שעה המתנתי הבוקר למענה של טכנאי של בזק בינלאומי נט
משעה 0610 עד 0655 .
בכל ההמתנה והחיוגים החוזרים
משמיע התקליטור הוראה לממתינים
"עד שהטכנאי יענה מומלץ לאתחל את המחשב"
כעבור כשעה כשהטכנאי הגיב
הוא הוזהר "אל תתחיל אתי עם בדיקות וקשקושים - הרשת שלי עובדת 130 אחוז"
הטכנאי הודה כי 24 שעות יש תקלה המונעת גלישה באתרים שהם גילו א ת מ ו ל
שאלתי אותו "מדוע אתם מטעים גולשים שלא מכירים אתכם ולא מבינים במחשבים
לאתחל מחשב סתם בזמן ההמתנה? למה אינכם שמים הודעה שיש תקלה אצלכם?"
הטכנאי גימגם מהשהוא וטרקתי לו את הטלפון.

"אורי אבנרי לעולם איננו משקר" , סוף ציטוט.
האקדח מהמערכה הראשונה - קישור.


לצפייה במקור באתר YouTube, לחצו כאן.- קישור
מקור הרשע - עברית / אנגלית (ומישהו ב"פרש" סבור שהשנאה הערבית אלינו נובעת מ"פחד השתלטות")


לצפייה במקור באתר YouTube, לחצו כאן.
“I believe that forgiving Hisbollah is God's function. The Israeli's job is to arrange the meeting" (שטות רלוונטית שיוחסה בזמנו לשוורצקופף)

אם נכתבה משום שבזק חברה כל כך מצוינת וקשה לך להאמין שהם נהגו כך,אז ניחא. אם התגובה היא צינית ונועדה ללגלג על הכותב אזי היא אינה במקומה.
לא סביר לטרטר לקוחות כשברור להם שהבעיה היא אצלם.

לעומת הסיפור המרתק - כאשר אירעה לי תקלה בקו בזק קבלתי יחס וטיפול אדיב והוגן.
נכון שלעיתים זמן התגובה (המענה הטלפוני) הוא ארוך ומעצבן. אבל חיוגים חוזרים אינם מקצרים את התור אלא מאריכים אותו. כל חיוג מכניס את המחייג לסוף התור.

באשר לאיתחול - יש והבעיה נפתרת באמצעות האיתחול ו/או באמצעות ניתוק המודם וחיבורו מחדש. זה עשוי לפתור את הצורך בהמתנה למענה הטלפוני. כדאי כשגרה להפעיל נוהל זה בכל תקלה. כבוי והדלקה מחודשת של המחשב ואם זה איננו עוזר ניתוק וחיבור המודם ורק אם זה איננו עוזר התקשרות לנותני השרות.
אגב, לעיתים פתרון תקלה במחשה, כאשר הוא איננו "נידלק" ניתן לפתור ע"י ניתוק השקע החשמלי וחיבורו מחדש.
בתקלה האחרונה שהייתה לי, לאחר 0 תקלות לאורך זמן ממושך מאד, התברר שהקו של בזק היה תקין, כפי הנטען כאן ב- 130% והתקלה הייתה במסנן המחבר את הקו למודם - אותו הייתי צריך להחליף, בחינם ,בחנות בזק הקרובה למקום מגורי.

אני מסכים שכאשר קיימת תקלה כללית יש לשים הודעה מתאימה המודיעה זאת לפונים. זה יקל כמובן על הפונים ולבטח על נותני השרות בכלל.

באשר לסיומת ולטריקת הטלפון - למי זה הועיל. למעט להרגיע את עצביך הרופפים.
אני ממליץ בפניך לנהוג בפרוצדורה שהצגתי בראש המכתב ונסות להתגבר לבד על תקלות ולחסוך ממך רוגז ועצבים.