הוט יצאו במבצע חדש ונותנים אינטרנט 100MB + טלפון ללא הגבלה + ממיר MAGIC HD וHD רגיל ועוד כל מיני דברים שתוכלו לקרוא באתר שלהם וכל זה במחיר של 329 שקל.
הייתי נורא סקפטי חיפשתי איפה הקאץ' אבל הדבר היחידי שמצאתי באינטרנט זה שאתה צריך להיות לקוח הוט. מה שלא כל כך מפריע לי כי אני לקוח גם ככה בטריפל.

ממליץ לכל אחד לא משנה באיזה חברה הוא להתקשר עכשיו לחברת טלוויזיה חברת אינטרנט לא משנה איזה ולבקש הוזלה ואם הם לא מוכנים מה שקשה לי להאמין בעקבות זה שאין התחייבות כבר תאיימו לעבור לחברה השניה שהיא בטוח כבר תארגן לכם הוזלה.

גם שידרגתי ל100 מגה וגם עולה לי פחות מאשר הייתי משלם על 12 מגה.

You say "serial killer" like its a bad thing

*דתי לצורכי מס

יש לי חבילה של 12 מגה בהוט + נטוויז'ן.
הלוואי וזה היה במהירות אפילו של 1 מגה, והלוואי והאינטרנט לא היה נופל כל שעה.
קודם היה לי הוט + בזק בינלאומי והמהירות הייתה טיפה יותר מהירה אבל האינטרנט היה נופל כל 5 דקות.
אז אני קצת סקפטי לגבי ה- 100 מגה האלה

אריאל ורבר - מעצב אתרים

עד עכשיו היה לי 12 בהוט וספק בזק בינלאומי היה תקופה של ניתוקים אבל הם סידרו את זה אבל האינטרנט תמיד החזיק יפה.
לחבר שלי היה גם בהוט ובזק בינלאומי ולו לא היו בכלל תקלות ככה שזה כניראה תלוי בך. תקשר ותדרוש שיחליפו לך כבלים והכל אל תיהיה פראייר.

You say "serial killer" like its a bad thing

*דתי לצורכי מס

הקאטץ' יגיע בסוף המבצע (שנה-שנה וחצי) שיקחו את כל הלקוחות ליס ובזק ואחרי שנה שיגמר המבצע של הוט - אנשים לא ישימו לב והמחירים יעלו שוב
אז כדאי שתכתבו לכם לצלצל בעוד שנה מהיום להוט
אגב, אני נשארתי ביס בכל אופן - איכות הטלויזיה של יס הרבה יותר טובה. אני רק מחכה שהם יביאו איזה מבצע משתלם שלפחות ישתווה להוט.. וסביר להניח שיעשו את זה

הגבלה ל 50GB בחודש כשאם תעקוף אותה תשלם דמי חריגה (שגובהם אין ידוע)
+
הוט שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התנאים כשתרצה
=
לא שווה

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן. תוכלו לקבל עזרה להתאמת החתימה לחוקים בפורום חתימות וצלמיות.

אין בנתיים שום הגבלה והוט שומרת לעצמה את הזכות בדיוק כמו שכל חברה אחרת שומרת לעצמה את הזכות. זה לא משנה את העובדה שהם התחייבו לשנה וחצי של התנאים האלה והם חייבים לעמוד בהם אין מצב שהם משנים פתאום שמתחשק להם. עד אז אני כבר אעבור לחברה אחרת או אמצע דיל יותר טוב אצלהם.

You say "serial killer" like its a bad thing

*דתי לצורכי מס

תקרא שוב.
ואז שוב.
ושוב ושוב ושוב עד שתבין שכשכתוב ש"מגבלת נפח... 50GB" זה אומר שיש הגבלה ל-50GB...
http://hotufi.net/regulations

(קרדיט למרשי)
אמר לה ינאי מלכא לדביתיה אל תתיראי מן הפרושין ולא ממי שאינן פרושין אלא מן הצבועין שדומין לפרושין שמעשיהן כמעשה זמרי ומבקשין שכר כפנחס
אמר פסטן: שניהם גרועים, אבל עדיף להיות טיפש מאשר שקרן.

אני מכיר בן אדם שאשכרה קורא את הסכמי השירות של אתר שהוא נירשם אליו, הוא בדק את העיניין כמה פעמיים ובידה שהם רק נותנים לעצמם את האפשרות לעשות את זה בעתיד אבל כרגע זה לא בפועל.
מה גם שאותו חבר שאל את המוקדנית לפני שרכש את המבצע והיא אמרה לו שזה לא בפועל עדין, מקסימום משקרת יש הקלטה והכל יהיה טוב ויפה

מקסימוםםםםםםםםםםםםםםםם חודש הבא נחזור חזרה לתוכנית הקודמת. 20 שקל אני מוכן להקריב.

You say "serial killer" like its a bad thing

*דתי לצורכי מס

המוקדנית התחייבה שזה יהיה "לא בפועל" גם מחר?
היא אמרה שזה "לא בפועל" ברגע ההתחברות. סבבה.
10 שניות אחרי זה נכנס לתוקף...

