שלום לכולם
שבוע שעבר ביצעתי ניוד מספרים ועברתי מפלאפון לאורנג'
כאשר מחייגים אליי מפלאפון נשמע צליל של ניתוק ורק אחרי מס' צלצולים מגיע צליל חיוג
אני יודע שאמור להיות איזשהו צליל שמעיד על המעבר לרשת לרשת אבל הצליל שמופיע ממש לא סביר
ורב האנשים פשוט מנתקים

צירפתי קובץ קול של הקלטת הצליל ששומעים (קובץ AMR של נוקיה לא יודע איך להמיר)

רציתי לדעת אם מישהו מכיר את הצליל ואם כך הוא אמור להישמע

כמו כן אם מישהו עשה ניוד מרשת פלאפון או אורנג' אני אשמח לקבל ממנו את המס' בהודעה פרטית כדי שאוכל להשוות

אגב אורנג' בהתחלה אמרו לי שבאמת מדובר בתקלה אבל אחרי כמה ימים שינו את דעתם ואמרו שכך צריך להשמע הצליל


https://2008-uploaded.fresh.co.il/2...09/47817646.amr https://2008-uploaded.fresh.co.il/2...09/47817646.amr

אני לא חושב שיש דבר שנוכל לעשות בשבילך. הבעיה היא יותר בשביל אורנג'.

שנייה אני רוצה להבין, כאשר מתקשרים אליך אנשים מחברת "פלאפון" נשמע צליל מוזר. האנשים האלה לא מזהים וישר מנתקים כי נראה להם שיש בעיה...
אם מתקשרים מחברת "סלקום" או "אורנג'" יש עדיין את הצפצוף הזה?
אתה יכול לשאול את אורנג' אם הצפצוף זמני או שהוא ישתנה ואם יש אפשרות לבטל את הצפצוף הזה ולסדר את הצפצוף הישן.
מקסימום אני חושב שאם תעשה funtone זה יסדר את זה, אבל גם לא יהיה לך את הצפצוף הישן אלא שיר שתבחר

רק כאשר מתקשרים מפלאפון שומעים את הצפצוף משאר החברות (כולל בזק) שומעים ישר את הפאן טון

לטענת אורנג' זה צליל שמחוייב ע"י משרד התקשורת לזיהוי מעבר בין רשתות ואין באפשרותם לבטלו
לדעתי זו תקלה ולכן אני מבקש עזרה ממישהו שמכיר את הנושא או שביצע ניוד מספר כדי שאוכל להשוות את הצליל

אתה יודע אם זה יעבור מתישהו? אמרו לך אם זה חוזר לצליל הרגיל?

לטענתם זה ישאר קבוע

פרטנר צודקים במה שהם אומרים
הצליל הזה נועד כדי שמי שהתקשר אליך ידע שהוא עובר לרשת אחרת ומחוייב בדמי קישוריות
לכן זה נשמע רק מקוים של פלאפון ולא מחברות אחרות

It's Never Lupus

כפי שאמרו קודם מסתבר שזהו באמת הצליל שנבחר
קישור לאתר משרד התקשורת: http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/3/173.pdf

לדעתי הצליל עשוי להטעות אנשים ולהרתיע ממעבר ולכן בכוונתי לפנות למשרד התקשורת, פורום הסלולר והמועצה לצרכנות כדי לפעול בעניין.

לדעתי צריך לשנות את הצליל או לפחות להריץ משדרי שרות כדי להביא את הנושא לידיעת הציבור.

אתה צודק בהחלט. אני מקווה שיעשו עם זה משהו.

ואני מצטט ...

"חברות הסלולר רשאיות לאפשר למנוי שאינו מעוניין בהשמעת ההתראה הקולית לבטל זאת."

למידע צרכני בנושא סלולר בקרו באתר הסלולארי של ישראל

מדובר על שיחות יוצאות לא על שיחות נכנסות
הצליל נועד להודיע למי שמתקשר שהוא יחוייב בדמי קישוריות

בדר"כ מי שמבטל זה מי שיש לו תוכנית עם תעריפים קבועים לכל הרשתות

It's Never Lupus