שלום
כבר כעשור (אולי יותר) יש לי בבית מודם אינטרנט של חברת מוטורולה מדגם sb4200 surfboard cable modem.
את המודם קיבלנו מחברת האינטרנט כאשר התחברנו ל"אינטרנט המהיר". אז כשזה רק התחיל.
מעולם לא היה בעיות עם המכשיר.
לאחרונה המכשיר החל לעשות בעיות כאשר הוא פשוט הפסיק לספק אינטרנט לרשת, כאשר מאידך על פי הנורות שעל המכשיר הכל תקין.
כלומר, כל הנורות דולקות ונורת ה- activity מהבהבת. תקין לכאורה.
אך למרות זאת, האינטרנט בכל הרשת (יש לי רשת אלחוטית, ראוטר שמחובר למודם) פשוט לא מתפקד.
ניסיתי כאשר יש ניתוקים אולי להפנות את הטיפול לראוטר, אולי זה המחשב. אבל תמיד הבעיה נפתרת בסופו של דבר על ידי ניתוק המודם מהחשמל וחיבורו מחדש. ולשים לב, שאני חייב לנתק אותו מהחשמל ולא מספיק מכבל האינטרנט או מהחיבור האינטרנטי לקיר.

עכשיו, אני צריך כל כמה דקות (10-20) לנתק ולחבר את המודם כדי שהאינטרנט יחזור לפעילות.
מה עשויה להיות הבעיה? ואיך אני יכול לפתור אותה חוץ מלפנות לחברת האינטרנט?

תודה
אלון.

המודם לא שלך, הוא שייך לחברת הוט
אם יש בעיות במודם אתה פונה להוט, ספק התשתית שלך.

גם אני ההיתי שנים עם מודם כזה כאשר אני מגדיל את המהירות של החבילה שלי ואף אחד מצד הוט לא אומר שזה כבר "גדול עליו"
כאשר שמתי לב שאני בחבילה של 12 ומקבל מהירות מתחת ל 11 חזרתי ובקשתי שיחליפו והרבה תומכים טענו שהם בודקים אותו מרחוק והכל בסדר
לאחר אין סוף טלפונים קבעו שיגיע אלי טכנאי
מי שהגיע אלי מת מצחוק שאני עם כזו היסטוריה, החליף ומיד והבעיה נפתרה
למה סחבו אותי ולמה תומך בכיר אליו הגעתי טען שאין בעיה לי אין הסבר

מעבר לתקלה, אתה רוצה להגיד לי שאם יש לי חבילה מעבר ל-12 מגה אני צריך לשדרג מודם?

רצוי ביותר. החומרה הג'יפה שהייתה במודמים הישנים, לפעמים לא עומדת בזה (שזה קצת מוזר, כי אפילו התקן DOCSIS 1 תמך במהירות יורדת של 55 מסל"ש...). יותר מזה, נראה ש 12 גם היא גבולית קצת, וחלק מהמודמים הישנים לא עומדים בה (אבל מנסיון אישי אני יכול להגיד שהמודם המעולה של Thomson דווקא עמד בזה מצויין)

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

על מנת לשלול שהבעיה היא בראוטר?
ראוטרים נוטים למות מהר יותר ממודמים..

התקלה הייתה בכבל. החלפתי כבל והבעיה נפסקה.