שלום לכולם.
קניתי מחשב חדש לפני שבועיים הזמנתי אותו עם הרכבה ובזמן ההזמנה אמרתי למוכר שלאחר שהמחשב יגיע אליי הביתה אצתרך לפתוח אותו ולהכניס כמה דברים (הרדיסק ומודם) כשהמחשב הגיע אליי הביתה (מורכב) לא עבדו בו 2 מתוך 3 המאוררים שבמארז (מאורר של ה-CPU עבד אבל המאורר של המארז ושל ההרדיסקים לא הסתובבו כלל).

את המאורר של המארז העברתי לחריץ אחר והוא התחיל לעבוד כמו שצריך והמאורר של ההרדיסק לא מגיע לחיבור בלוח אז השארתי אותו כמו שהיה (לא מחובר לכלום)

בדקתי את הטמפ' של ה-CPU, לוח אם... הכל היה בסדר אז הפעלתי איזה משחק והתחלתי לשחק.. לאחר איזה שעה שמעתי ראש כאילו משהו נפל על תחתית המארז, בדקתי מה זה וגיליתי איזהשהו רכיב שנראה כמו קבל (CAPACITOR) שוכב לי על תחתית המארז (לאחר בדיקה התברר שזה חלק מכרטיס המסך) נגעתי בכרטיס מסך והוא היה חם מאד.

התקשרתי לחברה שממנה הזמנתי את המחשב והם אמרו לי שאין אחריות על נזק פיזי בגלל שפתחתי את המארז וכל מה שאמרתי לא עזר.

עכשיו כמה ימים אחרי זה שוב נכנסתי למשחק ונפל לי עוד חלק מכרטיס המסך.

הכרטיס הוא POWERCOLOR X800GT ויש לי אחריות עליו מין הסתם הוא עצלי איזה שבועיים... יש משהו שאני יכול לעשות? האם באמת אין אחריות על דבר כזה?
אני מבזבז 1000+ שקך על כרטיס הוא מתחיל להתפרק אחרי שבוע ואין משהו שאפשר לעשות?

* אני אפילו לא מדבר על המאוררים שנאלצתי לחבר לבד.. אגב אם אני מזמין מחשב וחיבור המאורר לא מגיע ללוח אז הם לא חייבים לחבר אותו?

אשמח לשמוע את דעתכם (בעיקר על הכרטיס).

לאחר מכן ציין מפרט מלא.

כרגע זה יותר ענין משפטי מענין של חומרה.

את הציוד הנוסף הייתה צריך להביא לחנות ולתת להם להרכיב אותו
כדי למנוע מהם את התרוץ שאתה נגעת במחשב, היית צריך גם לבצע
בדיקת תקינות למחשב בחנות.

הכמה שבועות הראשונים לקניית המחשב הם הכי רגישים, אם משהו
לא תקין הוא בדרך כלל מתקלקל מייד, תוך מספר ימים.

עושה רושם שההרכבה של המחשב הייתה חובבנית מאוד.

האם הם מסרבים להחליף את הכרטיס?

אם אתה משוכנע בצדקתך לך לבית דין לתביעות קטנות.

שוב, ציין את שם החנות כדי שלפחות אחרים ידעו להיזהר.

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל

KSP

Athlon™64 3200+ (S-939) VENICE CORE
AN8 ULTRA S-939, nForce4U,GBL,SATA II ,F.WIRE
512Mb 400MHz AData /VT
Powercolor X800GT 256MB DDRIII, PCI-E
WESTERN DIGITAL 160GB 7200 8MB WD1600JB
NEC 3550A DVD±RW x16 Dual x8
Hec 6919 Super Midi Tower

בקיר.

מי שלא שולט היטב בתחום חומרת המחשבים צריך להיזהר מהחנות.

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל

בכרטיס המסך אלא אם כן הוא היה מקולקל מראש.

יש לך מספר זוגי של רכיבי זכרון?

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל

חנות שעושה את זה היא חרא של חנות, אסור לקנות בה.
אתה לא יכול לבקש מאבא שלך שיצעק עליהם? ציינת לטכנאי בפירוש שאתה מעוניין לפתוח את המארז, אם הוא לא אמר מילה מגיעה לך האחריות שלך...

רגע, האם מדובר בחנות שאין להזכיר את שמה בפורום?

עריכה: קראתי את תגובתך עכשיו.

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

למה אסור להזכיר את השם של K*P?

Exelent ef-you-see-kaye

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

אמרתי לטכנאי שאני מעוניין לפתוח את המארז לאחר הקנייה וילהכניס את החלקים הנ"ל.. אבל גם אם נשכח לרגע את אחריות ההרכבה יש לי אחריות על הכרטיס זה לא אמור לכלול את זה?

אגב, גם לגבי חנות השנהב, עבר זמנו של הסיפור הזה, כל גולש
אחראי למה שהוא כותב, לא בעל האתר.

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל

לא לדבר עליהם מטוב ועד רע עד סוף כל הדורות.

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

WTF איך קורה דבר שכזה?
בלי קשר, אני מכיר את הקטע הזה של KSP: הם שמים לך מדבקה בחיבורים של דלת המארז ואם אתה פותח את זה או מסיר את המדבקה הלכה האחריות. קטע די חכם, הרי כל אפס יכול לפתוח את המארז ולעשות שם משהו, אז אני לא חושב שאפשר לרוץ לחנות בתלונות (בלי שום כוונות שמופנות אליך).

