לוגו אתר Fresh          
 
 
  אפשרות תפריט  ראשי     אפשרות תפריט  צ'אט     אפשרות תפריט  מבזקים     אפשרות תפריט  צור קשר     חץ שמאלה עשרים פלוס 20plus.fresh.co.il I'll be back חץ ימינה  

לך אחורה   לובי הפורומים > חברה וקהילה > 20 פלוס
שמור לעצמך קישור לדף זה באתרי שמירת קישורים חברתיים
תגובה
 
כלי אשכול חפש באשכול זה



  #1  
ישן 01-01-2005, 23:57
צלמית המשתמש של משוטטת_פה
  משוטטת_פה משוטטת_פה אינו מחובר  
 
חבר מתאריך: 25.03.04
הודעות: 6,809
בעיות משתמשי מחשבים למחלקת תמיכה

הכל אמת



תומך: איזה מחשב יש לך?

> לקוח: לבן...

> -----------------------------------------------

> לקוח: היי, אני לא מצליח להוציא את הדיסקט החוצה

> תומך: ניסית ללחוץ על הכפתור שעל הכונן?

> לקוח: כן, בטח, זה תקוע.

> תומך: זה לא נשמע טוב, אני רושם למישהו להגיע אליך...

> לקוח: לא... חכה רגע... עוד לא הכנסתי אותו... הוא על השולחן שלי...

> -----------------------------------------------

> תומך: תלחץ בבקשה על אייקון 'המחשב שלי' בצד שמאל של המסך.

> לקוח: שמאל שלי או שלך?

> -----------------------------------------------

> תומך: שלום, במה אפשר לעזור לך?

> לקוח: שלום, אני לא מצליח להדפיס.

> תומך: אוקיי, תלחץ בבקשה על 'START'...

> לקוח: תשמע חבוב - אל תתחיל איתי עם שפה טכנית - אני לא ביל גייטס!!!

> -----------------------------------------------

> שלום, אני לא מצליח להדפיס. כל פעם שאני מנסה אני מקבל הודעה 'לא מוצא את

> המדפסת'. אני אפילו כבר שמתי את המדפסת מול המסך אבל הוא עדיין אומר שהוא לא

מוצא אותה...

> -----------------------------------------------

> לקוח: יש לי בעיה עם הדפסה בצבע אדום.

> תומך: יש לך מדפסת צבעונית?

> לקוח: אהההה.............תודה.

> -----------------------------------------------

> תומך: ומה יש לך עכשיו על המסך?

> לקוח: דובי שהחבר שלי קנה לי בסופר.

> -----------------------------------------------

> תומך: תלחץ בבקשה על אף-שמונה.

> לקוח: לא עובד

> תומך: בוא נעבור על זה שוב. מה עשית?

> לקוח: לחצתי על אף שמונה פעמים כמו שביקשת אבל שום דבר לא קרה...

> -----------------------------------------------

> תומך: הסיסמה שלך היא a קטן כמו ב-apple, V גדולה כמו ב-Victor והספרה 7

> לקוח: 7 באותיות גדולות או קטנות?

> -----------------------------------------------

> תומך: אתה בטוח שאתה משתמש בסיסמא נכונה?

> לקוח: כן, בטוח. ראיתי את אחד החברה פה מצליח להתחבר איתה.

> תומך: אתה יכול לתת לי אותה כדי שאני אנסה להתחבר?

> לקוח: כן - 5 כוכביות.

> -----------------------------------------------

> תומך: באיזה אנטי וירוס אתה משתמש?

> לקוח: נטסקייפ

> תומך: זה לא תוכנת אנטי וירוס...

> לקוח: סליחה... התכוונתי אינטרנט אקספלורר.

> -----------------------------------------------

> יש לי בעיה עם המחשב: חבר שלי התקין פה שומר מסך אבל כל פעם שאני מזיז את

העכבר הוא נעלם!

> -----------------------------------------------

> תומך: תמיכה מיקרוסופט שלום, במה אפשר לעזור?

> לקוח: ערב טוב, אני מחכה לכם כבר למעלה מארבע שעות. תוכל לומר לי כמה זמן יקח

עד שתוכלו לעזור לי?

> תומך: אה..? סליחה, אני לא מבין... מה הבעיה?

> לקוח: עבדתי בוורד ולחצתי על כפתור העזרה לפני יותר מארבע שעות. אפשר לדעת

מתי מישהו יצור איתי קשר סוף סוף?

> -----------------------------------------------

> תומך: במה אפשר לעזור לך?

> לקוח: אני כותב את האימייל הראשון שלי

> תומך: אוקיי, ומה הבעיה?

> לקוח: בכתובת מופיעה האות a. את זה אני יודע לכתוב - אבל איך אני מקיף אותה

בעיגול???

