לפני כשלושה וחצי שבועות הזמנתי מהחנות גיבור מחשבים מסך Philips 200W6CS שקיבלתי עליו המלצות רבות בפורום.
נאמר לי שהמסך לא קיים במלאי, לכן יוזמן מהיבואן ויסופק תוך שבוע-שבועיים לכל היותר.
מספר ימים לאחר ההזמנה התקשרתי לחנות כדי לוודא שהמוצר קיים אצל היבואן, נאמר לי שהמוצר קיים, הוא הוזמן כבר ויגיע תוך מס' ימים.
שבוע+ לאחר ההזמנה התקשרתי לשאול אם המוצר הגיע (ביקשתי איסוף עצמי), נאמר לי שיגיע ביום יומיים הקרובים ושייצרו איתי קשר כדי שאאסוף אותו.
שבוע אח"כ שוב התקשרתי, אמרתי שהבטיחו לי עד שבועיים אספקה, שוב אמרו לי שלא יודעים למה נגרם העיכוב אך בטוח יגיע המסך תוך יום יומיים. שאלתי עוד פעם אם בוודאות קיים המוצר אצל היבואן אמרו לי שכן.
שלושה שבועות לאחר ההזמנה התקשרו אליי מהחנות והודיעו לי שהמוצר לא קיים אצל היבואן, ועוד בחוצפתם ניסו לדחוף לי מסך פחות טוב (פאנל TN) בטענה שנתוני הרזולוציה וזמן התגובה זהים/טובים יותר. המסך המבוקש עדיין מופיע בזאפ במחיר הנמוך ביותר.
כרגע אני תקוע עם מחשב חדש ללא מסך כבר כמעט שבועיים, ויקחו עוד שבועיים לפחות עד שאבחר מסך אחר ויגיע אלי (מחנות אחרת כמובן!)
אני יודע שהרבה מחפשים את המסך הזה, לכן ראו הוזהרתם!!

צריך להבין שהחנות לא יכולה לספק לך מסך שהיא בעצמה לא יכולה להשיג, לכן, מי שמראש
מדבר על שבועיים אספקה אין לעשות אצלו הזמנה, אין שום סיבה להמתנה ארוכה כזו אלא אם
כן המוצר מוזמן מחו"ל (שזה לא המקרה הנ"ל) ולא ממחסנים של יבואן בארץ שזה כמעט כמו
לקנות לבד בחול ולשלוח לארץ רק יותר יקר.

אני לא רואה כאן דרמה גדולה אבל טוב ששיתפת את הפורום.

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל

אם זה מה שאכן היה, זה אכן חמור. מילא שטועים בטענות לגבי מלאי יבואן (האמת, שכל מי שעוד לא למד שאם מוצר לא מגיע לחנות תוך 3 ימים (לא כולל חגים וכדו') - זה אומר שהוא פשוט לא אצל היבואן, גם אם אומרים לך אחרת) - אבל הוא שאל שוב ושוב, והמשיכו לומר לו שזה קיים אצל היבואן - כנראה מבלי שבדקו או שכן בדקו והיבואן שלהם שיקר - בכל מקרה אני לא הייתי קונה אצלם בגלל זה - לא משנה מי מהם משקר - אחרי זה שאני ארצה את האחריות אני גם עלול לגלות ששיקרו לי...

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

ציטוט:

במקור נכתב על ידי תפוחים צריך להבין שהחנות לא יכולה לספק לך מסך שהיא בעצמה לא יכולה להשיג, לכן, מי שמראש מדבר על שבועיים אספקה אין לעשות אצלו הזמנה, אין שום סיבה להמתנה ארוכה כזו אלא אם כן המוצר מוזמן מחו"ל (שזה לא המקרה הנ"ל) ולא ממחסנים של יבואן בארץ שזה כמעט כמו לקנות לבד בחול ולשלוח לארץ רק יותר יקר. אני לא רואה כאן דרמה גדולה אבל טוב ששיתפת את הפורום.

לדעתי העניין כן חמור. ברור שלא ניתן לספק מסך שלא קיים, אבל כאן משכו אותי 3 שבועות בטענה שהמסך אמור להגיע תוך מס' ימים ושבדקו זאת מול היבואן. כלומר שיקרו לי שוב ושוב, ותקעו אותי כמעט חודש ללא מסך. כנראה רק יום לפני שהתקשרו אלי באמת פנו ליבואן ובדקו את זה.

ההזמנה הייתה מסניף נתניה.

במצב/מוצר רגיל אם לאחר יום יומיים המוצר לא מגיע לחנות, מבטלים.

מה זה משנה מה אומר המוכר בחנות אם לאחר 3-4 ימים המוצר לא מגיע?

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל

על איזה סניף מדובר? אני קניתי את המחשב שלי מהסניף בנתניה למזלי כל החלקים היו כבר בחנות רק שילמתי ולקחתי..
השירות היה סבבה לגמרי
אגב שבוע שעבר(יום שלישי או רביעי נדמה לי) התקשרתי להזמין מארז חדש.. שבוע הבא אני אתקשר לברר מה קורה
אם יהיו בעיות אני פשוט אלך למקום אחר

לך על הנמלה עצל, דרוך עליה ואל תתנצל..

אתמול(יום שלישי) אמרתי לעצמי שהיום(יום רביעי) אחרי שאני אקום משינה אני אתקשר לברר על המארז שהזמנתי
עוד לא התעוררתי והטלפון שלי צלצל.. מסתבר שהם הקדימו אותי רק לא הספקתי לענות להם וחזרתי אליהם יותר מאוחר
הם התקשרו להגיד לי שהמארז הגיע ומחכה שאני אקח אותו.
מיד אחרי טיפול שיניים שהיה לי היום הלכתי לשם(זה על הדרך..) לשלם ולקחת את המארז
הכל ניראה מצויין השירות היה בסדר גמור ואפילו הוא קימבן לי ידית כזאת שאני לא אצטרך לסחוב את זה עד לרחוב פתח תקוה!
סבבה..
הגעתי הבייתה כולי מבסוט וגיליתי שהמוצר שהזמנתי פגום..
לא משהו רציני בכלל סתם זה היה טיפה עקום מאחורה איפה שמבריגים את הברגים.. על דבר כזה בטח שלא הייתי חוזר אליהם
וסידרתי את זה בעצמי
ועכשיו אני מרוצה ושמח מהקניה מארז פצצתי ביותר קניה טובה
אגב המארז הוא Sagitta בצבע שחור של RaidMax.. ממש ממש יפה!

לך על הנמלה עצל, דרוך עליה ואל תתנצל..

לספר נעדכן

המוצר לא בחנות, גיבור הבטיחה לספק תוך ימים ספורים, נראה מה יהיה.

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל

האתר מת,
http://www.gibornet.co.il/

קו הטלפון מת.

וכך הלך לו זיקוי של 200 שקל...
איפה אני אקבל אחריות אם משהו יהרס לי??

לך על הנמלה עצל, דרוך עליה ואל תתנצל..

אני מניח שתוכל לפנות ישירות ליבואן והוא יחליף את הרכיב המקולקל.