שלום, יש לי בעיה שאני מתמודד איתה כבר שבוע ימים. האינטרנט פשוט נופל, ובתוך הדפדפן כתוב שאין ביכלתו לחבר ליעד המבוקש.
דיברתי עם הספק שלי בזק בין לאומי והם אמרו לי שאצלהים הכל בסדר, הקו תקין והמודם. בכל זאת המליצו לי להחליף לראוטר. החלפתי לראוטר שלהם D-LINK עבד כמה שעות יופי יופי ושוב נפל. עכשיו הבעיה היא בשתי המחשבים. גם בלאפטופ וגם במחשב הנייח שאליו הראוטר מחובר.

יש כאלו שאמרו שזה סוס טרויאני. אני באמת כבר לא יודע מה לעשות.

תודה על כל עזרה!

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן. תוכלו לקבל עזרה להתאמת החתימה לחוקים בפורום חתימות וצלמיות.

איך הספק בדק לך את הקו והמודם? את זה רק בזק (לא בזק בינלאומי) יכולים לעשות. התקשרת ל 199 וביקשת לעשות בדיקת איכות לקו?

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

כן, ביקשתי מבזק לעשות את הבדיקה. הם אמרו שאצלהים הכל בסדר והבעיה היא אצלי.


דווקא מבזק בין לאומי אמרו לי שהכל תקין וזה וירוס.

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן. תוכלו לקבל עזרה להתאמת החתימה לחוקים בפורום חתימות וצלמיות.

אם זה וירוס, סבירות נמוכה שהוא פגע בשני המחשבים יחדיו (בהנחה שהם עם הפיירוול שיש בברירת מחדל כבר לא מעט שנים)

הכי פשוט לבדוק את זה, יהיה, להפעיל את כל אחד מהמחשבים בנפרד במשך מספר שעות, ולראות אם התופעה מתרחשת רק כאשר אחד מהם פועל.

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

ב DLINK הנורה העליונה ביותר נקראת DSL.

האם ברגע הניתוק היא כבוייה או מהבהבת?
אם ענית "כן", הרי שהבעייה הינה בתשתית\ראוטר.

Programming today is a race between software engineers striving to build bigger and better idiot-proof programs, and the Universe trying to produce bigger and better idiots. So far, the Universe is winning. -Rick Cook

ה dsl כבוייה לגמרי.... ולפעמים היא מהבהבת ושוב נכבת. השאלה היא כזאת אם התשתית אומרים שאצלם הכל תקין, מה אפשר לעשות?

כילאו הם מוצאים אותי מפגר... אפילו פעם אחת שאלו אותי עם המסך שלי לא נתקע (מה הקשר?!)

הם טוענים שאצלם הכל טוב ואצלי הכל לא.

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן. תוכלו לקבל עזרה להתאמת החתימה לחוקים בפורום חתימות וצלמיות.

זה יכול להיות שהפילטר dsl שלך דפוק והחלפה שלו תתקן את הבעיה, עד כמה שאני יודע בזק (166) לא יכולים לראות במערכות שלהם אם הפילטר דפוק.

אתה יכול לחבר את הראוטר על שם משתמש 1@1 - שמחבר אותך לרשת פנימית של בזק, במקרה כזה סוס טרויאני ( נו שיהיה ) לא יכול להתחבר למי ששלח אותו, אם עדין נופל החיבור אז תהיה בטוח שהבעיה בבזק.

אם הפילטר דפוק בצורה שהוא משפיע על הקו ויכול לגרום לו להתנתק, ודאי שרואים את זה. זה בדיוק העניין של בדיקת איכות אות... (אבל אתה לעולם לא יכול לדעת מה בזק רואים במערכת שלהם, אם הם משקרים לך או לא, ואם הם מקבלים נתון שמוגדר "גבולי" שהוא בעצם מילה אחרת ל"בעייתי" ואומרים שזה "בסדר" רק כי זה נמצא ב[תחתית] הטווח...). עדיף לבדוק בתוך המודם אם ניתן, מבלי שיהיה צריך לסמוך עליהם. ככל שרוחב הפס גדול יותר, כל הפרעה משמעותית יותר (וכך גם המרחק מהמרכזיה..), ויותר קל למודם לצאת מסנכרון...

בכל מקרה, הפילטר רק מקצר את היציאה שהולכת למודם - המעגל החשמלי נמצא רק על הטלפון. לכן, ניתוק כל הטלפונים בבית וחיבור מודם ה DSL ישר לשקע, הוא הדרך הטובה ביותר לשלול כל סוג של בעיית פילטרים.

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

חשבתי שהפילטר מפריד בן התדר של הטלפון לתדר של ה"אינטרנט"
לדעתי הדרך הכי טובה היא להתקשר עד שאתה נופל על נציג שמוכן להודות שיש בעיה, או אחד שלא אכפת לו מהבונוסים. (בטוח יש איזה שהיא הגבלה במספר הטכנאים שנציג יכול לשלוח ביום)

זה אכן מה שהוא עושה. הוא מפלטר את מה שמגיע ממכשיר הטלפון, כך שלא יגיעו ממנו לקו תדרים שבהם משתמשת טכנולוגיית ה DSL.

מן הסתם את מה שמודם ה DSL מוציא אתה הרי לא רוצה לפלטר, כי כל מה שהוא מוציא - חשוב.

אבל אל תאמין לי, פרק פילטר דפוק ותראה בעצמך

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

חבר שלי עובד במוקד הזה בדיוק.
אין הגבלה על מספר טכנאים, אבל יש בונוס על מס' שיחות ביום שהגדרת כ"טופלו" (שסגרת בעצמך).
כלומר- ששכנעת את הלקוח להגיד "אוקי, תודה רבה. ביי."

משמע, תתקשר שוב ושוב ותגיד שיש בעיה ואל תתן להם לסכם את זה ב"זה לא אצלנו". תמשיך לשדר "טוב, אז מה הצעד הבא שאנחנו עושים?"

אם מנפנפים אותך תתקשר ותתעקש שיש בעיה עד שיביאו טכנאי שיתחבר לקו שלך בבית עם המכשיר שלהם וימדוד רעשים והפרעות.

בבית הורי הדבר קרה ובסופו של דבר אחרי נידנודים רבים הטכנאי הגיע והתחבר לקו ואמר שיש הפרעות ושהקצב המקסימלי שהוא יכול לתת והאינטרנט ישאר לנו יציב הוא 4MB. (החבילה שאבי שילם עליה היא של 5Mb). בסופו של דבר הוא הוריד את המהירות ל4 ושינה לנו את מסלול התשלום כמו של 3.
ברגע שיצא NGN הם התקשרו והציעו במחיר מאד נמוך בגלל שאבא שלי התעצבן עליהם שבטכנולוגיה של DSL הם לא מספקים לו מהירות שמספקת אותו.

1@1 הצליח להתחבר... עד שהאיש בזק ניתק לי אותו.

אז בסופו של דבר אני מבין שזאת אכן בעיה של בזק וצריך להציק להם כדי שיטפלו בה...?


ותודה על העזרה.

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן. תוכלו לקבל עזרה להתאמת החתימה לחוקים בפורום חתימות וצלמיות.