואלים אותי איך אני כל כך אוהבת לאכול ונשארת עדיין רזה וחטובה. אני תמיד עונה להם אותה תשובה: יש לי פשוט מיטבוליזם מצוין!

משום מה בדיחת הקרש הזאת הצחיקה אותי

המיטבול באמת ליגה אחרת!!!!! חבל שלמצוא חניה שם זה מהשטן

איוו ירדה מזמן. אני מחרימה אותה כבר כמה שנים מאז שהבשר היה דוחה והלחמניה לא טרייה

לא אכלתי שם הרבה זמן, אז אני לא יודע מה מצבם היום.
את מבאסת אותי... בניתי על איוו בזמן הקרוב

אז תגיד לי אחר כך איך היה...

ואם כבר איוו באשכול של פיצה, אז צ'ילי פיצה שנמצאת ליד זאת הפיצה הכי טובה ומגניבה שיצא לי לאכול כאן (ויקרה :< )

ציטוט:

במקור נכתב על ידי גולדה מאיר יהיה לנו שלום עם הערבים רק כשהם יאהבו את חתוליהם יותר משהם שונאים אותנו.

אתה אומר את זה רק בגלל שהם יהיו מוכנים לשים לך חתול עליה אם תבקש...

:]

ציטוט:

במקור נכתב על ידי גולדה מאיר יהיה לנו שלום עם הערבים רק כשהם יאהבו את חתוליהם יותר משהם שונאים אותנו.

אני חושב שאתה מפספס את הקונספט של מסעדה...
כמו שפיספסת את ההבדל בין רשת מזון מהיר לרשת מסעדות...

הפיצות (הדקות!) של דומינוס פיצה דווקא לא רעות, אבל הן יקרות לאללה.
הפיצות של פיצה האט אכן שוחות בשמן, והטעם שלהן בינוני ומטה.

אלו שתי הסיבות שאני לא קונה פיצה בשני המקומות הנ"ל
אם הן יחליטו לשנות את הפיצות שלהן, בתכלס אני אשמח לנסות שוב...

09.07.00-16.07.12

אני דווקא אוהבת את פיצה האט, והשמן לא מפריע לי (אמירה שלא אופיינית לי בד"כ)

"אני פחדתי ממפלצת.. אז חשבתי על פיצה. ומיץ."

אני כבר לא יכול לאכול פיצה שלא הכנתי בעצמי ...

סך הכל אוכל זה מוזר
ככול שמקום יותר גדול המחיר עולה והתוצאה יורדת
אז רשת ענק מייצרת חרא במחיר מופקע
רשת קטנה מייצרת אוכל סביר במחיר סביר
מסעדה פרטית מייצרת אוכל סבבה לחלטין במחיר זול
ובבית הכי זול והכי טעים

ההודעה הזאת הוגשה בחסות gir, נהנית? ספר לחברים, לא נהנית? ספר לחברים בהתלהבות

רק בארץ הרשתות בגדולות של הג'אנק-פוד מרשות לעצמן לגבות מחירים מופקעים. בארה"ב מחירי הג'אנק פוד זולים משמעותית, ולכן הרבה מהאמריקאים מהשכבות הסוציואקונומיות הנמוכות יותר אוכלים שם ומשמינים.

אגב, רוב ההמבורגרים הנורמאליים במסעדות יעלו יותר מבמקדונלדס (אם כי לא בהרבה בדרך כלל).

Vi Veri Veniversum Vivus Vici

בגלל זה לעולם לא נגיע למצב שלהם. בשבילם זה הפך למוצר הכרחי, זול ונוח, ואנשים אוכלים שם את הארוחות היומיומיות.
אצלנו יציאה לבורגר, לדוגמא, הייתה אירוע מיוחד.

תוספים לפורום
קורס לטינית בלעדי לפרש, בפורום שפות ובלשנות.

אם המחיר היה מאפשר, אנשים היו יוצאים יותר.
בארץ הכל יותר יקר כי זה בארץ, לא כי לא אוכלים פה במסעדות. תסתכל למשל על בית קפה זה או אחר- תמיד מלא כמעט עד אפס מקום, ועם זאת לא תראה סלט בפחות מ-40-60 שקל.

