20-12-2007, 10:15
|
|
|
|
חבר מתאריך: 20.12.07
הודעות: 5
|
|
|
סלקום העלאות תעריפים
אני לקוחה של סלקום ,כשהצטרפתי (2003ב) אמרו לי שאני במסלול בו אני משלמת כ 60 0 אג' לדקה
החיובים שלי היו סכומים די קבועים.
בכמה חודשים אחרונים שמתי לב שהם גבוהים יותר ,אבל פטרתי את זה ב"אולי החודש דיברתי יותר"?
וממש נראה לא הגיוני במיוחד וסכום החיוב בלט לי מאוד כאשר בחיוב שבין חודש אוג'-לספט'
קיבלתי חיוב גבוה במיוחד לדעתי(פי 2 + ממה שאני משלמת בד"כ עבור חודש) וזאת עבור מחצית החודש
כשהתקשרתי לברר הכיצד יידעו לראשונה שאני מחוייבת לפי 0.95 אג' לדקה מחודש מרץ
ואז הנציג התחיל לשפוך לי איך הגיע לסכום הנ"ל :"בתאריך 1/6/04 עלה ל0.62
בתאריך 1/3/05 עלה ל 0.72 ב1/10/05 עלה ל0.76033
ב1/1/06 0.81.03
ב17/3/06 עלה ל 0.85.76
ב15/10/06 ל0.90.756
ב6/3/2007 עלה ל 0.95256
אני לתמימותי אמרו לי את במסלול מסוים ,ככה חשבתי עד לאותו רגע הייתי בטוחה שני משלמת 0.60 נאמר לי שהעלת המחירים נעשתה בכול החברות,משהו מטעם הספק
עוד נאמר לי שהודיעו על העלאות.וזה נכתב בחשבוניות(שבאיזשהו שלב הפסיקו לשלוח לי ביידוע שניתן לבדוק באינטרנט,למי שיש)
צומת הלב שלי היתה נתונה למצב בריאותי ועדיין
וגם שהתקשרתי אינספור פעמים לכול מיני ברורים וכיוצב' מעולם לא יודעתי או נאמר לי משהוא בעניין?
האם זה לגיטימי לציין שלקוח במסלול מסויים בתשלום מסויים ואז כול הזמן לשנות
אני לא מחוייבת לחברה מ6/6/06
מה ניתן לעשות
מה החוק אומר
תודה מראש אוריה
חזור למעלה |
ראשי
צ'אט
מצב כלאיים
