שלום חברים.
בת זוגתי, שתחייה, נוסעת בסוף השבוע לארה"ב.
היא שוקלת לקנות נטבוק לשימושים סטודנטיאליים למיניהם, ואולי צפייה בסרטים (אין צורך ביכולות HD).
חשוב לה שהמחשב יהיה קל משקל וקומפקטי, ולכן נראה לי שנלך על כיוון ה10.1''.
מבדיקה של כמה דגמים אקראיים עולה שהפרש המחירים בין ארה"ב לארץ הוא די משמעותי (עד 30% בחלק מהמקרים) ולכן הקנייה בחו"ל נשמעת לי די משתלמת.
אי לכך, מספר שאלות:
1. האם קניה בארה"ב היא מומלצת? מה הסיכונים/בעיות ברכישה שכזאת, ופתרונות אפשריים, מבחינת: רשת חשמל, התאמה לעברית (מערכת הפעלה, מקלדת וכו'), אחריות, וסוגיות נוספו שאולי לא חשבתי עליהן וכדאי לשקול?
2. אילו חברות מספקות אחריות בינלאומית, ומה צריך לעשות כדי לממש אחריות שכזו. האם הדבר כרוך בתוספת תשלום?
3. תחת כל הנתונים הנ"ל, על איזה נטבוק הייתם ממליצים. (אני לא רואה צורך לקבוע גבולות תקציב. כמה שיותר זול יותר טוב, ובלבד שיהיה אמין, ויעמוד בדרישות.)
תוןדה רבה.

Vi Veri Veniversum Vivus Vici

עם חשמל אין בעיה בדר"כ, כי ספקי הכוח לרוב יודעים לקבל 110-240V. רק צריך מתאם פשוט וקטן שעולה 5 ש"ח או כבל אירופאי.
עם אחריות צריך לברר. הכי טוב שתתקשר לחברות כמו DELL ישראל, HP וLENOVO ותשאל מה הדין לגבי נטבוקים. עם ניידים אני יודע שDELL לדוגמא נותנים אחריות בינלאומית אם אתה רוכש בחו"ל אחריות 3 שנים. אני לא משוכנע שזה הדין עם נטבוקים. תברר, תחזיר תשובה לגבי האחריות ונוכל לתת המלצה טובה.

ירון

בהתאם להמלצתך, התקשרתי למוקדי השירות בישראל של dell, hp ו-lenovo, כאשר בפי אותה שאלה:
"אני שוקל לקנות נטבוק של חברתכם בארה"ב, ורציתי לדעת האם האחריות שאני אקבל היא בינלאומית, והאם אוכל לקבל שירות, במסגרת האחריות, בישראל".
להלן התוצאות:

דל

בדל ענתה לי טלפנית נחמדה שבתגובה לשאלתי אמרה שהכי פשוט שהיא תשלח לי מייל עם מידע שיעזור לי. להלן תוכן המייל שקיבלתי:

מחשבי דל ניידים הנרכשים בחו"ל זכאים לקבל השירות בארץ ע"פ שני קריטריונים :
1. מחשב אשר נרכש עם אחריות בינלאומית זכאי לקבל שירות ללא חיוב הלקוח עבור חלקים או עבודה. אין התחייבות לזמן התיקון מכיוון שתלוי בזמינות החלפים במחסני דל (במידה וסוג המחשב נמכר בארץ, סביר להניח שזמינות החלפים גבוהה). האחריות הינה לתיקון תקלות חומרה בלבד.
2. מחשב אשר נרכש ללא אחריות בינלאומית, האחריות מכסה אך ורק את חלקי החילוף (במידה ויש צורך להחליף). הלקוח יחויב רק עבור העבודה. כל הרחבת אחריות אחרת (מלבד אחריות בינ"ל) אשר נרכשה בחו"ל, לא תקפה ולא מכוסה. אין התחייבות לזמן התיקון מכיוון שתלוי בזמינות החלפים במחסני דל (במידה וסוג המחשב נמכר בארץ, סביר להניח שזמינות החלפים גבוהה). האחריות הינה לתיקון תקלות חומרה בלבד.
סוג האחריות מופיע בדרך כלל בפירוט התצורה של המחשב באתר דל ע"פ ה- Service Tag
http://support.euro.dell.com/suppor...en&lnki=0&s=gen
יש להקיש מס Service Tag + GO
יש לבחור Original System Configuration
Warranty Information
Warranty Status
*הנ"ל לא תקף לגבי מחשבים שנרכשו בבסט-ביי בארה"ב.