09.07.00-16.07.12

נכון.. לא הבנתי אם את מחזקת את הדברים או באה לסתור אותם.

תוספים לפורום
קורס לטינית בלעדי לפרש, בפורום שפות ובלשנות.

אני פשוט אומרת הפוך- שזה לא שהמחירים גבוהים כי אין קונים, אלא שאין קונים בגלל המחירים הגבוהים.
הנכונות והרצון לצאת שם, פשוט כל דבר כל כך פאקינ' יקר!

09.07.00-16.07.12

אממ.. הפוך ממה? לא אני ולא בני טענו שהמחירים הגבוהים נובעים מהיקף הצריכה, אלא דווקא כמו שאת אמרת.
מיק הסביר טוב מאוד למטה מדוע המצב בארץ כ״כ חרא – כשהמדינה מתעסקת במשק ונותנת העדפות למקורבים לצלחת, זה בא על חשבון מישהו, קרי: אנחנו, האזרח הקטן שסובל.

תוספים לפורום
קורס לטינית בלעדי לפרש, בפורום שפות ובלשנות.

בארץ הכל יקר בשל מאפייה מאורגנת של החקלאים, מכון התקנים, ההסתדרות וכל הפרזיטים שנסמכים על תקבולי המכס, בשיתוף פעולה של היצרנים הישראליים שלא יכולים לעמוד בתחרות מצד הייבוא.

תוספים לפורום
קורס לטינית בלעדי לפרש, בפורום שפות ובלשנות.

ומנת פלפל\חומוס היא לא ארוחה יום יומית לחלק מהאנשים בארץ ?
כל אחד ומסעדת הפועלים שלו.

זה בדיוק ההבדל, שאתה מדבר על ארוחת פועלים, דהיינו אנשים שאוכלים בת׳כלס בבית, אבל קונים מנת פלאפל בעבודה.
אני מדבר על אנשים שאת הארוחות העיקריות שלהם מבצעים במסעדות ג׳אנק־פוד/מזמינים משם. לא חושב שיש הרבה מקבילות כאלה בארץ, ובטח שלא בהיקף של ארה״ב.

תוספים לפורום
קורס לטינית בלעדי לפרש, בפורום שפות ובלשנות.

בנוסף לזה, יש הבדל שאנשים בדרך כלל לא שמים עליו את הדעת: פאסט-פוד וג'אנק פוד זה לא אותו הדבר. בארה"ב הברית אוכלים הרבה יותר ג'אנק בגלל זה הם משמינים בצורה מטורפת. בארץ תרבות הג'אנק פי כמה וכמה יותר מצומצמת.

המבורגר, לצורך העניין, זה פאסט-פוד אבל לא ממש ג'אנק. גם פלאפל לא. חמאה מותכת בתוך ציפוי של פירורי לחם - זה ג'אנק, וזה מה שאוכלים בארה"ב. בארץ לא תמצא דברים כאלה במסעדות מזון מהיר. מזון מהיר לא חייב להיות לא בריא, אבל אנשים בכל זאת נוטים להתבלבל.

כי בארץ בשביל לקנות פלאפל אתה צריך לשלם שכר של שעה
המזון המהיר(לא גאנק) הוא פשוט מופקע בארץ...

בתחילת שנות ה2000 התפתח טרנד בארץ של המבורגר ב5 שקל, עם השנים זה עלה ל10 שקל אבל זה עדין מזון לפועלים.
ומנת חומוס עולה כ15 שקלים אם תקנה אותה בתוך כפרים ערביים ולא בשנקין.
גלר

מנה פלאפל עולה באיזור 10 ש"ח (אפילו 7) בערים בגוש דן, אבל זה ממש חרא של פלאפל.

"בטבע הסוס הוא בלונדינית מטומטמת. גם טיפש וגם בעל נורמות מיניות מופקרות.אי לכך, אני גאה להיות חמור."

אראל סג"ל


ותודה לדורון

יש איזה כדורי אחד אין לי מושג איפה שמוכר מנה פלאפל ב30 שקל
ויש את העיראקי הזה עובד שמוכר סביח ב24 שקל
זה כולה פיתה עם ירקות...

