http://www.facebook.com/home.php?#!/group.php?gid=132642973451032
יאללה אני מתחיל לפרסם חוויתי על בשרי שירות חרא.

תעבור חברה. תם הסיפור.

המטרה להראות לתאגיד ענק שמי שקובע הוא הציבור ולא ההון.
ממש הרגשתי מבוזה.המטרה מבחינתי היא שהלקוח יראה מי קובע ולא החברה.בגלל אנשים כמוך היחס המשפיל ללקוחות ממשיך.אני שמח שהגבת ככה.

לעבור חברה זה גם סוג של מחאה. אל תתחיל עם "בגלל אנשים כמוך".
גם אם לקבוצה הזאת היו מאות אלפי מעריצים, אתה חושב שאפילו אחד היה מתנתק מהם אחרי שראה את הקבוצה?
רוצה לעשות מחאה? לא בפייסבוק. כל אידיוט יוכל להשיג מספר X כלשהו של לייקים.

לא תוטל עמלה גורפת על חבילות מחו"ל
העמלה תוטל רק על צרורות ששוֹוים יותר מ-50 דולרים ועל ספרים ששוֹוים יותר מ-70 דולרים

חברת דואר ישראל לא תטיל עמלה גורפת של 38 שקלים לשחרור צרורות הנשלחים מחוץ לארץ.
המשנה למנכ"ל חברת הדואר, הרצל בר-מג, הבהיר בתכנית "הבוקר הזה" ברשת ב' כי בסתירה לפרסומים בכלי התקשורת, העמלה תוטל רק על צרורות ששוֹוים יותר מ-50 דולרים ועל ספרים ששוֹוים יותר מ-70 דולרים.

http://www.iba.org.il/bet/bet.aspx?...=689614&topic=5

חברי כנסת ישרים

אני לא חושב שמספיק לומר שמשהו הוא עובדה בשביל לקבוע שהוא עובדה.
אולי היה לחץ ציבורי שגרם לכך, לזה אני מסכים. אבל לומר שזה קרה בגלל קבוצה בפייסבוק?
זה מה שאמר המשנה למנכ"ל? שבגלל הקבוצה בפייסבוק זה ישתנה?
לדעתי אפשר למצוא קבוצה נגד ובעד כל דבר בפייסבוק, ואז לשייך שינויים שקורים (או לא קורים) לקבוצות האלו, אבל זה לא אומר שהן הגורם.

יש 99% שכל מה שרשמתי הוא טעות.

אני לא בטוח...

הנושא עלה באינטרנט הרבה לפני שהתקשורת פירסמה אותו, ולאתרים כמו פייסבוק, אתרי עצומה, מיילים ופורומים יש בהחלט מקום של כבוד בהעלאת הנושא אל סדר היום הציבורי.

חברי כנסת ישרים

הרעיון הוא לעשות אולטימטום.
אם אתם לא משפרים בחצי שנה הקרובה את השירות ומוציאים מסמך מסודר עם השיפורים .(למשל).
אז אנחנו (1000 משתמשים) מתנתקים ממכם באופן מיידי.
הרעיון הוא לגרום נזק כלכלי.

זה לא עד כדי כך פשוט.
ללחוץ על כפתור ולהכנס לקבוצה זה דבר אחד, לעקוב אחרי מה שהולך בה, לבדוק מה הולך באורנג', ולהתנתק ולהתמודד עם כל הבירוקרטיה שלהם, לחפש מסלול אחר בחברה חדשה, טלפונים חדשים, להתמודד עם חוזה שעבירה עליו גוררת לקנס זה דבר אחר.
רוצה לעשות רעש? סבבה, אבל משהו שניתן ליישם.
לשלוח מכתבים לאורנג', להעביר במייל, לשלוח כתבות לאתרי האינטרנט/עיתונים, עצומות..
לא קבוצה בפייסבוק. זה נראה... זול.

