06-10-2010, 07:55
|
|
|
|
חבר מתאריך: 20.01.09
הודעות: 1,143
|
|
|
בירור - האם מגיע לי זיכוי או החזר כספי?
קניתי רכיב למחשב ב300 שקל. במעמד הרכישה אמרתי למוכר שיש לי ווינדוס 7 והוא אמר לי זה מתאים לכל הווינדוסים שיש.
לבסוף התברר שהמערכת שלי זה WIN 7 64 BIT והיא לא תומכת ברכיב הזה.
חזרתי לחנות בתוך 14 יום מיום הקניה והסברתי להם את המקרה והם הביאו לי זיכוי.
השאלה היא, במקרה הזה ש:
1) התברר שהרכיב לא תואם את המחשב שלי למרות שהמוכר אמר שהוא כן מתאים.
2) החזרתי את המוצר באריזתו המקורית בתוך 14 יום מיום הקניה.
האם אני זכאי להחזר כספי או שמגיע לי רק זיכוי?
אם מגיע לי החזר כספי אשמח אם תוכלו להפנות אותי לחוק המציין זאת ע"מ שאוכל להדפיס את הדברים.
תודה.
נ.ב.
זה מה שהצלחתי למצוא:
(ההדגשות שלי)
ציטוט:
4. עסקה ברוכלות (תיקון: תשמ"ח, תשנ"ח, תש"ע9)
(א) בעסקה ברוכלות רשאי הצרכן לבטל את ההסכם -
(1) במכר - מיום עשיית ההסכם עד ארבעה-עשר ימים מיום מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף קטן (ד), לפי המאוחר מביניהם;
(2) בשירות, תוך ארבעה-עשר ימים מיום עשיית ההסכם או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף קטן (ד), לפי המאוחר, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת –בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – אם טרם הוחל במתן השירות..
(ב) משבוטל הסכם לפי סעיף קטן (א)-
(1) ישיב העוסק לצרכן את התמורה ששילם; לעניין ביטול לפי סעיף קטן (א)(1) – הצרכן ישיב לעוסק את הנכס נושא העסקה בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן, ולעניין ביטול עסקה מתמשכת לפי סעיף קטן (א)(2), אם הוחל במתן השירות- ישלם הצרכן את התמורה היחסית בעד השירות שניתן לו, וכן ישיב לעוסק טובין שקיבל לצורך מתן השירות, אם קיבל טובין כאמור;
(2) התקין העוסק טובין בבית הצרכן לצורך מתן שירות לפי ההסכם, יהיה רשאי לגבות מהצרכן תשלום בשל הוצאות ההתקנה, בסכום שלא יעלה על 100 שקלים חדשים; השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי לקבוע סוגי עסקאות שלגביהן יהיה עוסק רשאי לגבות סכומים אחרים בשל הוצאות ההתקנה ואת הסכומים שייגבו.
(ב1) אין בהוראות סעיף קטן (ב) כדי לגרוע מזכותו של עוסק לתבוע את נזקיו, בשל כך שערך הנכס נושא העסקה פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
(ג) הוראות סעיף קטן (א) לא יחולו על עסקה בטובין פסידים.
(ד) השר רשאי לקבוע בתקנות, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, פרטים שעוסק חייב למסור לצרכן.
(ה) השר רשאי בצו, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, לקבוע כי הוראות סעיף זה יחולו גם על עסקאות אחרות הנעשות שלא במקום עסק קבוע.
|
לפי זה מגיע לי כסף נכון? האם ישנם סימוכן יותר ברורים לכך, או, האם הבנתי לא נכון?
שוב תודה  |
ראשי
צ'אט
מצב כלאיים