אין שום מקום כזה

מה ? שמוכרים המבורגר ב10 שח ?, בוא לנתקה מול כפר מסריק ותראה
וחומוס ב15 לא חסר בכפרים של הגליל.

כמה חתולות תקעו בהמבורגר הזה?

בתכלס, אם חושבים על המחיר- הוא יוצא לא הגיוני.
רק חומרי הגלם יוצאים בסביבות 15-20 ש"ח. איפה העבודה והתחזוקה?
זה בטח בשר מזוייף

09.07.00-16.07.12

ממראית עין זה נראה כמו המבורגר זוגלובק קפוא.
5-4 יחידות המבורגר עולות בסופר כ20 שח, אז אם תחשבי שלמוכר זה עולה כ4 שח ( בטח פחות ) להמובורגר אין סיבה שזה היה מזוייף


אבל כן, אין ספק שזאת חתולה...

יש קטע כזה של המבורגרים מחוץ למרכזי קניות (לא ביג/G/יכין כאלה, אלא חצי חינם/שופרסל וכו') שמוכרים בדוכנים ליד המתקני עגלות ב10-15 שקל.

"בטבע הסוס הוא בלונדינית מטומטמת. גם טיפש וגם בעל נורמות מיניות מופקרות.אי לכך, אני גאה להיות חמור."

אראל סג"ל


ותודה לדורון

אני אניח שהטעם בהתאם

09.07.00-16.07.12

סביר להניח.

"בטבע הסוס הוא בלונדינית מטומטמת. גם טיפש וגם בעל נורמות מיניות מופקרות.אי לכך, אני גאה להיות חמור."

אראל סג"ל


ותודה לדורון

אני חושב שדומינוס סבבה.

דווקא להאט יש פיצה טעימה. לא חוויתי אצלם בצק לא מוכן, ואם הפיצה היא קטנה אז לפחות המשולשים עבים.
אבל כמות השמן בה היא באמת מוגזמת. זה כבר לא שאתה מחזיק את המשולש והידיים שלך הופכות שומניות, זה שאתה מרים את הקרטון ומסתכל מלמטה ורואה עיגול שלם של שמן.

לדומינו'ס לעומת זאת באמת יש פיצה מעפנה. אני חושבת שאנשים מרבים להזמין מהם כי הם מגיעים מהר (או לפחות ככה אצלנו), פתוחים רוב הזמן כשפיצריות אחרות סגורות (כולל שבת וחגים) ומוכנים לשים דברים לא כשרים על הפיצה, שזה קצת יותר קשה למצוא.

אם אני חייבת לבחור מבין שתיהן אני אבחר בהאט, אבל בגדול כשבא לי פיצה אני מזמינה ממקומות אחרים.

[התמונה הבאה מגיעה מקישור שלא מתחיל ב https ולכן לא הוטמעה בדף כדי לשמור על https תקין: http://img.photobucket.com/albums/v310/shir_bm/MyPics/botan4.gif]
תודה פום (:

דומינוס פיצה אדירה. אני נורא אוהב.
האט זה ביזיון אין מה לדבר על זה ... אכלתי כמה פעמים עם הקופון של באזר וכל פעם התבאסתי על זה אפילו שזה חינם. התוספות בקמצנות הבצק של סופגניה וגבינה לפעמים חסרה.

You say "serial killer" like its a bad thing

*דתי לצורכי מס

פיצה ביתית זה הכי טעים.

+מלאנתלפים

שתוק ותכין לי פיצה!

הרגע טרפתי אחת, שיואו את לא מבינה - יצא מדהים!
כל פקעיות הטעם שלי התרגשו

זבל :\

אני אזמין פיצה יותר מאוחר. שכונתית טובה.

מה זבל מה?
סוף סוף חגגתי את סיום המבחנים עם המשפחה...

תירוצים תירוצים. בא לי פיצה ביתית.

אז יש מתכון

פיצה האט היא הפיצה המסחרית-רשתית הטובה ביותר שאכלתי.

אין ספק שהיא מפקיעה מחירים, אבל היא הכי טעימה.

"בטבע הסוס הוא בלונדינית מטומטמת. גם טיפש וגם בעל נורמות מיניות מופקרות.אי לכך, אני גאה להיות חמור."