תיהיה ריאלי ..
כל חברה משאירה לעצמה את הזכות לשנות את המחיר של החבילה או את התנאים של החבילה לא רק הוט.

You say "serial killer" like its a bad thing

*דתי לצורכי מס

אני לא יודע מה המצב עם הוט אבל אורנג לא עומדת מאחורי המוכרים שלה (גם כשהמוכר חותם על המסמך)
אז יכול להיות שאני טועה אבל למדתי מזה לא לסמוך על מילה של מוכרים/מוקדנים שמקבלים שכר פר מכירה ועוד חודש יעזבו את העבודה הזאת

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן. תוכלו לקבל עזרה להתאמת החתימה לחוקים בפורום חתימות וצלמיות.

בסדר זה לא כזה משנה, המוקדן אמר שכרגע זה לא בפועל ויכול להיות שבעתיד זה יכנס. עכשיו ביררתי ומסתבר שגם בחבילה הקודמת שלי אם דבר כזה יקרה זה עדין ישפיע עלי ככה שזה לא כזה משנה. מה גם שאין התחייבות אז בכלל.

You say "serial killer" like its a bad thing

*דתי לצורכי מס

ואם אתה רוצה עם הדגשות, עשיתי לפני שבוע וחצי:

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...897#post4182125

הם התחייבו לתנאים האלה, בזה אתה צודק. ההתחייבות לזכות לשנות את המגבלה בכל עת, זו חלק מההתחייבות שלהם. אתה מתחייב לשלם, הם מתחייבים שהם לא מתחייבים להשאיר את התנאים אותו דבר. מעניין אם הסעיף הזה חוקי, אולי אחד המשפטנים של הפורום יוכל להאיר את עיננו...

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

אולי כדאי שתדגיש בצורה בולטת יותר ותוסיף פירוש רש"י למי שלא מבין מה כתוב שם.

ציטוט:

במקור נכתב על ידי בן אור = לא שווה

תחליט. שווה או לא שווה.

תוספים לפורום
קורס לטינית בלעדי לפרש, בפורום שפות ובלשנות.

חחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחח.

שיעשעת אותי קלות.

[TEX]\neq[/TEX]

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן. תוכלו לקבל עזרה להתאמת החתימה לחוקים בפורום חתימות וצלמיות.

הו, שלום מר הוט.

הלו, הלו! זה השם שלי!

Vi Veri Veniversum Vivus Vici

קיצר חבל חבר'ה אתם פיספסתם את הנק' של הדיון הזה. באתי לעזור לכם להוריד את העלויות החודשיות שלכם ואתם סתם מחפשים איפה לדקור אותי, מה שזה לא יגיע לשום מקום כי ביררתי לפני.

בואו נישכח רגע מזה שאולי הוט יכולים להגביל את נפח הגלישה, הורדתי את התשלום לספק ב15 שקל וגם שיפרתי לעצמי את חבילת הטריפל שכבר הייתה לי באותו מחיר.

You say "serial killer" like its a bad thing

*דתי לצורכי מס

תמיד להתלונן. רק להתלונן. אוף כבר.
יש להוט את הזכות להגביל את הנפח ל50 ג'יגה. התחברת, ואחרי מאית השניה הגבילו לך תנפח. לא טוב לך? תתנתק.
התחברת, ואחרי אלפית השניה יש לך תקלות ואתה לא מקבל את המהירות המקסימלית. לא טוב לך??? תתנתק!!!!
התחברת ואין לך מה לראות בטלויזיה. תתנתק כבר! אין לך התחייבות, אין לך קנסות. אין לך גם את שרשרת ההתעללויות בדרך להתנתקות - אתה לא צריך כבר לעבור בין עשרות מוקדים ולהיות מטורטר אם אתה באמת רוצה להתנתק. זה ש"אי אפשר להתנתק מהוט" זה התבכיינות מטומטמת שהמצאתם. שלחו פקס, תנותקו. בלי ההמתנה שאתם כל כך בוכים עליה, בלי הטרטורים. פשוט וקל. להתנתק.
הרבה יותר נוח לכם להתקשר ולדרוש זיכויים ופיצויים ולבכות ולהתלונן ולהעלות טענות מגוחכות על קיפוח אוכלוסיות, על רמאות, על גניבה, ולאיים לתבוע. הרבה יותר פשוט לכם לבקש קשרי לקוחות! כי אנחנו רוצים עוד יותר זול! "אני הולך להתנתק ולנתק את כל הבניין הזה ולנתק את כל החברים והמשפחה שלי!".
אבל התכלס? אתם מקבלים משהו בזול. אז נכון, נעליים שקנית ב100 שקל סביר להניח שיתפרקו יותר מהר מנעליים ב400, אבל זול לך. ואתה קונה.
ובעוד שנה וחצי יעלו לכם את המחירים? לא. אתם תיודעו לפני שיעלו המחירים. תהיה לכם שקופית חסימה בערוצי טלויזיה. וגם בהנחה ולא, זאת אחריות שלכם לדעת על מה אתם משלמים. תקחו את האחריות הזאת. הוט היא חברה, לא אמא שלכם.
בחייאת ציבור לקוחות הוט היקר, חלאס לבכות

נ.ב שמוקדש לשימי ולתוהים האם זה חוקי? כן, זה חוקי.
אתם לא תאמינו כמה הכל חוקי בהוט. ולא מרמים אתכם בכוונה, ולאף נציג אין שום אינטרס לגנוב לכם תכסף.