בסדר,השלב הראשון הוא ליצור התאגדות של אנשים פוטנציאלים.יש לי דרכים לשווק את זה בצורה יותר רצינית.אני רוצה לראות כמה הענות תהיה לזה מסקרנות בשלב הראשוני מפרסום בפראש למשל.
מתוך האנשים הפוטנציאלים אני בטוח שיהיו אנשים שיסכימו לעשות צעדים אקטיביים.

יפה שחווית על בשרך שירות חרא, אני דווקא, מכל החברות שאי פעם הייתי קשור אליהם או חייגתי למוקד התמיכה שלהם, הכי נהנתי מהשירות באורנג'.
מהיר, יעיל, לעניין ובלי הרבה חרטות מסביב.

אולי אתה לקוח לא משהו?

אני עברתי מאורנג' לפלאפון ואני יכול להגיד לך שכל החברות אותו דבר..
אם כבר לעשות עצומה למשרד התקשורת.

אגב..בטלפון השירות באמת מקצועי אני מודה.
אני מדבר על השירות לא בטלפון.

אני לקוח שלהם בטלפון הקווי, כל הפלאפונים בבית ובאינטרנט, והשירות מעולה.
בקיצור, פתחת עצומה סתם בשביל האקשן?

אגב: הייתי לקוח בטלפון הקווי ובאינטרנט של הוט לפני אורנג', ועברתי נטו בגלל השירות.

מעולם לא היו לנו בעיות עם אורנג', עד היום הכל היה פיקס.

אורנג' דווקא בסדר גמור מנסיוני. כבר מעל 6 שנים איתם בלי תקלות

יש 99% שכל מה שרשמתי הוא טעות.

שהיה גם לקוח של פלאפון וגם של סלקום, אני יכול לומר שאורנג' היא החברה הכי גרועה בארץ. אין ספק.

דברים טובים? לא. דברים רעים? מלא החופן.
חיוב סתמי של 800 שקל? יש.
המשך חיוב לאחר שתמה תקופת התחייבות? יש.
חיוב כפול לאחר תשלום במזומן? יש.
וכד'

אורנ'ג לא מלאכים ,אבל פלאפון וגם סלקום לא מלאכים ולכן אני מסרב לתת את קולי לעצומה כזאת, שהיא כנגד חברה אחת בלבד ולא כלפי כל החברות כאחת, כי אם אורנ'ג עשתה לך דבר x אז סלקום יעשו לך y ופלאפון z, כי השוק הזה מנוהל בצורה של קרטל אחד גדול בלי בחירה אמיתית ללקוח ויש מצב טוב, שפותח האשכול הוא טוקבקיסט של אחת החברות האחרות.

למען הדיון הישר אני לקוח של אורנ'ג ופלאפון וראיתי, ששניהן עשו ללקוחות שלהם דברים מאוד לא יפים ואני יודע, שזה קורה גם בסלקום ואני נשאר לקוח שלה, כי חלק מהקווים שלי הם חינם.

will you marry me nesli barda? Operating system: Linux The day Microsoft & apple makes a product that does not suck will be the day they start making vacuum cleaners. say no to Apple&Facebook&MS&Samsung IL&Nokia&Hot&Yes,but say yes to Google

לפני שעברתי לאורנג' הייתי בסלקום ואני יכולה להגיד ששניהם גרועים מאוד מבחינת שירות וכו',
אבל אורנג' שוברת שיאים פי כמה לעומת החברות המתחרות מניסיון...

אני דווקא מרוצה מאורנג'...
גם בתור פרטי, וגם בתור משתמש עסקי...

לפני שעברתי לאורנג' הייתי חנון שפל ומגעיל. היום אני בלונדיני עם עיניים כחולות! הידד!

..

יש איסיקיו?

הידד?
הבחורות לא מפסיקות לרייר עלי... אתה יודע כמה זה קשה להתקלח 3 פעמים ביום רק בגל זה?
די, אני עובר למירס, אולי יצמחו לי קצת חצ'קונים על השיניים וניפטר מהרעה הזו

ומי כמוני יודע