אראל סג"ל


ותודה לדורון

אחרת הייתי זולל פיצה כל הזמן.

יש גם את העגבניה הזו, שזה כמו הפיצה של פסח...

דווקא עגבניה פיצה לא רעה בכלל.
הכי קרוב לפיצה איטלקית אמיתית שיצא לי לטעום בארץ.

Vi Veri Veniversum Vivus Vici

אתה מדבר שטויות במיץ, דומינוס אחת הפיצות הטעימות שאכלתי... גם האט...

לי אישית הכי חשוב רטבים, אם זה פיצה שיהיו הרבה סוגי רטבים, אם זה המבורגר כנ"ל הרבה סוגים של רוטב...

גם במסעדה הטובה בעולם שמכינה את ההמבורגר הכי טעים בעולם, אני לא אשלם שקל על המבורגר בלי רוטב... הרוטב חשוב לפחות כמו הקציצה

אם אתה קורא לליטר שמן שיש בפיצה האט רוטב...

הוא מדבר על מעאפנה לא רק מבחינת הטעם, אלא גם מבחינת מצב הצבירה של הפיצה ומבחינת המחיר.
בשתי הקטגוריות האלו הפיצריות הללו נופלות.
אם מסתכלים על אופציות בשטח- אפשר להשיג פיצה טעימה יותר ובעיקר זולה יותר.

09.07.00-16.07.12

אני די בטוח שטעימה זה עניין אישי. עובדה שיש פה לא מעט שאומרים שהאט היא אחת הטובות.

"בטבע הסוס הוא בלונדינית מטומטמת. גם טיפש וגם בעל נורמות מיניות מופקרות.אי לכך, אני גאה להיות חמור."

אראל סג"ל


ותודה לדורון

רק אתה והוא

ולא אמרתי ולא אומר שהיא לא טעימה, רק שמגעיל לאכול אותה ואפשר להשיג אופציות טובות יותר.

09.07.00-16.07.12

לא דיברתי על השמן, התכוונתי לרטבים באמת, רוטב שום רוטב חריף סלסה וכל מיני כאלה, שבלעדיהן אני לא מסוגל לאכול שום דבר בחוץ כמעט...
בכלל אני לא מבין תאנשים האלה שאוכלים רק המבורגר בלחמניה או פיצה בלי כלום ובלי תבלינים, זה לא טעים ככה...

ובפיצה האט אני לא נוגע, בגלל המחיר והגודל של המשולשים...

ציטוט:

במקור נכתב על ידי חבשביש לא דיברתי על השמן, התכוונתי לרטבים באמת, רוטב שום רוטב חריף סלסה וכל מיני כאלה, שבלעדיהן אני לא מסוגל לאכול שום דבר בחוץ כמעט... בכלל אני לא מבין תאנשים האלה שאוכלים רק המבורגר בלחמניה או פיצה בלי כלום ובלי תבלינים, זה לא טעים ככה... ובפיצה האט אני לא נוגע, בגלל המחיר והגודל של המשולשים...

מה יש לך?
מה אתה פאנבוי של דומינו'ס?
יש לך פוסטרים שלהם בחדר?

מסבירים לך פה שהפיצה שלהם מחורבנת ויקרה, ויש אלטרנטיבות יותר איכותיות, ואתה ממשיך.

אולי הוא שכח שאסור לו להמשיך אחרי שמסבירים לו.

ציטוט:

במקור נכתב על ידי גולדה מאיר יהיה לנו שלום עם הערבים רק כשהם יאהבו את חתוליהם יותר משהם שונאים אותנו.

היא יקרה אבל טעימה
במיוחד הסדרות האלה שלהם(סגנון איטלקי סגנון פטריות וכאלה)
תודה שזה גימיק יפה!

אף פעם לא ראיתי רטבים-רטבים בפיצרייה. אולי גם כוון שלא חיפשתי אותם...
פייר? הטעם של הפיצה כל כך טעים, שנראה לי קצת מיותר לתקוע עליה עוד מליון טעמים.
זה מזכיר לי כמה חברות שלי כשהן אוכלות צ'יפס. הן מטביעות את הצ'יפס המסכן בכל כך הרבה קטשופ ומיונז, שאי אפשר לזהות בכלל שיש צ'יפס למטה
מה הצ'יפס עשה להן רע?? יש לו טעם פ33ה גם ככה ולא צריך לטשטש אותו.