לא הבנתי למי הודעה הזאת מופנת חח

You say "serial killer" like its a bad thing

*דתי לצורכי מס

לציבור לקוחות הוט

הו שלום מר נציגת שירות לקוחות הוט

שלום שלום חח
באמת שאין לי שום אהבה מיוחדת לחברה, ובטח שלא משלמים לי שקל על לספר עליה דברים טובים. זה לא שגם יש לי משו טוב להגיד עליה. אבל מרתיחה אותי ההתבכיינות והסחטנות של הלקוח הישראלי הממוצע. וכל סטודנט עני שעובד לפרנסתו במתן שירות כלשהו (חברות תקשרות, מסעדות, יו ניים איט) כנראה יסכים איתי. מאוד קל להיות בצד הדורש שמאמין שמגיע לו הכל. אבל מבפנים רואים את הדברים אחרת.

פה המרמור דווקא מוצדק - כי 50 גיגה זה כלום, גם אם לא מורידים שום דבר (יוטיוב, צפיה ישירה, משחקים - הכל מצטבר)

נו, זה מה שהיא אומרת לך: "לא מתאים לך ההגבלה? תתנתק".

נו אבל אז זה מוציא את כל הכיף שבמרמור

ציטוט:

במקור נכתב על ידי MiRi_GrEEn באמת שאין לי שום אהבה מיוחדת לחברה

כןןןןןןןןןןןןןןןןןןןן בטטטטטטטטטטטטחחחחחחחחחחחחחחחחחחח...........!!!!!!! !!

"מר נציגת"?
מה זה אומר? עצרו את הניתוח באמצע?

מוח מפוזר כבר כתב 'מר' ולשם ההמשכיות גם אני

ציטוט:

במקור נכתב על ידי MiRi_GrEEn נ.ב שמוקדש לשימי ולתוהים האם זה חוקי? כן, זה חוקי. אתם לא תאמינו כמה הכל חוקי בהוט. ולא מרמים אתכם בכוונה, ולאף נציג אין שום אינטרס לגנוב לכם תכסף.

היי מירי,

כיוון שהתייחסת אלי באופן אישי... אפרט למה הייתה כוונתי:

האם הסגת גבול היא מעשה חוקי או עבירה פלילית? http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=532376

ואשמח גם לדעתך אודות תנאים מקפחים בחוזה, כאן: http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...897#post4187898

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

היי שים

אני באמת מקווה שלא נוצר איזה רושם מוטעה שאני מדברת בשם החברה.
ההורים שלי גם לקוחות של הוט, טלפון ואינטרנט בלבד, בלי טלויזיה. גם אנחנו חווינו מקרה דומה... הגיע אלינו טכנאי שתיאמנו מראש לגבי תקלה באינטרנט, שכנראה חשד שיש חיבור לא חוקי, ובמהלך שהותו אצלנו, פתאום דפק בדלת, כאילו במקרה, נציג מכירות עם חולצה לבנה ועניבה שתפקידו בין היתר לזהות חיבורים פיראטיים. גם הוא דפק בדלת ונכנס לפני שהספקנו להבין מה קורה. הרגשה מגעילה. אבל מכאן ועד לפריצה? הסגת גבול? פותח האשכול הראשון אליו הפנית אותי יצא אל הטכנאי ושאל אותו מה קורה... אפשר לנסות לקחת דברים בפרופורציה.
בכל מקרה, כשזה נוגע לחוק היבש- יש הבדל בין מה שנראה לנו הוגן וצודק וראוי לבין החוק והמשפט הקיימים. וכמו שאמרת בעצמך, אם זה היה מגיע לבית משפט, הוט הייתה יוצאת מזה זכאית. התחת שלה מכוסה מבחינה משפטית. יצא לי לקרוא פסקי דין שבא לך לתלוש שיערות ולהתפוצץ מהאי צדק שזועק מהם.

לגבי הלינק השני... אין לי דעה על חוזים אחידים. אני כולה שנה שניה אבל אני יכולה לבדוק ולהחזיר לך תשובה מוצקה בהמשך )))

הממממממ,
בנאדם נכנס לבית שלך ללא רשות - וזו לא פריצה?