משתמשי מחשבים למחלקת תמיכה הכל אמת
_____________________________________
תמונה שהועלתה על ידי גולש באתר ולכן אין אנו יכולים לדעת מה היא מכילה

תגובה ללא ציטוט תגובה עם ציטוט חזרה לפורום
  #3  
ישן 02-01-2005, 01:01
צלמית המשתמש של d_wolf
  משתמש זכר d_wolf d_wolf אינו מחובר  
 
חבר מתאריך: 08.06.03
הודעות: 1,770
Facebook profile LinkedIn profile
עוד שניים
בתגובה להודעה מספר 1 שנכתבה על ידי משוטטת_פה שמתחילה ב "בעיות משתמשי מחשבים למחלקת תמיכה"

קרה למישהו שעובד יחד איתי בתמיכה,
היה צריך לצור חיגן חדש חדש להתחברות לאינטרנט כי הקודם נמחק או השתשתבש או משהו כזה,
הלקוח היה ערבי דובר עיברית אבל עם מבטא כבד ועם וינדוז xp בעברית
התומך ביקש ממנו ללחוץ על המשימה "צור התקשרות חדשה" שנמצאת בצד ימין שבתיקית 'חיבורי רשת'
ואז הלקוח הקריא בקול את מה שנפתח מול עיניו "ברוך בואך לאשף ההתקשרות לאינטרנט"
את המילה המסומנת הוא הטעים במיוחד במילעל ומה שהיה יפה שגם הוא וגם התומך צחקו ביחד

מקרה אחר
תומך הדריך לקוחה להגיע לעמוד מסוים באתר של מיקרוסופט, בין השאר היה שם לינק
ששמו 'שירותים' ( services ) ואז התומך אמר לה "...אוקיי ועכשיו תיכנסי לשירותים"
ואז הוא שומע כל מיני רעשים ואז היא שואלת אותו "..אוקיי ומה עכשיו.."
..בקיצור מסתבר שהיה לה טלפון אלחוטי והיא לא היייתה בטוחה איפה לקבור את עצמה
אחרי שהתבררה אי ההבנה

...ויש גם את כל אלה שאני אומר להם "..אוקיי עכשיו תסגור את החלון ותחזור לשולחן עבודה ו.."
ואז הוא קם וסוגר את החלון של החדר וחוזר להתישב ליד השולחן (של המחשב) ושואל אותי איך זה קשור
ואני נאלץ להסביר שאכן החלון של החדר לא קשור...

_____________________________________
תמונה שהועלתה על ידי גולש באתר ולכן אין אנו יכולים לדעת מה היא מכילהתמיד חיפשת את הדלת האחורית...

תגובה ללא ציטוט תגובה עם ציטוט חזרה לפורום
  #7  
ישן 02-01-2005, 23:07
צלמית המשתמש של looklook
  משתמש זכר looklook looklook אינו מחובר  
 
חבר מתאריך: 28.10.01
הודעות: 29,140
אני לא תומך מחשבים , אבל הנה מה שקרה לי ...
בתגובה להודעה מספר 1 שנכתבה על ידי משוטטת_פה שמתחילה ב "בעיות משתמשי מחשבים למחלקת תמיכה"

באחד מתפקידי בצבא , הייתי אחראי על מס' חיילות שהפיצו תוכנה צבאית מסוימת בין הבסיסים . ההתקנה בחלק מהמחשבים הייתה בעייתית ולכן נזקקנו למפעילי מחשב למינהם.

לצורך ההתקנה היינו צריכים לשנות סיומת של קובץ מסוים z.exe1 ל z.exe . לצורך זה המחשב צריך להציג סיומות .

אני : תלכי לכלים , אפשרויות תיקיה ....
היא (מפעילת מחשב!): אני לא מוצאת את זה ...
אני : תפתחי את אחת התיקיות במחשב שלך , "כלים" נמצא למעלה , בתפריט . את יודעת ליד קובץ...
היא : הנה מצאתי
אני : (אנחת רווחה...) יופי , יופי ... תכנסי לאפשרויות תיקיה
היא : אני לא מוצאת את זה
אני : (לא יכול להתאפק) מה את בדיוק עושה בצבא
היא : מפעילת מחשב , אמרתי לך קודם!
אני : טוב , טוב .. תחפשי טוב
היא : זה לא פה , אני לא יודעת
אני: את בטוחה שפתחת תיקיה , כמו המחשב שלי , my documents , c?
היא: כן כן , אני אומרת לך , אני פתחתי את האפשרות "כלים" מהמייל , וכשביקשת ממני , ניסיתי לפתוח תיקיה אחת סתם , פתחתי אותה אבל גם שם תחת כלים לא היה שום דבר .... אתה רוצה שאני אשלח לך את התיקיה הזאת?
אני : תשלחי לי? איך תשלחי לי? על מה את מדברת?
היא : נו , זה המייל ששלחת לי לפני שבועיים (בנושא אחר) !!!!!!!!!!!!!!
אני : אמממ.. את יודעת מה , השליש של היחידה נמצא?
_____________________________________
“Much of the social history of the Western world over the past three decades has involved replacing what worked with what sounded good”


תמונה שהועלתה על ידי גולש באתר ולכן אין אנו יכולים לדעת מה היא מכילה

תגובה ללא ציטוט תגובה עם ציטוט חזרה לפורום
תגובה

כלי אשכול חפש באשכול זה
חפש באשכול זה:

חיפוש מתקדם
מצבי תצוגה דרג אשכול זה
דרג אשכול זה:

מזער את תיבת המידע אפשרויות משלוח הודעות
אתה לא יכול לפתוח אשכולות חדשים
אתה לא יכול להגיב לאשכולות
אתה לא יכול לצרף קבצים
אתה לא יכול לערוך את ההודעות שלך

קוד vB פעיל
קוד [IMG] פעיל
קוד HTML כבוי
מעבר לפורום



כל הזמנים המוצגים בדף זה הם לפי איזור זמן GMT +2. השעה כעת היא 08:40

הדף נוצר ב 0.06 שניות עם 10 שאילתות

הפורום מבוסס על vBulletin, גירסא 3.0.6
כל הזכויות לתוכנת הפורומים שמורות © 2024 - 2000 לחברת Jelsoft Enterprises.
כל הזכויות שמורות ל Fresh.co.il ©

צור קשר | תקנון האתר