09.07.00-16.07.12

ציטוט:

במקור נכתב על ידי Samantha אף פעם לא ראיתי רטבים-רטבים בפיצרייה.

איך לא? זה בכל מקום....

"בטבע הסוס הוא בלונדינית מטומטמת. גם טיפש וגם בעל נורמות מיניות מופקרות.אי לכך, אני גאה להיות חמור."

אראל סג"ל


ותודה לדורון

כאמור- לא שראיתי...

עריכה: נזכרתי שבפיצרייה אחת לפני שבועיים היחיד שראיתי זה רוטב שום.

09.07.00-16.07.12

אם אני מזמין פיצה והיא לא מגיע עם רוטב שום ורוטב חריף (בנוסף לאבקות) זה מאכזב.

"בטבע הסוס הוא בלונדינית מטומטמת. גם טיפש וגם בעל נורמות מיניות מופקרות.אי לכך, אני גאה להיות חמור."

אראל סג"ל


ותודה לדורון

בדיוק!
תסביר לילדים האלה שהם לא מבינים שומבלומבה

אני חושבת שרטבים (בהרבה סוגים של אוכל) זה אחלה, אבל שלא בזה נמדדת איכות הפיצה.
בסושי למשל, אני תמיד ארצה טריאקי וספייסי מיו בצד, אבל סושי אמיתי אמור להיות טעים גם בלי הרטבים עליו, הם רק מוסיפים.
כנ"ל לגבי פיצה.

[התמונה הבאה מגיעה מקישור שלא מתחיל ב https ולכן לא הוטמעה בדף כדי לשמור על https תקין: http://img.photobucket.com/albums/v310/shir_bm/MyPics/botan4.gif]
תודה פום (:

בפיצה הרוטב מרכיב שליש מהאוכל (אני לא מדבר על תוספת רוטב חיצונית, אלא הרוטב על הבצק).
אם הרוטב מחורבן סביר שהפיצה תצא לא טעימה גם אם הבצק והגבנ"צ סבבה.

"בטבע הסוס הוא בלונדינית מטומטמת. גם טיפש וגם בעל נורמות מיניות מופקרות.אי לכך, אני גאה להיות חמור."

אראל סג"ל


ותודה לדורון

אני חושב שהן טעימות, למרות שיש פיצריות שמכינות פיצות הרבה יותר טעימות.

אני מעדיף את דומינוס על האט בגלל הפפרוני.

יהיה משהו, כי יש משהו

דבר יפה על פיצה האט.

ציטוט:

במקור נכתב על ידי NVJ דבר יפה על פיצה האט.

פיצה האט זה דרעק

דבר יפה על פיצה האט.

באותו יום שביקשו ממני תשלום נוסף על רטבים לפיצה משפחתית בסניף פיצה האט בקניון רחובות, החלטתי שלא לחזור לשם.

Ramboli

לשלם על רטבים?
מה זה פה, מקדונלדס?

שלשום (מוצ"ש) הזמנתי פיצה אישית מדומינוס. הם גם איחרו וגם נתנו לי בטעות משהו שלא אני הזמנתי...
הם חטפו ממני כאלה צעקות בטלפון... השליח חזר אלי עם פיצה חדשה - וקיבלתי את כל הכסף בחזרה.
הפיצה הייתה טעימה.

בדר״כ, במיוחד ברשתות/חברות גדולות, מי שעונה לטלפונים הוא החוליה הכי פחות משפיעה/אשמה בשרשרת.

היית יכולה להשיג בדיוק, אבל בדיוק! (אם לא יותר) את אותו הדבר גם אם לא היית ״מחטיפה״ צעקות לאדם שענה לך לטלפון.

כאחת שעובדת בשירות לקוחות טלפוני כבר שנים, אני מבטיחה שה״פיצויים״ וההטבות האלה ניתנים בכיף למי שמבקש ומעיר, הם לא יוצאים מהכיס של הנציגים, ולא צריך לצרוח כדי לקבל אותן.