אמרתי לו "אל תכנס"? או שיצאתי אליו ושאלתי אותו, מר אדון טכנאי הוט, למה לא עובד לי האינטרנט? (לא יודעת מאיפה המסקנה שהטכנאי ניתק בכוונה. לבנייני דירות יש ארון משותף, לפעמים יש תקלה בכל הבניין, לפעמים יש תקלה בדירה מסויימת ובשביל לסדר אותה מתעסקים עם הארון הכללי, וכן האינטרנט עלול להתנתק ל3 דקות. וזה בסדר). גם תמוה בעיניי שלא הייתה התנגדות. היה לטכנאי נשק? חזות מזרחית מאיימת? איך נותנים למישהו ככה לפרוץ בלי לומר מילה?
אז אני לא הייתי שם כשזה קרה, אז אני לא אסיק מסקנות. יכול להיות שבאמת היה באיזור איזה מצוד אחר הפיראטים, והטכנאי ניתק בכוונה את כל הבניין כדי למשוך אנשים החוצה ולפרוץ להם לבית כל עוד הם פגועים ומבולבלים. יכול להיות שהייתה תקלה בבניין ומישהו תיאם את הטכנאי הזה כדי לסדר את התקלה, ובהגיעו למקום הוא גילה שעלולים להיות חיבורים לא חוקיים והחליט להתקין פילטר כדי למנוע את זה. ויכול להיות שהטכנאי הזה היה סתם רעב ועייף ומיהר הביתה, אז הוא שמע סטודנט שתוהה למה לא עובד לו האינטרנט (אחרי התקנת הפילטר) ובמקום לצעוק לו "תתקשר למוקד" נכנס הביתה לבדוק, בלי לדבר הרבה ולחכות להזמנה מפורשת. יכול להיות שהטכנאי נשלח על ידי התאגיד המרושע לעשות פשיטה על הבניין הזה בלי כל סיבה מוצדקת.
אני רק אומרת שכש*באמת* פורצים, זה הרבה פחות נעים. את זה לא הייתי מגדירה כפריצה. אולי זה רק אני והמוח המעוות שלי.

*עריכה* - קראתי שוב את האשכול בלינק.
תסלחו לי על החפירה אבל עלו לי עוד כעסים. החברה מתקינה פילטר, כדי להגן על המוצר שלה. לגיטימי? נראה לי שכן. כתוצאה מזה יש תקלות. חברת הוט לוקחת את האחריות? שולחת טכנאים? כן. נשבר מהתקלות החוזרות והביקורים החוזרים של הטכנאים? לגיטימי. תתנתק
האינרטרנט נותק ל3 דקות? מכאן ועד להפרת חוזה הדרך ארוכה. לי כחלק מחופש התנועה שלי יש זכות לסוע בכביש X בשעה Y. ופתאום! בלי הודעה מוקדמת!!! מחליטים לעשות עבודות בכביש ולמנוע ממני לסוע בו. מרתיח. אני אתבע אותם

כמו שכתבתי באשכול ההוא, הפילטר שלהם מעניין לי את השפיץ של הזרת.

אבל כשהפילטר גורם לי להפרעות בשירות (וזה לא שלוש דקות. נסי חמישים דקות, פעם בכמה ימים!), ואני צריך לקרוא לטכנאי של הוט, רק כדי שיחליף לי את הפילטר בפילטר אחר, שגם הוא יתקלקל במוקדם או במאוחר, ואז שוב אצטרך להישאר שעות בבית במקום ללכת לעבוד , מה שגורם לי לנזק כספי - אני חושב שבנקודה הזו נכנס עניין של דיני נזיקין - חברת הוט גורמת לי לנזק כלכלי. הסיבה לא ממש מעניינת אותי. "תתנתק" זה לא פתרון. בייחוד לא שבתקופה ההיא עוד הייתה כבילת ההתחייבות, שרק לאחרונה הוסרה (נניח, זכור לי שיש איזשהו פיצוי שכן מותר להם לקחת, לא?).

להגן על עצמם מותר להם כל עוד שזה לא פוגע בי, וגורם לי לנזקים. מישהו שקונה כלב שמירה, אם הכלב שלו ינשך את השכנים, לדעתי, בית המשפט ימצא אותו אשם, אפילו אם הכלב שמר על הבית שלו מפני גנבים. בתור בעלי הכלב, הוא צריך לוודא שהכלב רק שומר, ולא מזיק לאחרים. והפילטר הזה הוא נזק, אין מילה אחרת. נזק בשירות (וממש לא בתום לב, הם הרי מודעים לכך), נזק לאובדן השתכרות על ידי הלקוחות המסכנים, וגם נזק בריאותי (רוב הלקוחות יתעצבנו, והכעס, הוכח מדעית, מזיק לבריאות).

אה, ויש גם את הגילוי הנאות. "שים לב, אנחנו הולכים לשים לך פילטר, כי מניחים שאתה גנב, ואנחנו יודעים שהפילטר הזה יעשה לך תקלות, ויגרור ביקור טכנאי כל חודש חודשיים, בזמן שהטכנאי מחליף את הפילטר שלא עובד בפילטר אחר שלא עובד, התרצה בכל זאת להתחבר אלינו אדוני?" - תשובה: לא. ראית גילוי נאות כזה במסמך התנאים? אני לא...

זה למה אני כועס עליהם. ואני חושב שבצדק.

הרי ה 20-30 שקל האלה שחוסכים בהוט מול המתחרים מדי חודש (על זה הם משחקים), לא שווים את זה, אם צריך להפסיד מספר ימי עבודה בשנה, שהשווי שלהם נע בין מאות לאלפי שקלים, הלא כן?

