שלום לכולם
חבר נתקל בבעיה קשה. לאחר החלפת לוח אם, אין אפשרות להכנס לקבצי WORD
שמות הקבצים כתובים בירוק, ואינו מורשה לפתוח אותם.
כל עזרה ותגובה תתקבל בברכה ותודה.

אולי תפרט, איפה אתה רואה את הירוק, בסייר קבצים או בפתיחה מתוך וורד, מה גרסת האופיס ומערכת ההפעלה והאם בוצע שינוי בתוכנות או באופיס (למשל התקנת גרסה ישנה של אופיס כך שקבצים של גרסה חדשה יותר לא יפתחו), האם בדקת לפני החלפת הלוח אם שהקבצים אכן נפתחו, ומי אמר לך שבכלל מדובר בהצפנה ולא בבעיה אחרת, קיבלת הודעה כזו? (אז תכתוב אותה כלשונה)

ירוק, אם אני זוכר נכון, היא הצורה של חלונות להתריע שקובץ הוא מוצפן (EFS).

כמובן שקובץ לא נהיה מוצפן בעצמו, גם לא בעקבות החלפת לוח האם. אז הפרט שחסר לי כאן הוא למה בדיוק הקובץ הוצפן מלכתחילה...

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

היות והמחשב לא שלי אלא של חבר. קשה לי לענות במידי על כל השאלות. ובכן יום אחד המחשב לא נדלק. הוא שלח אותו לטכנאי שאמר שהלך הלוח, והחליף אותו. כשהמחשב חזר, כל הקבצים של אופיס צבועים בירוק ואין אפשר לפתוח אותם. כשמנסה לפתוח מופיעה הודעה: "לא ניתן לפתוח את המסמך ב WORD למשתמש אין זכויות גישה"
יש לציין שכל קובץ שנוצר לאחר מכן, לא נתקל בשום בעית פתיחה.
הוא דיבר עם הטכנאי וזה אמר לו שבעיה זו מוכרת לאחר החלפת לוח.
בקיצור הוא תקוע עם המון קבצים 'ירוקים' שזקוק להם בדחיפות.
למיטב ידיעתי המערכת וגירסת האופיס לא השתנו.
אגב, אין גם אפשרות להעתיק את הקבצים אל מחוץ למחשב.
ושוב תודה למגיבים

http://support.microsoft.com/defaul...b;en-us;Q308421