לסיכום, באופן כללי, בחיים- בנאדם קר רוח, שמדבר בתקיפות שקטה, באסרטיביות אבל ברוגע- הרבה יותר מפחיד ומאיים ממי שצורח ומאבד עשתונות.

+1

"אני פחדתי ממפלצת.. אז חשבתי על פיצה. ומיץ."

+ 9000
אני תומכת בזה גם בתור אחת שעובדת בשירות לקוחות וגם בתור צרכנית חכמה. תמיד כשהתנהגתי בנימוס אך באסרטיביות קיבלתי כל מה שאני רוצה.

09.07.00-16.07.12

בולשיט. אנחנו לא חיים כנראה באותה המדינה. הצעקות עוזרות גם לחסרי חוליות נמוכים בשרשרת כמו הנציגים הללו, וגם "כרישים" טורפים במשרדי עורכי דין. מי שלא ראה צעקות בישיבה של חתמים, מתווכים, בנקים, עורכי דין ואנשי עסקים לא יודע מה זה. יותר גרוע מכל מה שנציג של בזק שמע מימיו.

מה הקשר?

מה הקשר בין ישיבות של חתמים, מתווכים, בנקים, עורכי דין ואנשי עסקים, לבין לקוח פשוט שמקבל שירות מחברה גדולה? מזמין פיצה, מנוי באינטרנט, או סמארטפון?

הצעקות לא עוזרות לנציגים החסרי חוליות. אני אישית בחיים לא אלחם על משהו עבור לקוח שצעק עליי. ההפך, אתן לו את מה שמגיע לו וזהו. לקוח שנחמד אליי - אני אתן לו מעל ומעבר. וככה גם החברים שלי במוקד.
הרבה אנשים חושבים שהם ישיגו הרבה בצעקות, והם חיים בסרט.

וכן, גם אם מנכל של חברה או עורך דין כריש יצרחו - הם יראו פאטתיים וחסרי בטחון. אנשים מכובדים ומפחידים באמת לא צריכים לצעוק כדי להשמע

ושוב, מסכימה לגמרי.
גם בתור לקוחה של חברות- כשהגעתי ואפילו חייכתי לנציג והייתי נחמדה, הוא תמיד ניסה לעזור לי
זאת ועוד- אפילו כשהגעתי לשם שוב- אשכרה זכרו אותי בתור "זו שמחייכת" ופעם נוספת ניסו לעזור לי.
ופה אני מדברת אפילו על קופות חולים, חנויות ומרכזי שירות.

09.07.00-16.07.12

מן הסתם, גם בחברה גדולה, בסופו של דבר עובדים אנשים... וטעויות קורות, והטעויות האלה לעתים קרובות מאוד פוגעות בלקוחות. החברה מודעת לאפשרות שטעויות מסוג זה או אחר עלולות לקרות, ומכינה לעצמה נהלי עבודה.

אז אם לצורך העניין הלקוחה קיבלה פיצה עם תוספות שהיא לא הזמינה- הנוהל יהיה להחזיר לה את הכסף ולפצות אותה בפיצה חדשה.
אז כשאותה לקוחה תתקשר ותסביר בנימוס ובנועם שקיבלה את הפיצה הלא נכונה, ואפילו תדגיש שהיא מאוד כועסת, אז לא ייפצו אותה? ההפך, האדם שענה לשיחה ירגיש אמפתיה, ו*ירצה* לעזור, לא רק כי הוא חייב, כי הוא רוצה. כי ככה עובדים בני אדם. במדינה הזאת או בכל מדינה אחרת.

המחשבה הזאת שאם אני אצעק ואשפיל את הנציג שנפל לי על הכוונת אני אקבל יותר כל כך שגויה ומטופשת... באמת.

את שואלת מה בסדר, או מה עובד? כי הצרחות- עובדות. אני חושש שאת מנסה להסיק מעצמך על הכלל.
הדוגמא שכתבתי מראה שזה כנראה האופי פה, מנציגים ועד בכירים, ואם זה האופי, צריך לדעת להתאים את עצמך לאנשים עם אופי כזה. אני לא יודע מה קדם למה, האם נציגים נהיו אפאטיים בגלל אנשים שצורחים עד שאנשים נחמדים נדפקים מזה, או שבגלל שהנציגים אפאטיים- אנשים החלו לצרוך. אני יודע מה עובד.