שאדם עושה עסקה עם חברה, הוא צריך לדעת מה כלול. הסתרה מהלקוח היא לא הוגנת, ואולי (כאן אני כבר לא אומר בוודאות, בניגוד להסגת הגבול של הטכנאים) גם לא חוקית...

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

אכן זכותה של הוט להגן על המוצר שלה, אבל רק כל עוד בעשותה כן היא לא פוגעת בקניין שלי (במקרה זה יכולת הגלישה שלי עליה אני משלם ממיטב כספי).
אם הפילטרים שהיא מתקינה פוגעים במוצר שאותו קניתי ממנה, וגורמים לניתוקים חוזרים ונשנים, הרי שהיא לא מספקת לי את מה ששילמתי עבורו. "תתנתק" זו לא ממש תשובה, או יותר נכון זו רק תשובה חלקית. זה כמו שאני אקנה בסופר חלב, ואגלה בבית שהחלב מקולקל, וכאשר אתקשר לתנובה להתלונן הם יענו לי "אז אל תקנה מאיתנו יותר".

לנושא הכניסה הלא מורשה לדירות. זו חוצפה שאין כדוגמתה, ואני בטוח שזה גם לא חוקי, בלי קשר לניואנסים דקים של האם הדלת הייתה נעולה, או האם הדייר פנה לטכנאי טרם כניסתו לדירה. אם שוטר נדרש להשיג צו שופט כדי לערוך חיפוש בביתו של חשוד, אז על אחת כמה וכמה טכנאי של הוט (למה מי הוא?) לא יכול להתפרץ סתם כך לדירות של אנשים ולהתחיל לערוך חיפושים בבתיהם. אני ברצינות שוקל לקנות כלב תקיפה אכזרי במיוחד, רק למקרה שאיזה טכנאי יחליט להיכנס לדירה שלי בלי הזמנה...

Vi Veri Veniversum Vivus Vici

כשאתה קונה חלב בסופר והוא מקולקל, ואתה מתקשר לתנובה, תהיה בטוח שהם לא יגידו לך אל תקנה מאיתנו יותר. גם בהוט לא יגידו לך את זה. בהוט יתנו לך זיכוי ופיצוי. מהרגע שפנית לגבי התקלה, עד הרגע שהגיע הטכנאי וסידר אותה, אתה לא תשלם שקל. ובנוסף גם תקבל את חבילת אגו לשלושה חודשים אם תפעיל עוד קצת לחץ על הנציגה.
הפילטרים האלה לא נועדו בשביל לפגוע לכם בגלישה... זאת לא המטרה שלהם... אבל הם פוגעים, כי וואלה כל התשתיות של הוט הן לא להיט. גם בלי פילטרים אני חווה ניתוקים עד שבא לי להעיף תמודם מהחלון. ידוע שבהוט יש תקלות.... עם זה אין ויכוח.

שים. אם התקנת את הכלב על מנת לשמור על הבית שלך, אבל על הדרך הוא גם עושה פיפי בחצר המשותפת כל בוקר, מה שגורם לי כשכנה שלך להמון המון סבל, בגלל שהריח מגעיל אותי, ובגלל שאני פוחדת ממנו ולא יכולה לצאת בזמן לעבודה ומפסידה על זה כסף? מה נעשה? נרדים אותו? הוא באמת לא פוגע בי בכוונה. אין להוט שום אינטרס לפגוע בגלישה, ולהגדיל את כמות השיחות הנכנסות, ואת כמות הטכנאים שנשלחים. גם טכנאי זה משאב יקר...
חברים יקרים שלי, הנציגים שעונים לכם ועושים לכם את כל העוול הזה, הטכנאים שפורצים אליכם לבית... הם אותם אנשים כמוכם שפשוט עובדים בהוט. באותה מידה הם יכלו לעבוד בייס ובבזק ובאורנג. זה אותם חבר'ה בדיוק... תפתחו קצת את הראש, אני מבטיחה לכם שבתדריכים של החברה לא אומרים להם "תרמו את הלקוחות ותפרצו לבתים שלהם ותגנבו להם את כל הכסף".

תפסיקו לשנוא כבר

לא, לא להרדים אותו, שהבעלים שלו ידאגו שהוא לא יזיק. המקרה של הוט חמור יותר, כי לא באמת חייבים את הפילטרים האלה. אצלי בסוף הורידו אותו אחרי שגם להם נמאס להגיע - והתקלות נפסקו כמעט לגמרי (עדיין לוקח למודם אינטרנט חצי שעה עד שעה להסתנכרן אחרי הפסקת חשמל מסיבה שלא ברורה לי, אבל כבר לא משנה, גם את האינטרנט ניתקתי לפני שבוע כאמור)

התלונה שלי היא לא אל נציגי השירות של הוט. מדובר בד"כ באנשים נחמדים מאוד. אני בטוח ב 100% שלא הם נותנים הנחיה לטכנאים לשבש ללקוחות החברה את הטלפון והאינטרנט... התלונה שלי היא אל מי שנותן את ההנחיה הזו, ולמי שלא מציין זאת בגילוי נאות. זה הכל.