אציין שלא הצלחתי להשתמש באתר אליו היא הפנתה אותי, שכן על מנת שיהיה לי service tag, המחשב צריך להיות כבר בבעלותי, ובידי.
אני מניח שהדרך הכי טובה לוודא את סוג האחריות היא פשוט לבחור דגם, להתקשר ולברר ספציפית לגבי הגדם המסויים.
קרמריקה - שים לב שאין כאן אזכור לנושא שציינת לגבי הרחבת האחריות לשלוש שנים.

HP

בHP קיבלתי תשובה חד משמעית למדי:
האחריות הינה בינלאומית.
במידה ודגם מסוים לא משווק בארץ, התיקון עשוי להתארך משום שיש צורך להזמין את החלקים.
לא ניתן להאריך את האחריות הבינלאומית מעבר לשנה.
האם השירות יהיה חד משמעי כמו התשובה שקיבלתי... אפשר רק לקוות.

לנובו

אחריות בינלאומית הינה תלוית דגם. ניתן לבדוק עבור אילו דגמים ניתן לקבל שירותי אחריות בישראל בקישור הבא.
http://www-307.ibm.com/pc/support/s...cid=LOOK-IWS#sw
בגדול, המוקדנית המליצה לי להתקשר אליהם ברגע שאני אדע איזה דגם אני רוצה לרכוש והיא תוכל להגיד לי האם הוא באחריות בארץ או שלא.

אם כך - יש המלצות?

Vi Veri Veniversum Vivus Vici

תשובות יפות.. לגבי דל, גם אם לא אמרו לך כלום לגבי שלוש שנים, נסה לקנות אחריות בינלאומית לשנה בלבד, ותגלה שהיא מגיעה רק בשלוש שנים (כך היה לפחות עד לא מזמן).

בכל אופן, אם תוכל להשיג את הHP mini 210 עם מעבד Intel Atom N450:
http://www.shopping.hp.com/webapp/shopping/computer_can_series.do;HHOJSID=n0n0LTWGp8jMQ7JjnNp 7cdWY5mTs6l2pBxtwlbpQsP7Jm1Kvn2PJ!2048812910?store Name=computer_store&category=notebooks&a1=Category&v1=Mini&series_name=mini210_series&jumpid=in_R329_prodexp/hhoslp/psg/notebooks/Mini/mini210_series

אם התקציב מאפשר שווה להגדיל ל2GB זיכרון וכמו-כן לקחת את הדגם עם כרטיס אלחוטי שתומך בתקן 802.11n וBT.

ירון

הקניה בארצות הברית היא מאוד מומלצת, בעיקר מהסיבות הכלכליות.
החסרונות הן מה שציינת וניתן להתגבר על חלקן בקלות.
מערכת הפעלה - ניתן להוריד (באופן חוקי) MUI ש"הופך" את מערכת ההפעלה לעברית לחלוטין.
מקלדת - ישנם מקומות שמבצעים חריטה במקלדת (לפני כמה שנים התשלום היה כ-150 ש"ח) או לחלופין, להשתמש במדבקות.
אחריות - האחריות הבינלאומית הינה מטעה. חלק מהחברות מספקות אחריות בינלאומית רק לדגמים מסויימים.
בכל מוצר בו אתה מתעניין, תנאי האחריות יהיו כתובים שחור על גבי לבן. במידה וכתוב International וכו', הייתי מציע לך בכל זאת, להרים טלפון למרכז התמיכה של החברה בארץ ולוודא איתם שאכן יש תמיכה כזו.

נקודה נוספת לגבי האחריות - עד כמה שידוע לי, רוב הנטבוקים משווקים עם שנת אחריות אחת בלבד שאיננה בינלאומית והארכתה ל 3 שנים והפיכתה לבינלאומית מעלה משמעותית את מחיר הקנייה.
לכן לא ייחסתי משקל רב לאחריות הזאת בעת הקנייה.

הראל

המחשב עליו קרמריקה המליץ, hp mini 210, נקנה בארה"ב, והגיע בשעה טובה לארץ.
תת הדגם שקנינו הוא 1040NR, כאן: http://www.staples.com/HP-Mini-210-...SC3:CG71:DP4510
עד כה הוא עושה רושם טוב. נקווה שכך ימשיך, ושלא נצטרך לבדוק את נושא האחריות

Vi Veri Veniversum Vivus Vici