הצרחות עובדות. זה מה שאמרתי.

בנוסף אמרתי שבלי צרחות יעבוד טוב יותר.

ציטוט:

במקור נכתב על ידי snooky וכן, גם אם מנכל של חברה או עורך דין כריש יצרחו - הם יראו פאטתיים וחסרי בטחון. אנשים מכובדים ומפחידים באמת לא צריכים לצעוק כדי להשמע

Vi Veri Veniversum Vivus Vici

זה נכון שאין שום סיבה לצעוק ולבר לא יפה, אבל לפעמים בהחלט צריך לדעת לדרוש את מה שמגיע לך. בחברות מסויימות יש הוראה מפורשת לא לתת פיצוי שמגיע במקרים מסויימים, אלא אם הלקוח בפירוש ביקש את הפיצוי המגיע לו (לפעמים על פי חוק).

Vi Veri Veniversum Vivus Vici

זה בדיוק מה שאני אומרת... להיות אסרטיבי ולדרוש את מה שמגיע, בלי צרחות. זה אפשרי!

ספציפית בדומינוס, מי שאחראי על ההזמנות זה מי שעובד בסניף (עובדי מטבח ושליחים), כך שסביר להניח שמי שענה לה הוא האשם בטעות. בלי קשר, זה עדיין לא סיבה לצעוק עליו. אפשר לדבר יפה ולהגיע לאותה התוצאה, אבל אני לא מסכים איתך שדיבור יפה ונחמד יותר אפקטיבי מצרחות. אם יודעים איך להשתמש בכלי הצעקות, מגיעים לתוצאות אפילו יותר גבוהות. למשל, לצעוק על נציג בטלפון זה ממש לא אפקטיבי, כי מפריד ביניכם קו טלפון שמאפשר לו להיות אדיש לגמרי לצרחות, לשים אותך על "מיוט" ולהסתלבט עלייך עם חברים לעבודה ועוד כל מיני דברים שמורידים לו את מפלס הלחץ. בנוסף לזה, צעקות בטלפון לא שורפות לרשת לקוחות, כי הם לא שומעים אותן ולא מבינים על מה המהומה. מי שבאמת נדפק, תמיד יכול ללכת למרכז שירות פרונטאלי ולדפוק שם סצנה שתכניס את מנהלי המקום לפינה שהם יעשו הכל כדי לצאת מימנה, העיקר לא לשרוף לקוחות אחרים. במקרה של חברות סלולר מומלץ אפילו ללכת למרכז מכירות בקניון. על הנייר הם לא מוסמכים לתת שירות, אבל גם הם יעשו הכל כדי להיפטר ממך, כי בקניון מסתובבים לא רק לקוחות קיימים אלא גם לקוחות פוטנציאליים.

ואין מה לעשות, כמו שmeac כתב, אנחנו חיים בישראל. כאן החברות הנותנות שירות לא פחות חוצפניות מכל ישראלי מצוי, מהסיבה הפשוטה שהן מנוהלות ע"י ישראלים. להיות סימפטי זה אפקטיבי עד רמה מסויימת. אם רוצים לשבור את המחסום הזה, צריך לדעת להיות גם אגרסיבי.

כל זה כמובן לא אומר עדיין שהיא היתה צריכה לצעוק על אותם נציגים, כי במקרה הזה היתה מגיעה לאותה התוצאה באמצעות רוגע ואסרטיביות. כל זה גם לא אומר, שאני מסתובב במרכזי שירות וצועק על נציגים. אין לי אופי כזה ולפעמים אני מצטער על זה.

אכלתי היום בפיצה האט (חצי אנשובי, חצי אננס - אל תבקשו הסברים...).
הפיצה הייתה בסגנון בצק דק קריסט, עם גבינה בבצק.

ומוכרח לציין שהכל היה מעולה.

אחרי 4 משולשים כבר לא יכולתי יותר, והפיצה הייתה מאוד טעימה.

*כנראה כל הקטע עם הפיצה המפוצצת שמן - זה הפיצה בסגנון של בצק עבה.

פיצה עם אננס זה להיט - לא ידעתי שיש להם גם אננס, כנראה הצטרפו לטרנד