ואם הזכרת כבר את החברות האחרות... אז הן לא מתקינות פילטרים... נכון שהרשת שלהם בנויה בצורה כזו שאין להם צורך בזה... אבל גם הוט יכולה כבר להפסיק את השידורים האנלוגיים המטופשים האלה, ואז אפשר יהיה להוציא את כל הפילטרים הדביליים האלה מכל הלקוחות. מהכסף שייחסך משליחת כל הטכנאים, אפשר יהיה להוריד את המחיר עוד יותר - והפתעה - כולם יהיו מרוצים!

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

אין לי מושג מה אומרים או לא אומרים להם, אבל אני עדה ממקור ראשון למקרה של הסגת גבול.
יום אחד, לפני אי-אילו שנים, בשעה 21:15 דפיקות חזקות על הדלת של אימי (הייתי בבית). כששואלים מי זה התשובה היא "מחלקת ביטחון של הוט".
מסתבר שבמהלך היום הם הסתובבו בחצר ללא שהוזמנו, הציצו בחלונותוכאשר הגיעו - ניסו גם להכנס.
כל זה בטענה שנקודה שמשלמים עליה כחוק היא פיראטית.

לאחר איומים בקריאה למשטרה באם לא יעזבו את השטח שלנו, הם נעמדו על המדרכה והתקשרו לאחראי עליהם. בהתחלה הוא ניסה למצוא דרך שבה כן יוכלו להכנס חזרה בתואנה כלשהי ולאחר שהמשטרה הוזכרה שוב - הוא אמר להם שאין מה לעשות, אנחנו צודקים!

מיותר לציין שהמהלך הזה מטעם חברה שהיינו לקוחות טובים וקבועים שלהם לאורך שנים גרמה לניתוק של אימי ושלי ומעבר למתחרה. מכתבי תלונה לחברה מעולם לא נענו, עד לדקה זו. אגב, מעולם לא היו לי לא בעיות חומרה ולא ניתוקים ביס, ומעולם לא הזדקקתי לטכנאי מעבר ליום ההתקנה. גם השירות הטלפוני שלהם עלה על של הוט בפערים של סדרי גודל (אני כותבת בעבר כי אין לי מושג מה המצב כיום, אני לא לקוחה של אף חברת טלויזיה)

מיכל - 20.1.13
מאיה - 9.11.14
נטע - 2.4.20

בתגובה הזועמת שלי, אני ביקשתי להביע את מרמורי על הלקוחות שמתלוננים על התקלות (כי אני תומכת טכנית ועם זה אני מתמודדת) ומאיימים להתנתק רק בשביל לסחוט עוד ועוד. ביקשתי לומר להם בקול גדול - תתנתקו.
לי אישית, לא יצא להתקל במשהו שהוא לא חוקי בחברה. זאת חברה גדולה מאוד, עם מחלקה משפטית חזקה, ששוקלת כל צעד בשביל להגן על עצמה מתביעות. זה לא איזה חאפר.

מעניין איך הוט הייתה יוצאת מזה בבית המשפט.

שימי-
הוא טכנאי של הוט ובבניין יש ארון של הוט, הוא לא נכנס לבניין בתחבולה... הוא זומן ע"י דייר הבניין או שהוא נשלח לבניין באופן יזום על ידי החברה. בשני המקרים זו לא תחבולה. יש לטכנאים של הוט גישה לארונות של הוט, כמו שלטכנאים של בזק יש גישה לארונות של בזק... לא מבינה איפה התחבולה פה.
המקרה הספציפי הזה, להבדיל מהמקרה שטלי העלתה, פשוט לא נראה לי כמו הסגת גבול.

לא לבניין, לדירה של High_Hopes... אני מצטט את דבריו:

ציטוט:

במקור נכתב על ידי High_Hopes הטכנאי עשה משהו בארון ואמר "בוא נראה אם אתה מחובר רק לאינטרנט" ונכנס לדירה, לא ביקש אישור וגם לא קיבל את זה

למקרה שזה לא היה מובן, "דירה" היא בכלל "בנין". להוכחה, אצטט מחוק התכנון והבניה, תשכ"ה-1965, פרק א', פרשנות, סעיף 1:

"בנין" - כל מבנה, בין שהוא בנוי אבן ובין שהוא בנוי ביטון, טיט, ברזל, עץ או כל חומר אחר, לרבות -
(1) כל חלק של מבנה כאמור וכל דבר המחובר לו חיבור של קבע;
(2) קיר, סוללת עפר, גדר וכיוצא באלה הגודרים או תוחמים, או מיועדים לגדור, או לתחום, שטח קרקע או חלל;

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

נראה לי שלא הבנת את שימי.
הטכנאי נכנס לבניין ומתעסק עם הארון של הוט ככה שמתנתק האינטרנט.
דייר שהאינטרנט שלו הפסיק לפעול יוצא ללובי הקומה ושואל "מה זה אחי מה קורה פה?"
ואז הטכנאי אומר לו "הההא! עבריין! תפסתי אותך! יש לך טלוויזיה פיראטית" ונכנס אל הדירה שלו.