אחריות, כל עוד אתה לא חותם על מסמך כזה אין סיבה שהאחריות תוסר.

אם קצת עדינות ניתן להוריד את המדבקה ללא קריעתה, לשמור אותה בצד
ולהחזיר אותה לפני שפונים לחנות.

אם הכרטיס תקול או מתחמם יותר מידי הוא גם יכול להישרף.

בכל מקרה, קשה לראות איך בעל המחשב גרם לתקלה.

לא יזיק מפרט מלא ותמונות של המחשב.

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל

זאת מדבקה מיוחדת אי אפשר להסיר אותה ולהדביק שוב, היא התפוררת כשאתה מגרד אותה.

האחריות "שעלולה" להתבטל היא לא על הרכיבים אלה על ההרכבה (אם אתה מזמין מחשב עם הרכבה אתה יכול להביא את כל המחשב אחרי זה והם יחפשו את הבעייה), לי אין צורך בזה אני יודע איזה רכיב דפוק, אבל אני לא יודע אם זה נכלל באחריות או לא, לפי KSP לא..

מה אתם מציעים לעשות?

תמונה של החלקים שנפלו עד כה:
https://2005-uploaded.fresh.co.il/2...16/84794791.jpg

תראה לי בדיוק איזה חלק נפל על הכרטיס.

http://www.ixbt.com/video2/images/x...with-cooler.jpg

הנה תמונה. סמן לי בקשה איזה חלק נפל... תודה.

"You don't have permission to access /video2/images/x800-3/powercolor-x800gt-scan-front-with-cooler.jpg on this server"

התמונה שלך לא מוצגת, כבר העלתי תמונה של החלקים שנפלו.

אין הרבה מה לומר. אם להתווכח עם KSP לא יעזור, אני הייתי מנסה להלחים בחזרה.

אין מה לעשות ככה זה בארץ עד שאתה לא צועק ומראה שאתה רציני דברים לא זזים!

לך עם המחשב ותדרוש להחליף את הכרטיס מסך! לא להלחים !
תעשה סצנה גם לגבי השרות וההרכבה שלהם.
אני לא אתפלא אם הם עשו את הטעות ומנסים להפיל עליך.

שנפלו ממנו, אם יסרבו להחליף, תאמר להם שאתה מתיכוון
לתבוע אותם בבית דין לתביעות קטנות (אבל תיתכוון לזה
כאשר אתה אומר זאת).

לא יכול להיות שחלקים נופלים מכרטיס מסך והחנות מסרבת
להחליף את הכרטיס, זה סיפור מאוד מוזר.

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל

ושוב כל הזמן חוזרים לאותה הנקודה של לא לקנות מחשבים וציוד היקפי ממקורות מפוקפקים!
אז תגידו:"איך אדע היכן לקנות?"
בשביל זה בין השאר יש פורומים וניתן למצוא שם מידע נאמן וללמוד מנסיונם של אחרים.
שווה לשלם יותר ולהנות מאשר לשלם פחות ולהתענות.

מחירים זולים = זהירות רבה ובדיקת השטח.

לגבי המקרה הספציפי, גש לשלם והפוך שולחנות תעמוד בחנות עד שתקבל המגיע לך.

מה הקשר של חלקים שנופלים מכרטיס המסך לחנות?

אני בקשר עם החנות הזו כבר מספר של שנים, ביצעתי אצלם הרבה רכישות ואין לי שום טענות. מה מפוקפק כ"כ ברשת ארצית?

וכולנו מכירים את הסיפורים...

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

בשורה התחתונה...
KSP ...
היא הרשת הגדולה בארץ למחשבים.. משוו כמו שמונה סניפים !!!!!!
המלאי שלהם הוא הגדול ביותר !!!!
והכי חשוב הם מאוד זולים.. ( ואים אתה מצליח לקבל אצלם 7% הנחת דילר בכלל מצבך טוב מאוד )
מה שלא כולם מבינים זה... החנות הזוו בנויה רק למי שיודע מה הוא עושה ומה הוא רוצה בדיוק..
ונכון שבחלק מהדברים האחריות אצלם מתקצרת לשנה במקום לשלוש.. עדיין זה שווה !

בתור משתמש חדש הייתי שומר על פרופיל נמוך במקומך, לומד קצת לפני שמתחיל לדבר...

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

וגם זה מן הסתם בעייתי, לא יודע אם הם "הכי גדולים" וזה גם לא
מעניין אותי.

אם אפשר לקנות מחשב מסוים בחנות אחרת, למשל זיגזג אז עדיף.

לפני כל קניה לעשות סקר שוק, כמובן שמי שיותר בקי בפרטים יותר
קל לו, מה עוד חדש תחת השמש?

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל

היחס ללקוח הוא משפיל, בושה וחרפה. אני לא מדבר רק על אחרי שקנית אצלם, אפילו כשאתה בא להתעניין הם פשוט נותנים לך את ההרגשה שהם עושים טובה שהם מוכנים בכלל לקחת ממך את הכסף.
למרבה הצער (?), המחירים שלהם מצויינים ויש להם היצע מגוון.
לקנות אצלם רק אם באים בידיעה שכל דבר שלא סוכם מראש בכתב ונחתם- אין לו שום ערך.