התקנתי WINFAX במערכת הפעלה 2000PRO SRP-4 התוכנה אינה מסוגלת לקבל פקסים נכנסים ממכשירי פקס בלבד. המודם תקין , הפעלתי אותו במחשב אחר עם אותה מערכת הפעלה והוא מקבל פקסים ממכשירי פקס.

אתה מקבל התראה על שיחה נכנסת ובקשה אם לקבל את ה-FAX ?

כן, אך אין התקדמות מעבר לכך, עד שמופיעה הודעה שהשיחה הושלמה והקו מתנתק.
בתוכנה בתיקיה של פקסים נכנסים מופיעה הפקס כפקס שניכשל עם סימון של X .

נסה לאשר קבלה ידנית ?! מה קורה אז ?

הפעלתי קבלה ידנית, ואכן הפקס התקבל, לאחר מכן חזרתי לקבלה אוטומטית ואז הפקס שוב התקבל והתקלה נעלמה, האם תוכל להסביר לי בבקשה מה קרה כאן?

לא ממש, אבל אני נתקל בזה הרבה ב-WINDOWS
ששינוי האפשרויות והחזרתם למקור פותרות את הבעיה כי כנראה הערכים הנחוצים ב-REGISTRY לא נכתבו בהתחלה

בכל אופן תודה רבה לך, עזרת לי מאוד!

בכיף, תבוא כל יום

כמו בפעם הקודמת התקנתי מחדש את מערכת ההפעלה של WINDWOS 2000 SP4 ולאחר מכן את תוכנת הWINFAX (התוכנה והמודם עובדים באופן תקין על מחשב אחר.)
בזמן קבלת פקס אני מקבל התראה על שיחה נכנסת ובקשה עם לקבל את הפקס, חלון ההתראות נשאר במצב של ANSWERRING.... ואין התקדמות מעבר לכך.
מכיוון שהבעיה זהה למקרה הקודם, הפעלתי ע"פ עצתך קבלה ידנית, אך הפעם גם בקבלה ידנית אין התקדמות מעבר ל ANSWERRING...
בתודה מראש
עודד

האם הדרייבר של המודם עדכני ? ניסת לבדוק אותו בגלישה בחיוג ל-132

מדובר על מודם אנלוגי לשליחה וקבלת פקסים, לא ניתן לגלוש דרכו, למה אתה מתכוון"לגלוש ל-132"?

פעם הינו גולשים עם המודמים האלו
לבזק יש שירות 132 שנראה לי עוד פעיל
אתה פשוט מגדיר את המודם לחיוג למספר הזה וע"י כניסה לאתר מסויים אתה בוחר ספק אינטרנט ויכול לגלוש אנלוגית

התחברתי לאינטרנט ע"י חיוג ל-132. הצלחתי להעלות את האתר של בזק, בכל מקרה המודם שלח וקיבל נתונים.
האם זה אומר שהדרייבר עדכני?
מה הצעד הבא?

בתודה מראש

עודד

ז"א שהתקלה לא במודם , אלא בתוכנה,
נסה למחוק או לאפס את מסד הנתונים של התוכנה
כלומר את הקובץ שמאחסן את כל הפקסים שאתה מקבל
גבה אותו למקום נפרד ותן לתוכנה ליצור קובץ חדש, ונסה שוב

מחיקת קובץ הנתונים לא עזרה.
ניסיתי שוב לבצע הסרה של התוכנה ואז לאחר ההסרה עיינתי שוב בPROGRAM FILES ושמתי לב לכך שבגלל קובץ DLL אחד שלא ניתן היה למחוק אותו (מיכיוון שהוא בשימוש ע"י המודם,),לא ניתן היה למחוק את תקיית WINFAX , לכן הסרתי את הדריוור של המודם, קובץ הDLL נמחק עקב ההסרה של הדריוור ואז יכולתי למחוק את תקיית הWINFAX ,(בעצם הסרת התוכנה לא התבצעה במלואה, מבלי שיכולתי לדעת) לאחר מכן קודם התקנתי את הדריוור של המודם ובשלב השני התקנתי את התוכנה של WINFAX ומאז הכל פועל כשורה.
נראה לי שהבעיה היתה בעצם סדר התקנת התוכנה והדרייור.
התקנה מחדש של התוכנה בלבד לא עוזרת מכיוון שהיא לא מתבצעת במלואה.
תודה רבה
עודד

תודה רבה על העידכון, שמח שהכל הסתדר לטובה