חוץ מזה, גם אם הציוד הוא רכוש הוט, זה עדיין לא נותן לטכנאי זכות להיכנס לבניין.
הוא יכול להתעסק עם ארון של הוט ברחוב כמו שיש ארונות של בזק ברחוב.
זה שיש לי מודם שהוא רכוש הוט בחדר השינה לא אומר שהוט יכולים להיכנס לחדר השינה שלי וזה שיש לי מודם של בזק בסלון לא אומר שטכנאי של בזק יכול להיכנס לשם...

(קרדיט למרשי)
אמר לה ינאי מלכא לדביתיה אל תתיראי מן הפרושין ולא ממי שאינן פרושין אלא מן הצבועין שדומין לפרושין שמעשיהן כמעשה זמרי ומבקשין שכר כפנחס
אמר פסטן: שניהם גרועים, אבל עדיף להיות טיפש מאשר שקרן.

טוב, זאת תופעה שלא הייתה מוכרת לי עד היום.
כנראה שסתם הכללתי כשאמרתי "נ.ב שמוקדש לשימי ולתוהים האם זה חוקי? כן, זה חוקי.
אתם לא תאמינו כמה הכל חוקי בהוט. ולא מרמים אתכם בכוונה, ולאף נציג אין שום אינטרס לגנוב לכם תכסף.".
אני אחדד, ואנסה להשמע פחות יהירה- ממה שאני מכירה, כתומכת טכנית במוקד טלפוני, וסטודנטית כושלת למשפטים - הכל נראה חוקי. אני כנראה טועה. ועדיין. במידה והינכם סובלים מתקלות, תתנתקו.

אני הייתי מירי, הדיון היה פורה מבחינתי, שיהיה לכם משך ערב מצויין

מקרים נוספים של הסגות גבול (הכל לכאורה ולטענת אנשים באינטרנט, כמובן, למרות שלא ברור למה הומצא הסיפור הזה, ולמה הוא מומצא רק מול חברה אחת ויחידה במשק) - תוכלי למצוא בגוגל

ערב מצויין גם לך!

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

ציטוט:

במקור נכתב על ידי MiRi_GrEEn בתגובה הזועמת שלי, אני ביקשתי להביע את מרמורי על הלקוחות שמתלוננים על התקלות (כי אני תומכת טכנית ועם זה אני מתמודדת) ומאיימים להתנתק רק בשביל לסחוט עוד ועוד.

טוב, מי שיצר את המצב הזה אלו החברות עצמן שנוקטות במדיניות של לגבות מחירים מופקעים, ואז לתת הנחות מטורפות לכל מי שמבקש להתנתק.
אם כל מי שהיה אומר לנציג שירות של הוט שהוא רוצה להתנתק, היה מנותק באותו הרגע, בלי ויכוחים ובלי הצעות כאלו ואחרות, המצב הזה לא היה קיים.

Vi Veri Veniversum Vivus Vici

גם נכון. אין דבר יותר מעצבן מלהתווכח עם לקוח שעה על מדיניות, ובסוף להעביר אותו למנהל בידיעה שהוא מקבל את מה שהוא רוצה בשניה.

אני חוזרת לרוסיה

הוט הייתה יוצאת זכאית רק כי אין לו הוכחה, לא כי לא נעשתה כאן עבירה פלילית. אם הכניסה לביתו הייתה מצולמת בוידאו, והדבר היה מוצג בבית משפט, אני רוצה להאמין שהטכנאי (ואני מקווה שגם מי שנתן לו את ההוראה), היו מוצאים את עצמם מאחורי סורג ובריח, בדיוק כמו בכל פריצה אחרת לנכס.

הרשי לי לצטט מחוק העונשין, פרק י"א, סימן ד': פריצה והתפרצות, סעיף 405:

א. השובר חלק חיצוני או פנימי של בנין, או פותח - במפתח, במשיכה, בדחיפה, בהרמה או בכל דרך אחרת - דלת, חלון, תריס או כל דבר שנועד לסגור או לכסות פתח בבנין או פתח הנותן מעבר מחלק לחלק בבנין, נקרא פורץ.
ב. המכניס לבנין חלק מגופו או מן הכלי שהוא משתמש בו, נקרא נכנס.
ג. הפורץ ונכנס או פורץ ויוצא, נקרא מתפרץ.
ד. הנכנס לבנין באיום, בתחבולה, או בקנוניה עם אדם שבבנין, או נכנס לארובה או לפתח אחר של הבנין העומד פתוח דרך קבע לצורך מסויים וכרגיל אינו נועד לשמש לכניסה, רואים אותו כאילו פרץ ונכנס.

יש ס"ק ברשימה זו שלא עוברים עליו בהתפרצות טכנאי לתוך דירה ללא רשות? O_o

אבל ייתכן שאני לא מבין טוב את העברית של המחוקק :\

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

וכתוב שזה רע לעשות את הדברים האלה? יש עונש?
או שמא צריך לעשות דברים נוספים כדי לזכות בעונש?

יהיה משהו, כי יש משהו

לא רע בכלל, אפילו מומלץ ! מותר לך להיכנס לאיזה בית שבא לך, מתי שבא לך, בלי רשות, ואם בעל הבית אומר לך מפורשות להסתלק משם, הרי זה משובח, כדאי עוד יותר להישאר!

נסה, תודיע לי מה היו התוצאות...

(נראה לך?!?!)

* למתקשים: הודעה זו נכתבה בציניות, ואין בה באמת משום המלצה או שידול לעבור על חוק העונשין

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

ציטוט:

במקור נכתב על ידי sheep וכתוב שזה רע לעשות את הדברים האלה? יש עונש? או שמא צריך לעשות דברים נוספים כדי לזכות בעונש?

קח ניחוש למה חוק העונשין נקרא חוק העונשין. רמז: התשובה בגוף השאלה.

(קרדיט למרשי)
אמר לה ינאי מלכא לדביתיה אל תתיראי מן הפרושין ולא ממי שאינן פרושין אלא מן הצבועין שדומין לפרושין שמעשיהן כמעשה זמרי ומבקשין שכר כפנחס
אמר פסטן: שניהם גרועים, אבל עדיף להיות טיפש מאשר שקרן.

הנני כאן.

כמה דברים, דבר ראשון מומלץ להיכנס לקישור הזה כדי להבין שאם הייתי מגיב מהר יותר ומונע ממנו כניסה זה רק היה מכניס אותי ליותר כאב ראש:
http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...221#post4007730

עוד משהו קטן כדי לשמור על הגינות - הכניסה שלו לביניין הייתה מאושרת (לא יודע איך זה במקרים אחרים) אז דווקא בזה הוא לא עשה משהו לא חוקי (יש חברה שמנהל את האחזקה בביניין והוא נכנס באישור)

בקשר למקרה שלי - הניתוק היה מכוון, לקח לו שנייה להחזיר לי את החיבור אחרי שהוא יצא מהדירה. אם הוא תיכנן לעשות ניתוק יזום של לקוחות כדי להתקין פילטרים אני מצפה מחברה שמכבדת את עצמה לשים שלט יום לפני או באותו יום שעלולים להיות ניתוקים יזומים - כפי שכתבתי שם הייתי צריך חיבור רציף לצורך לימודים, יכלתי להתכונן אחרת אם הייתי יודע שיהיו ניתוקים, הסתבר לי בדיעבד שהם היו בביניין כל השבוע (סיפור בהמשך).

כשהוא נכנס לי לדירה הייתי המום, כמובן שבדיעבד הייתי מתנהג אחרת (בעיקר מקליט את כל מה שנאמר ואת ההתנהגות שלו) הוא פשוט התפרץ לי לתוך הדירה בלי לבקש רשות ובלי לתת לי הזדמנות להגיד את דעתי או להתנגד, התגובות שקיבלתי מהנציגים של הוט הפריעו לי יותר - החברה פשוט הגנה על ההתנהגות הפושעת של הנציג שלה, אף אחד לא ניסה אפילו להתנצל (חוץ מנציגה יחידה שלא הספיקה לעבור שטיפת מוח אבל עברה אותה אחרי ששמה אותי בהמתנה של כמה דקות)

וסיפור של שכנה אחרת באותו שבוע - הנציג הציג את עצמו כאיש אחזקה של הביניין, היא התעקשה שהיא לא מכירה אותו ואחרי הפעלת לחצים הסכימה להכניס אותו, רק אחרי שהוא נכנס הוא הזדהה כנציג של הוט וחיפש טלוויזיה, שהוא לא מצא אותה הוא התכופף מתחת למיטה כדי לראות שהיא לא מחביאה טלוויזיה, מיותר לציין שגם היא הייתה המומה לחלוטין ולא ידעה איך להגיב ובטח שהיא לא נתנה הסכמה לחיפוש בדירה שלה.

מאז רק שמעתי עוד ועוד סיפורי זוועה, כמו חבר שכשגר בתל אביב הנציג דפק בדלת בזמן שהיה במקלחת, פתאום הוא ראה אותו מציץ לתוך החלון של המקלחת בזמן שהוא מתקלח.
לא חסרים באינרנט סיפורים על ילדים שהיו בבית והנציג איים שאם לא יפתחו יתבעו את ההורים שלהם (כמובן שזה אינטרנט ואני לא יכול לוודא שהסיפור אמיתי, אך לצערי יותר קל לי להאמין לאדם אנונימי מאשר להוט)

דרך אגב, לצערי כיום אני שוב לקוח של הוט, אבל זה לא מרצון - אני גר בקיבוץ ושם הוט הם האפשרות הייחידה, חלק מהחוזה כולל חיבור אינרנט, כמה ערוצים וטלפון, אין לי בחירה לא לקחת את זה, מה גם שהמחירים הרבה יותר טובים ממה שאני אוכל להוציא לבד.
ההבדל העיקרי שפה ביני לבין הוט יש את הקיבוץ והייחס שונה לחלוטין בגלל זה.
מה שבטוח שכלקוח פרטי עדיין אין לי אף כוונה להיות לקוח של הוט.

הגלריה שלי בפליקר